第2章商务策划理论来源ppt课件.ppt

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1、商务策划理论来源策商务策划原理第一部分第2章0本讲大纲商务策划理论来源12345一、来源之一：中国古代智慧二、来源之二：中国文化三、来源之三：谋略四、来源之四：管理科学六、来源之六：经济学、行为科学6五、来源之五：哲学1一、来源之一：中国古代智慧道德经孙子兵法韩非子论语在中国讲管理哲学的简约、朴素和举重若轻，莫过于《道德经》讲管理谋略的周详、具体和可操作性，莫过于《孙子兵法》讲管理的苛严、制度治理的杀伐之气，莫过于韩非子讲管理者和被管理者的自我修养，莫过于《论语》追求现代不是从西方抱过来一堆新名词就了事，在我们祖先埋骨的地方，也

2、有一些蒙尘的舍利子。数千年历史沉淀的本土智慧，仍然在尘封的角落里发出耀眼的光芒。2中国古代智慧出处原文应用案例道德经将欲去之，必固举之；将欲夺之，必固予之蒙牛号召“向伊利学习”海尔洗衣机小神童洗衣机双功率洗衣机(800瓦和1000瓦)瀑布式四轮漂洗洗衣机顶益康师傅“面霸120”“料珍多”担担面干脆面二、策划与中国文化中国哲学思维的几个特性1．整体观方法论2．形象整体思维3．取象比类方法4．形象化方法5．尚中合和原则中医的创立1．策划是一门医学2、中医学的创立3．阴阳五行4二、策划与中国文化中国的国情、文化传统和社会制度：与美日比

3、较美国日本中国国情特点移民大国欧洲人+众多民族历史短(没有经过封建社会)小岛国大和民族(单一的)历史较长(封建社会较短非移民大国汉族+少数民族历史悠久(没有经过资本主义社会)﹞文化根源古希腊的科学哲学古罗马的法律“新教”的影响自由，民主和平等的思想儒，佛，神道：“三色文化”儒，佛，道政制“三权鼎立”联邦制资本主义君主立宪制资本主义一党领导下的多党合作制社会主义5二、策划与中国文化中国文化的特征：文化维度的分析文化构面/维度美国日本中国1.权力距离低较高高2.个人/集体主义高个人主义高集体主义圈内：高集体主义圈外：低集体主义3.避

4、免不确定性较低高较高4.男性/女性化较男性化高男性化较女性化豪夫斯特四个文化维度:表美日中的文化差异6二、策划与中国文化中国文化的若干特征(一)关系、人情与面子1、关系及交易法则：人际关系–分别是工具性关系、混合性关系和情感性关系。在中国社会中，社会交易法则因人而异：(1)情感性的关系→需求法则(2)工具性的关系→公平法则(3)混合性的关系→人情法则在中国社会中，人们喜欢攀“关系”，套“交情”，将工具性关系情感性关系。72.人情及人情法则在中国社会中，“人情”有下列三种不同的涵意：(1)“人情”：情绪反应。(2)“人情”：社会

5、规范。(3)“人情”：社会交易时，馈赠对方的一种资源，并预期回报。82.人情及人情法则（续）人情法则：“受人点滴之恩，须当涌泉以报”人情的困境：(1)本身必须付出代价(2)受者回报之难以预计(3)关系网内其它人的反应93.面子：(1)面子和脸(Face)的特点：面子=>荣誉感；声望和地位；通过成功和炫耀来获得；是一种“心理推动力”；脸=>耻辱感；社会中维持个人道德完整的保证；是加强社会道德的社会戒律；是一种“心理约束力”面子和脸两者相辅相成中国人爱面子，讲体面，“脸”重于“身”；不轻易当面认错；形式主义10(1)面子和脸(Fac

6、e)的特点：（续）面子的本钱：社会地位，年龄，德行(德高望重)；“富不如贵”。面子可带来实惠(例如：升官)；也有空“面子”(例如：“顾问”)；也有毫无实惠且需花费的面子(例如：办丧事)面子=“通行证”(给面子)；原因：家族主义；封建礼教；他人取向(耻辱感)；社会舆论的压力。(2) “面子工夫”：一种“印象整饰”的行为；为让别人对自己产生特定印象，而故意做给别人看的行为。11二、策划与中国文化分配的公平观中国人对分配差距特别缺乏心理承受力,「红眼病」流行。中国人认为一个人的工作态度与实际绩效同样是一种重要的贡献「老子没有功劳,还有

7、苦劳;没有苦劳,还有疲劳呢!」将态度视为「德」的范畴,「德才兼备,以德为先」。12二、策划与中国文化从整体到细节的思维方式中国人的思维逻辑﹕先整体后局部,先宏观后微观,先原则再具体﹔由大及小,由远到近。中国人表述姓名、日期、地址都遵此逻辑。13二、策划与中国文化影响中国文化的主要因素1.儒家思想强调一个好的社会取决于一个好的政府以及和谐的人际关系；主张仁政而非暴政；家庭(而非个人)是社会的基本单位(家族主义)；注重孝顺(孝为先)(移孝作忠；服从)；社会的秩序取决于对人的角色关系的适当区分；五伦(父子有亲，君臣有义，夫妇有别，

8、长幼有序，朋友有信)；14自我修身是社会和谐有序的基础；而社会有序是政治稳定的基础；正名：不在其位不谋其政；做事要名正言顺；中庸：不偏不倚，执两用中，适量守度，既不过又无不及；为人要“惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛；”(保守)仁：仁爱，仁义