第四章2 项目范围管理

《第四章2 项目范围管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、现实中的项目管理做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。用户总是有新的需求要项目开发方来做,就像用户在“漫天要价”，而开发方在“就地还钱”。1现实中的项目管理这是一个软件开发的项目，整个项目已经进行了两年多之后项目何时结束还是处于不明确的状态，因为用户不断有新的需求出来，项目组也就要根据用户的新需求不断去开发新的功能。这个项目实际是一个无底洞，没完没了地往下做，项目成员“肥的拖瘦，瘦的拖死”，实在做不下去只能跑了。大家对这样的项目已经完全丧失了信心。2现实中的项目管理刚刚参加工作的小王和一位同事在外地共同参与一个软件项目的

2、开发。项目本身并不算很大，开始的需求调研进行了很长时间，期间不但几乎拜访了所有部门，还与用户反复讨论，征求意见，需求文档几易其稿。即便这样仍然有许多不确定因素，搞得人心烦意乱。小王牢骚很多，总觉得又花时间似乎还没真正做事。3ProjectManagementTrade-OffsPerformancescopeCostTime4项目管理的4个关键因素成本=f(质量、时间、范围)理想中的模型：认为项目的范围不变，在此假设上主要关注的就是质量、成本和时间之间的约束关系。现实中的情况：项目的范围也发生变更，而且是呈现一个向外扩张的趋势。5现实生活中的范围约束项目范围扩大项目范围

3、模糊TQC6第四章项目范围管理4.1范围规划4.2范围定义4.3制作工作分解结构4.4范围核实4.5范围控制7项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。主要关心的是确定与控制那些应该与不应该包括在项目之内的过程。8就项目而言，范围这一术语可指：产品范围——产品、服务或成果的特征与功能。项目范围——为提供具有规定特征与功能的产品、服务或成果而需要完成的工作。项目范围是否完成是以项目管理计划、项目范围说明书、相应的工作分解结构，以及工作分解结构词汇表作为衡量标准。而产品范围是否完成则以产品要求作为衡量标准。项目范围管理需要与其

4、他知识领域过程很好结合，这样才能确保项目工作交付规定的产品范围。经过批准的详细项目范围说明书、相应的工作分解结构，以及工作分解结构词汇表是项目的范围基准。9范围规划。（制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围，以及如何制定预定义工作分解结构）范围定义。（制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据。）制作工作分解结构。（将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易管理的组成部分。）范围核实。（正式验收已经完成的项目可交付成果。）范围控制。（控制项目范围的变更。）104.1范围规划项目范围的确定与管理影响到项目的整体成功。项目范围管理计划是一种规划工具

5、，说明项目团队如何确定项目范围，制作详细的项目范围说明书，确定与制作工作分解结构，核实项目范围，以及控制项目范围。11范围规划的依据、工具与技术和成果1专家判断2样板、表格与标准1事业环境因素2组织过程资产3项目章程4项目初步范围说明书5项目管理计划依据工具与技术1项目范围管理计划成果12范围定义的依据、工具与技术和成果1产品分析2其它方案识别3专家判断4利害相关者分析1组织过程资产2项目章程3项目初步范围说明书4项目范围管理计划5批准的变更请求依据工具与技术1项目范围说明书2请求的变更3项目范围管理计划（更新）成果4.2范围定义13项目范围说明书详细的说明了项目的可交

6、付成果和为提交这些可交付成果而必须开展的工作。还使所有项目利害相关者对项目范围的共同理解，说明了项目的主要目标。还使项目团队能够实施更详细的规划，在执行过程中指导项目团队的工作，并构成了评价变更请求或增加的工作是否超出了项目边界的基准。14项目范围说明书应该包括如下事项：项目目标（项目目标包括可测量的项目成功标准。项目可能有各种各样的运营方式、费用、进度、技术和质量目标。项目目标可能还包括费用、进度和质量标准。）产品范围说明书（说明了项目应创造的产品、服务或成果的特征。这些特征通常在早期阶段不够详细，而在以后的阶段，随着产品的特征逐步明确，产品范围说明书也就逐步详细起来

7、。）项目要求说明书（说明了项目可交付成果为满足合同、标准、技术规定说明书或其他正式强制性文件的要求，而必须满足的条件或必须具备的能力。对利害相关者所有需要、愿望和期望所作的利害关系者分析结果，要按照轻重缓急和重要性大小反映在项目要求说明书中。）项目边界（通常明确哪些事项属于项目的内容。如果某利害关系者认为某一具体产品、服务或成果是项目的组成部分，则项目边界清楚的说明了哪些事项不包括在项目之内。）项目可交付成果（既包括由项目产品、服务或成果组成的结果，也包括附带结果，如项目管理报告和文件。）产品验收准则（确定了验收已完成产品的过程和原则。）