销售人员心态培训课件.ppt

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1、销售人员心态培训心态决定人生成败62.28%职场人的快乐指数令人担忧37.72%的网友选择了"总的来说是快乐的"41.64%的网友表示"不快乐的时候多"20.64%的网友表示"很痛苦，想换工作"和谐的要义自然社会（他人）自己地球毁灭战争灾难自杀与精神病不同的人对待同一个事物会有不同的心态不同的人同样的遭遇+不同的态度=不同的人生成功学大师拿波仑·希尔的忠告“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是——成功与败。”心态是人生最根本的竞争力——心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金

2、钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。——就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。四、职业成功的黄金心态模型我好大家好阳光心态、积极心态老板心态、共赢心态、感恩心态第一种阳光心态一、改变不了事情，就改变对待事情的态度生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。——英国作家萨克雷阳光心态领导批评了自己——孩子这次没有考好——老公没有别人的能干——自己挣的钱没有别人的多——这次提拔没有自己的份儿——领导这次没有表扬自己——小刘比自己年轻能干——男友离自己而去……阳光心

3、态一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。态度变了，事情就变了阳光心态你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。阳光心态二、发现美好，乐观豁达发现配偶的美好；发现孩子的美好；发现企业的美好；发现上司的美好；发现同事的美好；发现朋友的美好。阳光心态三、知足常乐，正确比较不要和盖茨比钱；不要和布什比权；不要和兔子比赛跑。比上肯定不足，比下肯定有余阳光心态四、只看自己拥有的，不看自己没有的五、酸甜

4、苦辣才是真正的人生六、和谐平衡，多元成功规划平衡和谐的人生目标系统个人发展目标：健康发展事业经济目标：理财事业和谐关系目标：家庭人脉兴趣爱好目标：休闲心灵20岁时，我们在意别人对我们的想法；40岁时，我们不理会别人对我们的想法；60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。心情愉快，工作顺利快乐生活每一天第二种积极心态一、弗兰克的伟大发现刺激自觉想象力良知独立意志选择自由刺激回应成就你人生的十大积极心态（PAM）（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。（2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和

5、浓厚的兴趣。（4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。（7）爱心：助人为乐，感恩心态。（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。（9）渴望：强烈的成功欲望。（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。毁坏你人生的十大消极心态（NMA）（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。（

6、5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。不要说“我办不到”——积极与消极语态对照试试看其他可能性我可以控制自己的情绪我可以选择不同的作风我能选择恰当的回应我选择我打算我能。。。我已无能为力我就是这样的人他把我快给气死了老板肯定不会同意我被迫我不能如果。。。都是因为。。二、正确处理好三件事世界上只有三件事：——“自己的事”；

7、——“别人的事”；——“老天爷的事”。积极的人与消极的人积极的人—打理好“自己的事”；不去管“别人的事”；不操心“老天爷的事”。消极的人—管不好“自己的事”；爱管“别人的事”；操心“老天爷的事”三、积极行动，拒绝拖延主动与不主动相差30倍执著追求，死皮赖脸“疯狂”就是表扬我时我清醒，批评我时我感激，把失望变为动力，把打击变为训练。三、笑对挫折和磨难四、给自己积极地提问1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：（1）“这件