万科营销管理部组织架构及职能设置.pdf

《万科营销管理部组织架构及职能设置.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、..万科营销管理部组织架构及职能设置设立目的：为符合沈阳万科公司长期战略发展需要，满足公司未来多项目操作的部运作模式，在引入专业销售代理公司的情况下，通过全面实施项目销售监督对接与管理，保证项目正常市场运作能力、提高专业水准、有效控制销售与营销风险注：销售代理公司具有销售、营销策划、平面设计等功能管理架构：营销管理部营销管理项目A销售项目B销售项目AE项目AE代理公司代理公司工作职责描述：[项目AE]隶属部门：项目经理部直属领导：项目经理、营销经理职务名称：项目AE岗位职责概述：充分利用各种资源，对项目营销销售工作负责，全面管理代理公司完成销售任务，并控制

2、风险工作职责界定原则通过把工作按照职能分解，通过权重比例、难度系数确定岗位价值，并可以进行量化考核管理职能监督职能对接职能执行职能权重比例40%20%20%20%难度系数7656具体职责：'...[管理职责]工作项目工作内容频次销售任务与进度管1、月度、季度、年度销售各项指标管理次/月、季、年2、项目各项重大节点管理随时理3、项目客户满意度管理随时4、现场客户特殊事物处理随时销售价格管理1、项目分期开发产品建议指导3-4次/年2、项目开发产品价格策略指导3-4次/年3、项目底价管理随时4、项目表价管理随时5、项目代理费用核对、审批、支付管理随时随时销控管理

3、1、项目销控核对、管理2、项目调、退房管理随时3、签约前客户更名管理随时销售折扣管理1、老客户重复购买折扣审批管理随时2、特殊折扣审批管理随时3、折扣审批单管理随时销售回款管理1、对月度、季度、年度回款指标进行管理随时2、欠款客户欠款催缴监督管理5-6次/周3、工程抵款客户欠款催缴管理3-4次/月4、代理前期欠款催缴随时销售信息与项目信1、销售日毕完成内容与时间管理次/天2、销售周毕完成内容与时间管理并发送集团次/周息管理3、销售月报完成内容与时间管理并发送集团次/月4、销售季报完成内容与时间管理并发送集团次/季销售道具管理1、现场沙盘管理随时2、现场销售

4、资料管理随时3、现场办公工具管理随时次/月项目营销费用管理1、参与制定全年营销费用使用计划次/月2、制定月营销费用使用计划随时3、根据营销费用使用计划，审核付款4、形成营销费用使用分析报告次/月[监督职责]工作项目工作内容频次'...销售手册检查审核1、助制定项目销售手册3-4次/年2、销售手册使用情况实施监督随时3、定期对销售手册需更改及补充地方进行修10次/年改补充统一说辞检查考核1、助代理公司制定项目各项统一说辞2-3次/年2、代理公司使用的各项统一说辞进行检查1次/周3、定期对代理公司销售代表的统一说辞使用随时情况进行监督考核客户接待、礼仪风1、销

5、售各项流程协助制定（售前、售中、售后）2-3次/年2、销售售各项流程实施过程监督随时险监督3、现场各项规章制度协助制定（礼仪、接待热2-3次/年情程度、签到制度、前台管理制度等）4、现场各项规章制度实施过程监督随时5、客户管理监督随时6、项目销售规范性监督执行随时购房协议审核监督1、定现场签约流程并管理制度2-3次/年2、场签约制度实施过程监督随时3、制定惩罚措施2-3次/年销售网络监督1、定销售网络录入流程并专人负责制每天2、现场销售网络录入流程实施过程监督每天[对接职责]工作项目工作内容频次营销月度例会（代5、会议时间沟通确定并通知1次/月6、会议室预

6、定并会议设施准备1次/月理公司完成销售检7、会议组织1次/月讨、市场情况、销8、会议纪要整理1次/月9、会议过程中所需文字稿的前期整理对接1次/月售策略、推广策略、营销费用使用计划等）项目信息对接6、项目现场销售情况及时与公司汇报3-4次/周7、公司对代理公司要求及时与代理公司沟通随时8、项目相关信息（客户、市场、策略）对公司2-3次/周的及时汇报广告、资料、包装、4、熟悉公司关于推广类的各种审批流程随时5、审批流程实施2-3次/周方案等营销对接6、提供合理建议2-3次/周7、文案风险控制2-3次/周项目包装、活动对4、参与包装、活动策略制定1次/月5、包

7、装、活动方案审批流程实施1次/月接6、包装、活动现场组织实施过程监督1次/月'...7、现场风险控制监督1次/月[执行职责]工作项目工作内容频次项目车库、商业、1、发售策略制定2-3次/年2、价格策略制定2-3次/年库房销售3、市场情况分析2-3次/年4、上士策略制定2-3次/年5、上市活动组织实施及效果评估2-3次/年6、客户接待、签约随时特殊客户销售事务1、客户特殊事物处理流程制定2-3次/年2、客户特殊事物处理流程实施随时与销售投诉处理3、客户投诉处理流程制定2-3次/年4、客户投诉处理流程实施随时5、客户满意度提升计划实施随时媒体广告发布以及1、熟

8、悉媒体发布流程及付款流程随时2、媒体发布流程实施2次/周风险控制3