管理学杨文士第三版第07章部门划分与组织结构的类型

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1、第7章部门划分与组织结构的类型本章重点1、掌握典型的组织结构类型；2、了解影响组织结构选择的因素和团队的类型与特点；3、理解部门划分的原则与方法。第1节部门划分一、部门划分的含义二、部门划分的原则（一）精简原则（二）弹性原则（三）目标实现原则（四）任务平衡原则（五）督查与执行部门分立原则部门：组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的领域。部门划分：确定组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，从而有效地实现组织的目标。三、部门划分的方法（一）按职能划分按照基本活动相似或技能相似，分类设立专门的管理部门。优点：专业化有利于提高人员使用

2、效率主管对最终成果负责缺点：过度局限于所在的职能部门不利于培养综合全面人才（二）按产品划分按不同的产品(服务)领域划分部门，把每一项主要产品(服务)领域的所有活动归一个部门管理。优点：有利于采用专门设备充分发挥人员的技能和专业知识明确利润责任锻炼和培养独当一面的总经理型人才缺点：要求部门主管具备全面能力各部门独立性较强而整体性较弱部门重叠、管理费用增加（三）按地域划分按照地理区域进行部门的划分。如果一个组织的顾客遍布于广泛的地理区域，采取按地区划分部门的方式是最有意义的。优点：管理者更为关注当地市场降低运输费用，缩短交货时间锻炼和培养独当一面的总经理型人才缺

3、点：机构重复，费用增加总部对地方控制难度较大要求管理者具备全面的管理能力（四）按顾客划分按照特定的顾客类型来划分部门。优点：增加顾客满意度钻研针对特定顾客的技能和诀窍缺点：部门间协调困难有时会难以区分顾客群（五）按过程或设备划分按照过程或设备组织业务活动。优点：充分发挥设备能力和专业人员特长便于设备维修和材料供应缺点：容易强调局部利益而忽视集体目标（六）按照时间划分由于经济的、技术的或其他一些原因，正常的工作日不能满足要求，必须采用轮班的做法。如消防队。（七）按照人数划分优点：连续、不间断地提供服务和进行生产使设备、设施得到最充分利用缺点：容易疲劳协调和沟通

4、比较困难如军队：每班7-12人，每排30人左右，每连100人左右，每营300人左右。不提倡采用单一的部门划分方法。总结：第2节组织结构的类型一、典型的组织结构类型（一）直线制组织结构：——最简单、最单纯各职务按垂直系统直线排列，上级对下级直接管理。适用于产品单一的小型组织和现场管理。直线制HumanResourceManagement厂长班组长班组长班组长班组长车间主任车间主任（二）职能制组织结构：除直线主管外还设职能机构，可根据业务范围向下级下达命令和指示。（将相似或相关职业的专家组合在一起来组建结构。）总裁营销副总裁财务副总裁生产副总裁研究开发副总裁职能

5、型结构的组织人事与人力资源副总裁专业化，减少重复配置1）追求职能目标而看不到全局目标2）没有一种职能对最终结果负全部责任3）不同职能领域的成员相互隔离，发生冲突4）不利于培养高级管理人才优点：缺点：（三）事业部制组织结构按产品或地区划分为许多事业部或分公司，各分公司独立核算、自负盈亏；集中政策，分散经营。事业部制组织结构公司领导职能部门1职能部门2事业部A事业部B事业部C职能部门职能部门职能部门………………适用于规模较大、产品种类多的企业。1）强调结果2）分部经理对所在部门负全部责任3）使总部摆脱关注日常运营事物的负担而专注于组织的长远战略4）是培养高级经理

6、人员的有力手段活动和资源出现重复配置，导致组织总成本上升和效率的下降优点：缺点：（四）矩阵制组织结构项目系统无固定工作人员，而随任务进度需要随时抽调组合完成工作后回原部门。适用于创新任务较多，生产经营复杂多变为主的企业。总经理职能部门1职能部门2职能部门3项目小组A项目小组B项目小组C矩阵制组织结构能够把职能结构与事业部结构两者的优势很好的结合起来。1）把职能结构与事业部制结构的优点结合起来，避免不足2）灵活应变能力较强,促进一系列复杂和独立的项目取得协调3）有利于加强部门间的横向联系1）双向领导2）主管间容易产生和相互推诿优点：缺点：二、机械式与有机式结构

7、（1）机械式结构：特点：提倡高度复杂化、高度正规化、高度集权化。认为组织结构应该象高效率的机器，以规则、条例和正规化作为润滑剂；人性和人的判断应该被减少到最低限度，因为它会产生非效率和不一致；尽量避免模糊性，强调标准化和稳定性。（2）有机式结构特点：低复杂性、低正规化、分权化,是松散、灵活的，具有高度适应性的组织结构形式。该结构不具有标准化的工作和规则、条例，员工多是职业化的；保持低程度的集权。机械式组织严格的层级关系固定的职责高度的正规化正式的沟通渠道集权的决策合作（纵向的和横向的）不断调整的职责低度的正规化非正式的沟通渠道分权的决策有机式组织机械式结构有

8、机式结构职能制事业部制直线制矩阵制固定的职责注重效率