人力资源管理-规划、供求预测、工作分析设计与评价.pdf

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1、.人力资源管理第一篇：人力资源规划第一章：规划概述人力资源管理理念与规划人力资源流动比率人力资源结构分析人力资源规划的内容人力资源规划的目的人力资源规划的流程编制可供选择的模式人力资源规划的考评过剩人力资源的管理第二章：供求预测需求预测的变量替换单法供给预测德尔菲法短期预测方法分合性预测法计算机模拟法经验预测法描述法模型推断法上级估算法随机网络模式法统计预测法长期预测方法人力资源供需综合平衡第二篇：工作分析与设计第一章：工作分析第一节：工作分析概述工作分析的目的工作分析的作用工作分析的程序工作分

2、析和其他人力资源工作岗位分析职能分析工作问卷工作分析表工作分析问卷调查表工作分析信息的种类工作说明书工作说明书范例一工作说明书范例二工作说明书范例三工作说明书范例四..人事主管岗位职责培训主管岗位职责劳动工资员岗位职责第二节：工作分析方法资料分析法工作实践法功能性职务分析（FJA）关键事件法观察法面谈法任务调查表问卷法职务分析问卷（PAQ）秩序分析法典型事例法工作日志法第三节：职务分析系统职务分析系统职务分类系统职务分析问卷系统第二章：工作设计第一节：工作设计概述劳动环境的测定岗位测定工作设计工

3、作设计模式工作日写实第二节：工作设计方法工作扩大化工作轮换工作专业化工作丰富化第三章：工作评价第一节：工作评价概述工作评价岗位评价岗位评价原则岗位评价的特点岗位评价系统工作评价表工作评价总结表第二节：评价标准第一讲：劳动环境指标标准高处作业的分级标准接触电离辐射危害程度的分级标准接触粉尘危害程度的评价标准..接触高温危害程度的评价标准接触局部震动危害程度的分级标准接触危害程度的评价标准接触噪声危害程度的评价标准井下、露天作业分级标准其他化学性有害因素的评价标准其他物理性有害因素的评价标准第二讲：

4、劳动技能指标标准品种质量难易程度的评价标准处理预防事故复杂程度的评价标准技术知识的评价标准看管设备复杂程度的评价标准操作复杂程度的评价标准第三讲：劳动强度指标标准体力劳动强度的评价标准工作班制的评价标准劳动紧张程度的评价标准劳动姿势的评价标准工时利用率的评价标准第四讲：劳动心理评价标准择业心理的评价标准择岗心理的评价标准岗位位置的评价标准第五讲：劳动责任指标标准质量责任的评价标准产量责任的评价标准管理责任的评价标准看管责任的评价标准消耗责任的评价标准安全责任的评价标准第六讲：指标标准的指标和内容

5、第三节：评价技术方法第一讲：分析方法要素比较法评分法因素比较法第二讲：非分析方法分类法排列法点数法配对比较法点数加权法工资市场调查第三讲：方法改进描述法图表法..决策层次法传递评价法直接统一意见法常规方法的改进自主决定的时间跨度法第四节：岗位评价指标体系第一讲：岗位评价指标体系概论岗位评价指标的确定岗位评价指标的选择的原则岗位评价指标体系的特点第二讲：指标含义劳动责任劳动技能劳动强度劳动心理劳动环境第三讲：指标确定选择岗位评价指标的方法A、B、C分类权重法专家调查权重法第三篇：招聘与录用第一章：

6、招聘概述员工招募、调配招聘制度员工招聘与录用办法员工岗位聘用办法管理人员招聘制度训练中心管理办法招聘的内部因素招聘的外部因素招聘事项表招聘进程表招聘结果表录用通知书招聘数据库招聘的备择方案第二章：招聘流程招聘目的人员招聘录用程序招聘工作的承担者招聘计划招聘信息招聘策略招聘评估第三章：招聘渠道第一节：内部招聘..企业内部招聘内部人员求职申请表第二节：外部招聘企业外部招聘证明信广告招聘雇员搜寻公司外部人员求职申请表选择率第四章：招聘测试第一节：笔试笔试纸笔测试试卷设计原则知识测试第二节：面试面试面试

7、程序面试的方式面试设计面试计划表面试的准备应聘报名申请表面试通知面试的过程面试技巧面试评价量表面试成绩评价能力面试随机回答压力面试论文答辩公司员工试用协议第三节：综合测试第一讲：能力测试人格测试文书能力测试认知能力测试心理运动能力测验技能测试一般能力测试特殊能力测试区别性测验第二讲：智力测试智力测试智力测试的条件..工业企业常用的智力测验韦克斯勒成人智力诊断测验法第三讲：心理测试心理测试个性测试职业兴趣测试自陈量法投射法心理实验法爱德华个性偏好量表（ＥＰＰＳ）明尼苏达多相个性测验表（ＭＭＰＩ）第

8、四节：模拟测试情景模拟情景模拟原则情景模拟的操作程序公文处理角色扮演系统仿真辩论即席发言与人谈话无领导小组讨论第五节：测试效果的测量有效性可靠性测试效果的测量第六节：评估中心评估中心证明人个人信息笔迹学法第四篇：培训与发展第一章：培训第一节：培训概述第一讲：培训概念培训培训的目的培训的原则培训的作用第二讲：培训相关管理活动公司员工教育实施办法教育训练委员会组织规程员工训练的基本原则培训与全面质量管理培训与企业战略培训与企业文化..第二节：培训需求调查第一讲：培训需求分析培训需求预测培训的需求评估