第1章信息系统和管理ppt课件.ppt

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1、第一章信息、系统和管理12021/7/28管理信息系统本章学习目标信息、信息度量的概念系统和信息系统的概念、模型、特征和功能信息系统对组织管理的计划职能、组织职能、领导职能和控制职能四大方面所发挥的作用信息系统的发展历史和趋势32021/7/28第一节信息及其度量第二节系统与信息系统第三节信息系统对组织管理的影响第四节信息系统的发展趋势第一节信息及其度量42021/7/282021/7/28管理信息系统5信息化概述信息化对国民经济的推动主要表现在管理、科学计算和生产控制等方面。20世纪60年代以来，计算机的主要应用领域从科学计算转向事务处理。2021/7/28管理

2、信息系统6我国在国民经济信息化方面的成绩(1)1986年，国家经济信息系统1993年，全国电子信息系统推广办公室1994年，24个部委局参加的国家信息化联席会议1990-1995年，计算机装机数量50—330万台1990-1995年，开发了一批大型应用信息系统国家经济信息系统电子数据交换系统银行电子化业务管理系统铁路运输系统公安信息系统等2021/7/28管理信息系统7我国在国民经济信息化方面的成绩(2)1993年开始实施“金”字号国民经济信息化工程金桥工程——国家公用经济信息通讯网金关工程——海关、外贸、外汇管理网络金卡工程——电子货币推广工程金企工程——全国企

3、业生产与流通信息网金税工程——税收征管信息系统金宏工程——国民经济宏观决策信息服务系统金农工程——农业综合管理与服务信息系统金医工程——全国医疗卫生机构计算机网金智工程——全国教育科研计算机网【案例】某施工企业开发了一个总经理信息查询系统。当第一次演示系统时，得到了企业领导高度表扬，但是时隔不久，领导反映：该系统没有什么用，原因是给出的东西看不懂。一、信息的概念信息的定义信息是关于客观事实的可通信的知识信息的特征信息是客观世界各种事物特征的反映气温——自然信息遗传密码——生物信息企业报表——管理信息信息是可以通讯的信息形成知识信息的特征普遍性客观性时效性不完全性等

4、级性变换性价值性数据的定义数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。数据经过处理仍然是数据。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。信息与数据的区别信息是经过加工和解释之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的数据是记载客观事物的符号，是物理性的信息与数据的联系信息是数据的内在逻辑关系的体现数据是信息的表现形式举例驾驶员开

5、车时速度指示盘上指针指向80km/h，这是数据，驾驶员采取加速或减速后，则成为信息信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。2021/7/28管理信息系统13数据与信息关系数据存储数据信息处理器原料产品数据到信息的转换转换处理（运用知识采集、组织和处理数据），将数据转变为信息的过程称为处理。重要的是处理后的结果。同一个数据，不同的人可能对它作不同的处理，获得信息的价值也就不同。数据和信息可量化的差别减少了不确定性没有减少不确定性接收者数据发送者信息数据（Data）加工、解释信息（Information）消除不确定性例如：广播“到

6、往北京方向的T31次列车将于8：30分发车”对到北京的乘客信息对到武汉的乘客数据二、信息的度量信息量的大小如何衡量信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。花玫瑰花红色玫瑰花999朵红色玫瑰花不确定性高低信息量小大利用概率来度量信息例如，现在甲到1000人的学校去找乙，乙所处的可能性空间是该学校的1000人。当传达室告诉他：“这个人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他获得的信息为100/1000＝1/10，也就是可能性空

7、间缩小到原来的1/10。通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，即－log1/10＝log10。这样，只要可能性范围缩小了，获得的信息量总是正的。这与人们通常的定性理解是相符的。信息量的单位信息量的单位是比特（bit，是二进位制数字binarydigit的缩写）。一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。信息量的定义公式可写成：H(x)＝－∑P(Xi)×log2P(Xi)i＝1,2,3,…,n其中:Xi代表第i个状态（总共有n个状态）P(Xi)代表出现第i个状态的概率H(x)就是用以消除这

8、个系统不确