需求分析主要流程.pdf

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1、1.1主要流程需求分析阶段的主要活动围绕需求开发进行,包括制定及修改需求开发计划、开展需求调查以及分析、需求验证、需求规则说明制作、需求确认几个步骤。1.1.1制定及修改需求开发计划包括建立需求团队的组织并授权、对需求分析阶段的WBS进行分解、协商并制定调查分析以及评审计划、评估工作量等等方面的内容,其目的就是保证各项活动有序、可控的进行。1.1.2需求调查以及分析的过程主要活动通过沟通、收集项目中的各级关系人的需求,形成需求调查报告。需求调查通过现场参观、开调查会、业务专家培训、询问沟通、设计调查表并调

2、查、收集查阅记录等方式获取客户、用户各级组织对(软件)系统需求,分析并识别客户以及用户的需要、期望、业务要求,归纳整理后形成需求调查报告。1.1.3需求验证环节主要通过原型(Prototype)、POC(ProofofConcept)、用例(UseCase)或简单的功能列表的方式同客户、用户沟通逐步将业务需求、用户需求等转化为软件系统需求。(1)原型(Prototype)模拟最终软件的屏幕显示,这样用户可以瞧到最终软件将就是什么样,有些原型可以模拟实际的操作,对关键的输入输出数据也可以一定程度的模拟。对于

3、用户体验为主的系统往往可以起到很好的效果。(2)POC(ProofOfConcept)原意就是“为观点提供证据”。对于关键的技术或者业务模型,论证需求、设计的可实施性,评估与确认概念设计方案,POC的评价可能引起需求与设计的调整。一般来说,进行POC的条件:1、论证业务中涉及到的模型或者算法的可行性。2、论证技术模型实现的可行性、成本等。(3)用例(UseCase):对(软件)系统如何反应外界请求的描述,就是一种通过用户的使用场景来获取需求的技术。每个用例提供了一个或多个场景,该场景说明了系统就是如何同最

4、终用户或其它系统交互(interact)的,也就就是谁可以用系统做什么,从而获得一个明确的业务目标。1.1.4需求规则说明(SRS)制作通过需求调查与初步的需求验证后,可以建立需求制作的准则,包括确认需求规则说明(SRS)的内容、制作方法、制作工具、质量标准等等。根据需求制作的准则制作需求规格说明(SRS),好的需求规格说明(SRS)应该遵循正确、无歧义、完备、一致、分级(重要性或稳定性)、可验证、可修改、可追踪的原则。1.1.5需求确认通过组织各级评审对需求分析阶段的产物,尤其最重要的结果产物需求规格说

5、明(SRS)进行确认,以确保相关人员理解一致。从评审方法来说,可以根据情况分为需求开发组组内评审、客户外部评审、关键关系人评审等等。需求分析的流程往往因项目规模、作业人员、系统类型差异很大,因此必须根据实际的情况合理的裁减,以下举例几种不同情况下的具体流程:案例一:简明的需求开发的流程第1步:确定实现的目的、目标,基本业务需求、业务定义以及相关的评审。从达到目的、目标的角度,重新评审业务定义,总结业务需求。(确认客户实施的业务要求)第2步:使业务具体化,进行软件系统的定义(系统需求定义)。从目的的角度,进

6、行业务定义(功能,步骤),对系统结构进行讨论、对所要进行系统化或计算机化的功能、流程进行定义。第3步:一边定义业务需求、系统需求、一边对运行上的相关要求(非功能需求)进行总结运行时间,安全应对、访问权限等系统需求以及设计约束在业务需求的基础之上、考虑系统上的限制条件之后逐步形成。案例二:软件工程类的典型流程主要特征:强调客户协同、提高运作效率、屏蔽技术风险、加强边界管控1、强调同客户协同,比如确定各种约定,包括截至时间、交流方式、成果物;2、强调计划管控,起目的确保进度与成本,人力资源合理使用;3、采用《

7、问题回答管理票》的方式加强需求团队以及客户的协同作业,提高生产效率,确保质量;4、加强需求边界管理,控制项目整体成本;5、提前对技术关键环节(技术解决方案、技术构架)进行论证,控制技术风险,减少技术带来的成本损失;6、强调需求最终确认;案例三:软件产品类的典型流程主要特征:缩减开发周期、支撑跨部门运作、提高创造性、强调用户体验设计。1、强调计划性以加快研发进程,缩减产品开发周期。2、强调跨部门协调组织,建立统一的需求团队。3、强调行业学习、创新以及交流。4、分版本制作以适应产品的创造、快速变化、市场需求的

8、适应性、进程以及成本控制。5、强调交互原型的重要性,加强用户体验性设计。