沃尔玛的人力资源管理战略ppt资料ppt课件.ppt

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1、沃尔玛的人力资源管理战略小组成员杨婧0905010739高天0905010806王琳韩悦冷敏0905010814邵泠溪沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全

2、球500强企业中居首。人员招聘与选拔人员培训与开发薪酬管理绩效管理沃尔玛的人力资源战略三大信仰1.尊重个人2.服务顾客3.追求卓越经营法则控制成本。2．利润分享计划。3．激励你的同事。4．可以向任何人学习。5．感激同事对公司的贡献。6．允许失败。7．聆听公司内每一个人的意见。8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。9．控制成本低于竞争10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。人力资源管理在沃尔玛的重要地位成功之道之善待员工，公平待遇沃尔顿曾经说过：“沃尔玛业务75%是属于人力方面的，是那些非凡的员工肩负着关心顾客的使命。

3、把员工视为最大的财富不仅是正确的，而且是自然的。”2021/9/16在沃尔玛的整体规划中，建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最重要的部分。利润分红计划”“员工折扣规定”“奖金”《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情，管理人员中有60%的人是从小时工做起的”。2021/9/16人力资源规划123员工招募员工选择员工选择人员的招聘与选拔发展人才：人才储备亮点目标管理层加速发展计划”高峰会——TMAP(TargetedManagementAccelerationProgram)建立终身培训

4、机制亮点一亮点二亮点三沃尔玛人力资源规划特色留住人才：1合伙人政策在沃尔玛2门户开放政策3公仆领导在沃尔玛吸纳人才：从外部适时引进高级人才人力资源战略一、留住人才沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。合伙人政策门户开放政策公仆领导招新人、留老人，哪个更重要近年来，沃尔玛传统的吸纳、保留、发展的人力资源指导方针逐步转变为保留、发展、吸纳，这不是简单的文字排序游戏，其中蕴含着沃尔玛的管理智慧。如何采取切实的措施粘住员工，抵御竞争

5、对手的挖角，成为沃尔玛中国近年来人力资源工作的重心。2021/9/16合伙人政策1、沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为“合伙人”。这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。员工利益与公司利益休戚相关，实现了真正意义上的“合伙”。2、在沃尔玛，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系。公司经理人员的纽扣镌有“我们关心我们的员工”字样2021/9/16门户开放政策沃尔玛公司重视信息的沟通，提出并贯彻门户开放政策，即员工任何时间、地点只要有想法或者意见，都可以口头或者以书面

6、的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通，并且不必担心受到报复。这种政策的实施充分保证了员工的参与权，为沃尔玛人力资源管理的信息沟通打下了坚实的基础。授予员工参与权，与员工共同掌握公司的许多指标是整个公司不断升格的经营原则。分享信息和责任也是合伙关系的核心。员工只有充分了解业务进展情况，才会产生责任感和参与感。员工意识到自己在公司里的重要性，觉得自己在公司里受到尊重和信任，才会努力取得更好的成绩。2021/9/16“公仆”领导沃尔玛全新的人才管理概念。在公司内，领导和员工是“倒金字塔”的组织关系，领导处于最低层，员工是中间的

7、基石，顾客永远是一位的。员工为顾客服务，领导则是为员工服务，是员工的“公仆”。离职面试制度可以确保每一位离职员工离职前有机会与公司管理层交流和沟通，从而能够了解到每一位同事离职的真实原因，有利于公司制定相应的人力资源策略。挽留政策的实行不仅使员工流失率降低到最低程度，而且即使员工离职，仍会成为沃尔玛的一位顾客。2021/9/16二、发展人才建立终身培训机制沃尔玛重视对员工的培训和教育，建立了一套行之有效的培训机制，并投入大量的资金予以保证。培训项目分为人职培训、升职培训、转职培训、全球最佳实践交流培训和各种专题培训。更

8、重要的是沃尔玛根据不同员工的潜能对管理人员进行领导艺术和管理技能培训，这些人将成为沃尔玛的中坚力量。2021/9/16重视好学与责任感内部提升制对于每一位员工的表现，人力资源部门会定期进行书面评估，并与员工进行面谈，存入个人档案，将作为员工日后获得晋职提升的重要依据。沃尔玛公司着重加强员工对于整体工作运行的普遍性认识，进行多技能