第十三章 激励原理ppt课件.ppt

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1、第十三章激励原理1什么是激励?激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。哈佛大学心理学家威廉·詹姆斯研究发现:按时计酬的职工：发挥潜力的２０％－３０％；受到充分激励的职工：潜能的利用率８０％－９０％３-４倍如何调动员工的积极性？猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久竟然没有捉到！5猎狗回答说你们两个之间小的反而跑得快得多！你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！一只牧羊在旁讥笑说6需求决定行动7【思考】有了奖励就一定能调动员工积极性吗？到底应该如何实施激励呢?本章结构框图激励行为、动机与激励激励理论9第一节行为

2、、动机与激励10主要内容关于人性的学说动机理论激励机制11一、关于人性的学说（一）人性、动机与激励之间的关系激励机制动力机制人性研究怎样使人做某事研究主题人为什么愿意做某事人是什么形成理论激励理论动机理论人性学说研究结果行为理论人性模式人性、动机与激励之间的关系12【思考】为什么不同的管理者在对待下属时会有不同的态度和方法?因为：每个管理者心中都有一个关于人性的模式，他们根据其对于人性的认识来采取相应的管理行为。人性模式一般是建立在人们对人的基本性质的认识基础之上的。几种经典的人性理论模式1.理性的还是感情型的理性的：基本假设：人是理智的实体，人的行为依据于

3、他们的理性意念。管理方式：在理性的基础上与员工交往，处事严肃认真。感情型的基本假设：人的行为主要是由感情支配的，而且其中的许多感情是不可控制的，是无意识的反应。管理方式：与员工打交道时，总是力图揭示出支配员工行为的心理因素。16行为主义的基本假设：人只能根据其行为来描述，而其行为的形成主要取决于所处的环境。管理方式：管理者可以通过改变环境的办法使下属人员作出组织所期望的行为。人本主义的基本假设：人是复杂的动物，人能通过自觉的思维来克服非理性的冲动，从而控制自己的行为和命运。管理方式：可以通过教育等手段来提高下属的觉悟，并充分发挥其积极性。2.行为主义的还是人

4、本主义的17经济人的观点基本假设：人的行为受自我利益的支配。即每个人都在努力以最小的代价获得最大的满足。管理方式：把金钱作为促使下属努力工作的主要手段，并努力创造一种促使人们关心个人利益的竞争环境。自我实现观点基本假设：每一个人都渴望个人的成长、发展和自我完善。管理方式：致力于建立一种使人们能实行自我指导并因而得以充分发挥其才能的环境。3.追求个人利益还是追求自我实现18【思考】人为什么愿意做某事?动机二、动机理论动机的含义动机的来源动机的形成动机的功能201.动机的含义动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。它是一个人产生某种行为的直接原因。

5、212.动机的来源行为科学认为，动机是驱使人产生某种行为的内在力量，它是由人的内在需要所引起的。需要是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指人们对某种目标的渴求。未满足的需要是形成人的行为动机的根本原因。22【思考】人是否只要有某种未满足的需要就会产生某种特定的行为呢？233.动机的形成人的动机是个体和环境相互作用的结果人的行为在正常的情况下都是有动机的，动机的产生必然是因为有某种未被满足的需要。但反过来，并不是有需要就会产生引发行为的动机。只有当人的欲望达到一定的强度，并在外部环境的作用下,动机才会形成。241）动机的形成过程未知内容的新需要紧张不安知

6、道内容意向知道途径欲望外界现实机会动机252）动机形成的条件内在的需要外部的刺激内在的需要是使人产生某种动机的根本原因。264、动机的功能唤起人的行动。维持人的行为趋向一定的目标。巩固或修正行为。27三、激励机制1.激励的含义是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。282.激励的过程是在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用下，使内在变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为反应（实现目标的努力）。激励的过程模式29【思考】管理者为什么要研究员工的动机和激励的方法呢？工作业绩

7、（P）=f(A*M）其中：A：能力M：动机激励理论31内容型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论需要层次理论双因素理论ERG理论成就需要理论期望理论公平理论强化理论32第二节内容型激励理论33心理学者们认为，是人们的需求引发了动机，动机引发了行为，行为导致了效果。因此，研究人的行为及其规律必须研究人的需要。人到底具有哪些不同类型的需要，由此决定了组织应该给员工提供什么方面的刺激或激励因素。这类理论称为内容型激励理论。该理论主要包括：需要层次理论、双因素理论、ERG理论、成就需要激励理论等。34一、需求层次理论马斯洛(AbrahamH.Maslow,190

8、8-1970)美国管理心理学家。在1943年所著的《