论吐鲁番吐哈石油大厦激励制度.doc

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1、..2009届大学毕业生转正答辩论文论吐鲁番吐哈石油大厦激励制度单位：吐鲁番吐哈石油大厦：玉莲2010年7月......中文摘要酒店业作为劳力密集型的行业其竞争的本质是人才的竞争，人力资源管理越来越受到重视。激励是酒店人力资源管理的重要环节，是关系到酒店可持续发展动力的核心问题。本文以吐鲁番吐哈石油大厦为例，结合激励的基本方法，采用数据分析法对酒店在激励上的优势和不足进行探讨，并提出一些改进意见，有利于管理者更为有效的实行人力资源管理措施，有利于酒店企业更好的发展。关键词：酒店人力资源管理员工激励吐鲁番吐哈石油大

2、厦......AbstractHotelindustrywhichbelongstoLabor-intensiveindustries,nowadaysithasdrawnmoreandmoreattentionfromsociety,andthecoreofcompetitioninthiskindofindustryistalent.SostaffencouragementisoneoftheimportantmethodswhichoftenbeusedinHumanResourceManagement.W

3、hat’smore,tosomeextent,thismethodalsorelatedtothesustainabledevelopmentofhotel.ThispapertookHowardJohnsonTuhapetroleumturpanhotelforanexample,basedontheprincipleofstaffencouragementandquestionnairemethod,theauthortriestoanalysistheadvantagesanddisadvantagesof

4、staffencouragementwhenitbeusedinhotelmanagement.Thenauthorwillgivesomeadvicestohelpthemanagerexecutemeasuresmoreeffective,andpushthedevelopmentofhotel.Keywords：HumanResourceManagementforHotel,staffencouragement,Tuhapetroleumturpanhotel............目录1引言12相关理论概

5、述22.1激励的定义22.2激励的作用22.3激励的原则与方法22.4酒店激励制度现状33吐鲁番吐哈石油大厦激励制度现状调查53.1酒店概况53.2酒店人力资源现状53.3酒店人力资源管理现状64吐鲁番吐哈石油大厦员工激励现状分析74.1优厚福利待遇免除员工后顾之忧74.2薪酬激励作用甚微74.2.1工资对员工的吸引力不高74.2.2酒店的工资和职位不匹配74.3员工愿意积极参与酒店管理84.4榜样激励力量大84.5培训疲软不系统94.6部竞争实施方法较少95改善酒店激励管理的建议105.1建立合理的薪酬制度10

6、5.2制定酒店合理的奖惩制度105.3进行系统的人员培训制度105.4做好员工职业发展道路规划115.5加强凝聚减少流失11结论12致13参考文献14......1引言随着我国经济的快速发展，伴随着旅游行业的快速增长，我国酒店行业也在突飞猛进的发展，各个酒店企业的竞争日趋白热化。在多年的竞争中，酒店业经历了硬件设施的竞争转到软性的服务竞争。而服务的竞争归根结底是在人才上的竞争。酒店业的发展，根本上取决于人，取决于人的积极性和潜能的发挥。充分调动员工的积极性，最大限度地挖掘人的潜力，是酒店人力资源管理追求的目标，激

7、励则是人力资源管理中的一个非常重要的手段，美国哈佛大学的教授威廉•詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只发挥出20%-30%，但在良好的激励环境中，同样的员工可发挥出潜力80%-90%[1]。酒店业作为一个劳动力密集型的行业，人力资源管理具有高流失率，员工群体单一的特点，这就给酒店的人力资源管理带了难度。从近几年对酒店行业的人员流失率的统计显示，我国酒店行业的平均流失率高达20%，，，等酒店业发达地区这一指标达到30%，有些酒店甚至高达45%[2]。好的激励制度可以减少酒店人员流失，在当今酒店业人才严重

8、缺乏和缺失的情况下，如何对酒店员工的潜能进行激励，成为当今学者和酒店管理人员的重要课题。............2相关理论概述2.1激励的定义激励是现代管理学的核心，是指激发人的动机使人有一股在的动力朝着一定的目标行动的心理活动过程或者说调动人的积极性的过程；是管理者为了达到一定的目标，推动事物不断发展，在管理实践中采用激发和鼓励人们行为动机的方式，促使人们奋发向上、自强