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时间:2020-09-16
《企业知识管理培训课程大纲.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、企业知识管理培训课程大纲课程特点o 系统化理论指导――课程内容采用案例教学,结合国内权威的知识管理制度o 丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解,讲师自己的所在公司自己的案例,更具真实。o 结合实际演练――通过对知识管理划进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。o 讲师的专业性――目前该课程为江老师自己独立开发,所有授课全程模板,可操作性强课程收获o 建立对知识管理科学、全面的认知,辨析知识管理中基本概念,深入、全面理解KM。o 阐述知识管理实施的过程和知识管理规划的方法和工具,并对知识管理实施过程中的
2、热点问题进行深度剖析,明确解决思路。o 阐述知识管理系统和知识管理咨询在知识管理实施中的作用、价值和选择系统与咨询的方法,使学员正确认识知识管理系统和咨询。o 利用前三个模块学到的知识现场分析典型案例,检测掌握情况。多个案例分析理解知识管理真正能够给企业带来的价值。o 通过对知识管理常见问题的分析,使学员能够理解知识管理实施的全貌。o 对学员提交的企业面临的知识管理问题进行分析,为知识管理实施企业提供解决思路课程对象企业董事长、总经理、高管、战略经理、CIO、HR、CKO、知识管理部经理、专员;知识管理咨询人员、知识管理软件
3、、系统开发人员、市场和销售人员,KM研究者和爱好者。课程内容1、 知识管理及流程定义o 知识管理的目的o 知识管理的范围o 知识管理工作提要l 知识提供管理子流程编制及运行l 知识维护管理子流程编制及运行l 知识使用管理子流程编制及运行1、 知识文件的编号为4部分o 技术开发部责任研究室代码--知识类型号--文件序号--版本号o 技术开发部各责任研究室代码解释如下:o 知识类型号解释o 文件序号以入库先后依次排列2、 知
4、识管理的输入o 《新增知识模块申请单》编制o 《知识模块变更申请单》编制3、 输出、职责、技能要求、流程图、流程说明o 《知识管理流程-流程图》o 《知识管理流程-角色和职责说明》o 《知识管理流程-活动说明》o 《知识管理流程-模板-T01-新增知识模块申请表》o 《知识管理流程-模板-T02-知识模块更改申请单》o 《知识管理流程-模板-T03-知识模块使用申请单》o 《知识管理流程-模板-T04-知识模块应用效果反馈表》o 《知识管理流程-
5、知识库结构》4、 管理要素的设置/说明o 员工月度知识模块贡献数o 研发项目贡献的知识模块数o 研发项目使用的知识模块数o 年度知识模块的使用次数
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