管理学原理：部门划分与组织结构的类型课件.ppt

《管理学原理：部门划分与组织结构的类型课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第十章部门划分与组织结构的类型1精总经理副总经理（主管营销）制造部经理副总经理（主管生产）销售部经理广告部经理研发部经理采购主管分销经理（主管仪器类）分销经理（主管电器类）产品研究主管客户研究主管质检部经理制造主管运输主管直线职权职能职权参谋职权图8-1组织系统示意图2精某地方是生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来.销售额和出口额近十年来平均增长15%以上.员工也由原来的不足200人增加到2000多人.企业还是采用过去的类似直线型的组织结构,企业一把手王厂长既管销售又管生产,是一个多面全能型的管理者.最近企业发生了一些事情,让王厂长应接不暇.其一:生产基本是按定

2、单生产,基本由厂长传达生产指令,碰到交货紧时,往往由厂长带头,和员工一起挑灯夜战.虽然按时交货,但质量不过关,产品被退回,并要求索赔;其二:以前企业招聘人员人数少,所以王厂长一人就可以决定了.现在每年要招收大中专学生近50人,还要牵涉到人员的培训等,以前的做法不行了.其三:过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作,现在这方面工作太多,临时抓人去做已经做不了做不好了.凡些种种,以前有效的管理方法已经失去作用了.问题:请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施.3精一、组织部门化的定义与原则1.组织部门化的定义按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个

3、部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。2.组织部门化的基本原则(1)因事设职和因人设职相结合的原则(2)分工与协作相结合的原则(3)精简高效的部门设计原则(4)突出核心的原则4精二、组织部门化的基本形式职能部门化：按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。产品或服务部门化：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组，是一种典型的结果划分法。地域部门化：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。顾客部门化：根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。流程部门化：按照工作或业务流程来组织业务活动。5精按

4、职能划分的部门化组织图人事部总经理财务经理总经理办公室法律事务部研发经理营销经理生产经理采购经理6精优点：突出业务重点，确保管理的权威性;符合专业化分工的要求，有效发挥员工的才能。缺点：不利于开拓远去市场或按照目标顾客的需求组织分工；助长部门主义风气，使部门间难以协调配合；不利于“多面手”式的人才成长。7精供应部经理A产品经理按产品或服务划分的部门化组织图人事部总经理总经理办公室法律事务部财务部研发部B产品经理营销经理财务经理生产经理供应部经理营销经理财务经理生产经理8精优点：促进不同产品或服务项目间的合理竞争；加强对企业产品或服务的指导和调整；有利于“多面手”式的人才成长。缺点：需要更多的

5、“多面手”；存在本位主义倾向；导致管理费用的增加。9精按地域划分的部门化组织图人事部总经理日本市场部法律部澳大利亚市场部中国市场部韩国市场部财务经理营销经理生产经理采购经理研发部财务部10精优点：鼓励地方参与决策和经营；灵活决策；减少成本和风险。缺点：地区主管比较稀缺，且比较难控制；机构设置重叠导致管理成本过高。11精按顾客划分的部门化组织图市场部经理法人团体部批发商部零售商部12精优点：能满足目标顾客各种特殊而广泛的需求，获得用户真诚的意见反馈；发挥自己的核心专长，创新顾客需求，建立持久性竞争优势。缺点：增加与顾客需求不匹配而引发的矛盾和冲突；需要更多能妥善处理和协调顾客关系问题的管理人员

6、；造成产品或服务结构的不合理，影响对顾客需求的满足。13精燃煤供应部送配电部锅炉部汽轮机部发电机部维修部人事部生产部财务部按流程划分的部门化组织图总经理14精优点：充分发挥技术优势，易于协调管理，对市场需求反映敏捷，容易取得集合优势；简化了培训，形成良好的学习氛围。缺点：会产生部门间的利益冲突；权责相对集中，不利于培养“多面手”式的管理人才。15精混合部门化组织图营销部人事部财务部研发部总经理产品A产品Ｂ顾客Ａ顾客Ｂ地区Ａ地区Ｂ生产部销售部财务部16精新新广告公司是拥有三百余名职工的大型广告公司，就广告业务来说，具体工作内容有：1、与老顾客建立固定联系，搜寻新顾客。2、对承揽的广告业务进行文

7、字创作和艺术创作3、对广告内容进行电视制作、电台制作、报纸制作、杂志制作或路牌制作，以及其他制作。4、调查各种新闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格，决定整段时间、整段版面、整段地段购买，还是分别购买，并与新闻媒体保持联系。5、帮助顾客设计陈列方式、包装样式或商品分配办法6、帮助顾客调查市场估计潜力、确定广告影响等。新新广告公司的组织结构精17第二节　组织结构类型一、一般组织结构设计1、简单结构2、职能型结构