第二章 外部环境分析课件.ppt

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1、第二章外部环境分析第一节环境分析概览第二节宏观环境分析第三节行业环境分析第四节竞争者分析学习要点及目标理解环境分析对企业战略决策的重要作用和意义了解宏观环境因素的构成及其对企业战略决策的影响方式重点理解五种竞争力量模型的基本原理了解战略群体分析的含义和内容掌握竞争者分析的基本内容及步骤核心概念环境分析宏观环境任务环境五种竞争力量模型战略群体竞争者分析引导案例万得城电器败走中国案例导学国外家电零售企业接连败走中国?国外家电零售企业在中国所面临的的战略环境与国外市场是否不同？是否会对战略产生影响？审慎的战略应当是在仔细分析环境

2、的基础上做出，这包括对企业所要进入市场的宏观环境因素（如人口统计环境、社会/文化因素、技术因素、经济因素等）和任务环境因素（在本案例中主要为消费者、竞争者等因素）的分析。尽管国外家电零售企业在一些方面具有明显的优势，但如果忽视了外部环境对企业战略制定所提供的机会和形成的威胁，企业同样也无法在市场中获得成功。第一节环境分析概览一、组织环境与环境分析二、环境分析的层次三、对环境分析的一些提醒一、组织环境与环境分析组织环境是指能够影响企业运行和绩效的一系列因素或作用力。企业的生存和发展需要企业适应环境或与环境相匹配。企业所面临的

3、环境却是复杂和多变的，这种环境的不确定性对企业保持与外界环境的匹配性具有重要的影响。机会威胁一、组织环境与环境分析环境分析是指企业监测、评估来自于企业内部和外部的环境信息，并从中发现潜在的机会与威胁。与竞争对手相比，那些进行高质量环境分析的企业通常能够获得竞争优势。环境分析能够为战略制定提供大量的信息，并为战略决策提供基本的假设前提，从而提高战略制定者进行决策的信息和准确性。环境分析是否能够对企业战略制定产生有效影响，取决于企业是否能够正确地收集环境信息、有效地分析、解释及传播环境信息。二、环境分析的层次政治/法律社会/文

4、化人口统计技术自然宏观环境任务环境顾客供应商竞争者伙伴公众内部环境资源能力结构经济(一)宏观环境宏观环境是指那些对企业运营及战略制定具有长期性的、重大意义的环境影响因素，这些环境因素对企业通常不产生直接的影响。宏观环境通常包括政治/法律因素、经济因素、社会/文化因素、技术因素、自然生态因素、人口统计因素。二、环境分析的层次二、环境分析的层次(二)任务环境任务环境，或称运行环境，是对企业的运营、战略制定等管理活动有着直接影响的具体环境。这些具体环境通常包括与企业有密切联系的组织和群体，如供应商、分销商、竞争者、顾客、员工、政

5、府、金融服务中介、贸易协会等。三、对环境分析的一些提醒不应当忽略环境分析与企业既有战略之间的相互影响。不存在单一的环境分析理论基础能够适用于所有的企业目标。第二节宏观环境分析一、政治-法律环境二、经济环境三、社会/文化环境四、技术环境五、人口环境六、自然环境一、政治-法律环境政治-法律环境的分析包括政治体制和制度、政治群体的关系、法律和管制、区域自治、中央与地方的关系、企业国有化和私有化问题等。政治因素会对企业的经营环境产生影响，为企业的经营带来风险，包括所有权风险、运营风险、转移风险等。法律因素同样会给企业带来一些风险，

6、包括系统性因素和具体管制因素来考察法律因素所带来的风险。一、政治-法律环境针对特定问题和方面的具体管制因素与消费者保护及广告有关的法律与雇佣劳动力有关的法律与知识产权保护相关的法律….二、经济环境经济成长阶段传统社会阶段、经济起飞前的准备阶段、经济起飞阶段、迈向成熟的阶段以及大量消费阶段在不同的经济成长阶段中，整个经济运行的模式和基础存在较大不同，消费者的需求量及需求类型也会有较大不同，因而企业战略制定和选择也会有所不同。经济周期繁荣、衰退、萧条和复苏阶段经济增长的时候，整个社会的消费者支出较为旺盛，因而为企业提供了更大的

7、扩张空间。相反当经济不景气时，通常整个社会的消费支出会降低，为了争夺有限的市场空间，企业之间的竞争会加剧。二、经济环境利率对消费者而言，利率会影响人们对收入的使用，。对于企业而言，利率的提高会增加企业的资本成本，从而影响企业的投资汇率汇率是指一国货币兑换另一国货币的比率，是以一种货币表示的另一种货币的价格。汇率的波动对于国际化经营的企业而言具有较大的影响，它会直接影响企业产品在国际市场上的竞争力。二、经济环境通货膨胀与通货紧缩通货膨胀是指因货币供给大于货币实际需求，导致货币贬值，从而引起一段时间内物价持续而普遍上涨的现象。

8、通货膨胀的一大危害在于它会使得未来不可预测，这种不确定性会导致企业不愿意进行投资，进而可能造成整体经济的衰退。通货紧缩对于企业来说也是一种不稳定因素，它会导致购买力下降，从而影响整体经济活动水平。二、经济环境其他经济因素财政和货币政策负债消费模式可支配收入水平….三、社会/文化环境社会/文化环境因素主要