工作要素分析法.ppt

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1、第六章工作要素法（JEM）一、工作要素法介绍二、工作要素法的实施步骤三、工作分析要素法的运用四、JEM进行工作分析的优点五、JEM的缺点第一节工作要素法介绍一、工作要素法含义工作要素法（JobElementMethod，简称JEM）是一种典型的开放式人员导向性工作分析系统。它的发明者是美国人事管理事务处的E.S.普里默夫（E.S.Primoff），该系统遵循德国心理学家冯特（WilhelmWundt）所提出的基本原则，即“在我们没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解复杂的现象”，对于工作来说，简单的东西就是组成工作的要素或影响工作者成功完成工作所需的人员特征。工作要素法试图

2、识别成功的任职者所展现的行为特征（工作要素）。一旦被识别出来，这些要素将被应用在招聘与甄选的测试中。工作要素法主要应用于分析某一类型的工作，而不是某个具体岗位。二、JEM所关注的要素JEM所关注的要素是非常广泛的，包括知识、技术、能力、愿望、兴趣和个性特征等，这些要素必须满足以下要求：是任职者必须具备的能够区分出优秀员工是差员工缺乏的第二节工作要素法的实施步骤收集工作要素整理工作要素划分工作分析维度确定各类要求要素一、收集工作要素由主题专家小组成员（SMEs）采用头脑风暴法列举出对目标工作的实现有显著影响作用的要素，并对这些工作要素进行反复的推敲。以下是技术人员的要素清单

3、专业知识、专业技术、应对困难和挫折的能力、变化适应能力、快速思维能力、健康的体魄、团队合作性、毅力、自信、责任感、职业道德、学习能力、多方面考虑问题的能力、区分主要与次要、自律、心理控制能力、沟通能力、同时处理多个问题的能力、注重工作细节、心理调节能力、突出的智力能力、特定的工作习惯、熟练的知识和技能、协调能力、应付高压力工作的能力、自尊、手工操作能力、身体素质、记忆能力、孤独排遣能力、平抑不满能力、主动性、勇气、激励、组织能力、理论转化能力、抽象能力、逻辑思维能力、成就动机高、信息接受能力、想象力、决策能力、亲和力、创造力、敏感性、体力、独立性、预先计划、内向、外向、果

4、断、理解、能力、创新精神、好奇、承担超负荷的工作、工作时间不规律、口头表达能力、书面表达能力、时间管理能力、外语运用、计算机运用、调查研究能力、高学历、谦虚、冒险意识强、社交能力、推理能力、忍耐力、鲜明的个性特征二、整理工作要素形成工作要素的类属清单工作要素类属清单维度心理调节能力突出的智力能力界定所需心理素质和能力有效完成工作所需的智力方面的能力和天赋子维度应对困难和挫折的能力心理控制能力适应能力忍耐力判断能力抽象能力记忆能力逻辑思维能力推理能力信息接受能力快速思维能力理解能力想象力创造力敏感性工作要素类属清单维度鲜明的个性特征特定的工作习惯熟练的知识和技能身体素质界定

5、有效完成工作所需性格特点有效完成工作所需的行为习惯或意愿有效完成工作所需的更多依赖后天习得的知识和技能有效完成工作所需的身体方面的特征子维度创新精神独立性团队合作性自尊毅力成就动机自信主动性责任感好奇冒险意识强社交能力亲强亲和力、内向、外向、果断、谦虚承担超负荷的工作职业道德多方面考虑问题的能力同时处理多个问题的能力书面表达能力专业知识专业技术沟通能力外语能力组织、协调、决策、激励能力计算机运用手工操作能力健康的体魄三、划分工作分析维度步骤：1、成立焦点小组：一般6人2、焦点小组成员培训（1）介绍工作要素表的结构（见表6-1）（2）介绍评估指标的含义对每个维度或子维度，采

6、用4个指标进行评估，每个指标又分为三个等级：“+”、“√”、“0”最低要求：勉强可以接受的员工都具有的要素优秀员工的要求：该要素是否可以作为区分优秀员工的重要特征问题或麻烦出现的可能性：如果不考虑该要素，相应的问题或麻烦出现的可能性会有多大实际的可行性：普通求职者能否达到该要素的要求60分万岁？???？BTSP评估示例：司机安全驾驶汽车要素对于勉强接受员工（B）+都具备√一些具备0几乎无人具备对于挑选优秀员工（S）+非常重要√有价值0没有区分性如果不考虑它（T）+带来很大麻烦√带来一些麻烦0无影响实际中，如果提出该要求，我们可以（P）+填充所有职位√填充一些职位0无法填充

7、安全驾驶工作名称：评估者名称和编号：日期：B:BarelyAccepted;S:SuperiorWorkers;T:Troublelikelyifnotconsidered;P:PracticaltoExpectintheApplicants)3、对每个工作要素进行评估4、对焦点小组的评估结果进行（1）数据转换与录入“+”=2“√”=1“0”=0（2）指标值计算B、S、T、P值的计算B的最终分值=（∑专家评分/可能的最大分值）×100例如：对于勉强接受的司机（B）的安全驾驶要素，6个专家的评分分别为2，2，1，1，2，1，试求