种激励员工的方法ppt课件.ppt

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1、主題學習：小激勵大成果101種激勵員工的方法身為主管的你，上一次讚美員工是什麼時候？部屬最近一次有好表現，你又是如何鼓勵他的呢？表現未受肯定的員工會選擇離職，受到主管讚許的員工會動力加倍，最有效的激勵，要具體、真誠、溫暖、公開、適切，有時只要一個肯定的眼神，一個溫暖的擁抱，就能創造超乎你期待的大成果。她望著一本20張的咖啡券發呆，表情不怎麼高興。因為，老闆忘記她不喝咖啡，卻以為她用一本咖啡券，可以激勵她的好表現─如果老闆懂得用對方法，或許就不會讓她覺得委屈了。如果你認為自己擅長激勵，不妨想想，你用對方法激勵員工了嗎？你懂激勵嗎？-1激勵一定要花錢嗎？阿

2、瘦皮鞋總經理羅榮岳將優秀員工的成功故事編寫成教案，以早會的宣達或當事人三分鐘演講的方式，將員工的成功經驗複製到每一家分店，他認為：「充分利用人性當中存在的榮譽感與成就感，加以發揚光大，讓他們成為組織的榜樣與典範，不但能激勵員工，也能帶動組織成長。」激勵一定要花俏嗎？奧美廣告策略長葉明佳認為：「經濟成長停滯時，激勵就像『全聯社』一樣，不花俏的最好。」激勵就是「尊重人性」激勵一定要公司資源分配才能做到嗎？肯夢(AVEDA)創辦人朱平認為：「給員工最好的激勵，就是老闆的身教。」Google員工可以在11個餐廳中選擇喜歡的免費午餐，可已帶寵物上班，讓員工更英俊(理髮)都能成

3、為激勵員工的誘因。激勵面向多樣共通的目的都是為了一件事─提升工作動機(幹勁，或是團隊士氣)。你懂激勵嗎？-2你了解員工為何而工作嗎？工作動機＝期待×價值維克‧弗洛姆(VictorVroom)在1964年提出「期待與價值理論」(Expectancy-ValueTheory)，他認為「動機＝期待×價值」，即動機取決於「當事人在採取行動之後，對於結果所產生的期待」以及「期待的結果對於個人的價值」。動機內在動機(成就動機)，發自內心的意願與情感外在動機(獲利動機)，在有條件的情況下，刺激或影響當事者。期待─指一件事情的成功機會畢馬龍效應(Pygmalioneffect)自我

4、實現的預言(Self-fulfillingProphecy)價值─指值得去做逼件事情的誘因。赫茲柏格(FrederickHerzberg)的激勵─保健理論(Motivation-HygieneTheory)激勵誘因激勵因素：個人內在的誘因，成就感、個人成長。保健因素：職場外在的誘因，薪水、工作環境、與上司同事的關係。馬斯洛(AbrahamMaslow)主張人們都有5種等級的需求，即生理安全愛與歸屬自尊自我實現你懂激勵嗎？-3你用對方法了嗎？4步驟，檢視你的激勵法步驟1：找出適合部屬的激勵方式，直接詢問員工「想要(做)什麼」。給予部屬真正想要的做為激勵，長期且持續地留

5、意如何滿足員工需求。步驟2：提供給員工重視的東西，營造一個支持的環境，建立和維持信任與尊重，並開放溝通管道。讓員工有安全感，以培養公司最重要的資產─員工。步驟3：設計給予認可的方法，以感謝並認可員工的優異表現。將報酬與績效目標連結，界定具體的衡量指標與完善的機制，以取得員工的投入和支持，並且檢視成效。步驟4：隨時對於執行成果的優劣，保有更改計畫的空間彈性。傑克‧威爾許(JackWelch)建議經理人：「人們需要與眾不同的獎勵和表揚才能激發幹勁。公司必須要讓員工的精神和荷包都更充實，才能留住人才。」激勵很容易做，因為它只要一句讚美；激勵也不容易做，因為它是領導學的一部

6、分。小小的激勵，可以讓你的員工多走一哩路，讓他更接近心目中自我實現的境界─只不過千萬別忘記，要用對方法，才可以有效地激勵員工。畢馬龍效應PygmalionEffect源自於希臘神話故事，一位島國國王畢馬龍(Pygmalion)對於雕刻非常擅長，他迷戀自己雕刻的少女像，最後感動愛神愛芙羅黛蒂(Aphrodite)，將雕刻賦予生命，讓兩人得以結合。蕭伯納(GeorgeBernardShaw)在《賣花女》(Pygmalion)中，賣花女朵麗(ElizaDoolittle)經過希金斯教授(HenryHiggins)的調教之後，進入上流社會，希金斯教授因著愛上賣花女，最後兩人

7、結為夫妻。兩個故事都說明著「你對待別人的方式，他就會朝著被對待的方式轉變。」畢馬龍效應正式被提出是在1968年，哈佛大學心理學教授羅伯‧羅聖索爾(RobertRosenthal)與雷諾爾‧傑柯布森(LenoreJacobson)，針對一群6~12歲的兒童進行智商測驗，並且告訴老師實驗組的孩子智商比較高(這並非事實)，結果實驗組老師不但設計較為艱難的課程，投入較多心思回應孩子的問題，教學態度也更認真。一年後，這些孩子的智商分數都有增加。這項實驗說明，由於老師期待學生會有比較好的課堂表現，因此影響其教學態度與方法，因學生經由教學方法刺激之後，智商增加形成良性循環。不