销售心态培训手册-NEWppt课件.ppt

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1、销售员心态修炼一个人要成功,第一要具备的条件是什么?子贡问政的启示子贡问政，子曰：“足食，足兵，民信之矣。”子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵。”子贡曰：“必不得已而去，于期二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民无信不立。”观点信用是所有人成功的第一基础.何为信用?就是你的客户相信你,相信到可以当钱用了,这就叫信用.如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？如何让自己变得更优秀？思路第一个观念一流的企业由一流的员工组成一流的人物造就一流的企业第二个观

2、念态度比能力更重要心理素质外在能力决定重要组成部分态度第二个观念对待成长的态度，决定了成功的速度；对待学习的态度，决定了成长的高度；第三个观念人手有一种人，你安排一些事情给他做，他可以把要求的结果基本达成执行规范标准人才有一种人，你给他一个框架，或者一个想法，他会主动的谋划并给你一个结果责任策划意识组织能力人物还有一种人，他可能仅仅了解一个发展方向，他就会描绘并带领团队执著追求清晰可见、催人奋进的愿景，他可以实现一个很好的开拓，他可以把事情有条不紊地处理得很好。这种人物型的人，可以独当一面，是非常优秀的人才。愿景责任追求你是哪种人?小张与

3、小王的故事你是哪种人？第一种，提出问题。第二种，提出问题，并提出解决问题的办法。第三种，提出问题，提出解决问题的方法，并制定制度解决所有类似问题。第四种，提出问题，提出解决问题的方法，解决问题，并设计一个机制，预防所有类似问题的发生。其实，人人都可做老总！只要你养成第四种思维模式。第一种，天生做员工，他要靠别人去解决他的问题。第二种，只能做基层主管，他只会头疼医头、脚疼医脚。第三种，可以做中层经理，他会用制度来解决问题。第四种，一定会当高层，他会预防在前，让问题不在发生。余世维的妙语心态变，则行为变；行为变，则习惯变；习惯变，则性格变；性

4、格变，则命运变。性格决定命运，心胸决定格局。心态修炼第一心态:积极的心态。积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。太阳与风的寓言防止“拒绝”导致的挫折感第二心态:主动的心态社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。从个人的角度,企业对我们来说是什么?什么样的人积极主动?凡事想好处脸上总是笑容总是充满激情彻底的行动主义第三心态:行动的心态心动不如行动，行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。挖井的故事怎样行动?有策略地行动有计

5、划地行动有创意地行动坚持不懈地行动一个忠告：当你跟不上企业的发展时，你不要以为跳槽能解决你的问题！工作不顺时怎么办?如果你无法改变环境,唯一的方法就是改变你自己第四心态:自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。相信自己,相信自己的产品,相信客户价值第四心态:空杯的心态也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。三人行,必有我师第五心态:双赢的心态杀头

6、的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。第六心态:给予的心态“付出终有回报”，要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。第五心态:包容的心态水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。站在对方的立场想问题第七心态:学习的心态廿十一世纪竞争的是脖子以上的东西。二十一世纪，谁会学习，谁学得更快，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

7、第八心态:老板的心态象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。成功之路成功源于专业分享缔造未来