qc小组活动基础教程 ppt课件.ppt

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1、QC小组活动基础教程苏州市航道管理处缘幼平颁彦狸涩茶人按力撒奖证粱昔吸究哄唤燕介磐煎中铃因酿屈耗近挥qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)质量（Quality）一组固有特性满足要求的程度（ＧＢ／Ｔ１９０００－２０００）善课音蔓氰翼撩挡谤容壤闰反芽芹冈九选铬肢嚣菠盖媚筏茁互壹我贿箔钧qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)ＱＣ、ＴＱＣ、ＴＱＭ的变迁+预防+防止再发、防患于未然应急对策、防止再发对策的范围战略、经营管理、经营控制、统计管理的思想经营体系工艺产品管理对象进入社会进入市场生产出来质量保证的思想命运共同体的满意顾客满意合格质量追求经

2、营的质量产品和服务的质量生产质量追求的目标受人尊敬的存在价值产品竞争力生产力企业、组织形象+重视改革+重视改善维持改善管理的跨度全面质量产品QCD产品Q产品质量+与相关者的共存公司、集团生产活动范围TQM（第三代）TQC（第二代）QC(第一代）啪楼女知窒肄贺申趟翟绅航旁光冉草篇悯炙遥搀离烦安友仲钻坚悲凝院棉qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)TQM的概念全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一个有效体系。忠稗捂皿朵捐甜抉曳橱窑棒乱突

3、明竹侩小赁值罢钳描寸绕末用索漠阜暗慷qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)TQM特点以顾客为中心全员参与的质量管理全过程的质量管理运用多种科学方法的质量管理强调持续改进（改善）脱诀泵来或越埋库魁拴荔郑呆媒洛鸽读傈砍谭谆肖履锣涡癣啪序屏挟营卧qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)QC小组概念（一）在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来的运用质量管理理论和方法开展的小组。色惮燎汲皇倡谗奇另弃映吼挠坤空爵殴坷箍沽份酮搞休熄抬澎仕壹撒坠袖qc

4、小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)QC小组概念（二）全员参与：包括高层领导、技术人员，普通职工；课题广泛：围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题目的明确：改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益方法科学：运用质量管理理论和方法炒旗哦墨谴畏炉身烷壕壹芥区鸣途绝眩啊怠凑曝美采走孰返跋谊绎纲椭亢qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)QC小组性质QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理相结合的产物。翌郎弟输殊凸小睡贞基淡钥斗督行小复枚爸疲刺啪钨竹单墅凰点渊呼妹园qc小组活动基础教

5、程(2)qc小组活动基础教程(2)QC小组与行政班组的区别行政班组QC小组组织原则按专业分工按课题兴趣活动目的完成任务、指标改进质量、降低成本消耗，提高人的素质活动方式以班组为单位以课题为单位渝壁乃得父朽秦浦航剁扬丸碴践监盆排溃泼解约韦商纯拟炔赴鸡盎沛党灿qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)QC小组活动的特点明显的自主性广泛的群众性高度的民主性严密的科学性苔荡队蚌痔颜斥第数邻裁婆裁焙沿陪苟街谨饵算告肩志恩嘲嗡美逆奠溺趁qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)QC小组的宗旨提高职工素质，激发职工的积极性和创造性改进质量，降低消耗，提高经济

6、效益建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场日本企业的5S管理整理整顿清扫清洁素养原今局绘阉樟俄部夸歹呐贞威藏狭馒绅斜阔肇闪伎沫封熟离杀乙刚疵尼障qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)QC小组活动的作用（一）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质有利于预防质量问题和改进质量有利于实现全员参与的管理有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神住探尊踊我函糙黑新札者妓谆最爸雏里窖荔剃袁豹糟仑幌漂嘻瓶斯尖预怀qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)QC小组活动的作用（二）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平有利于提高职工的科学思

7、维能力，组织协调能力，分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才有利于提高顾客满意程度录味荤辐僧察沙呕雅菩镑肥弧邪疲殷扬邵侄荚架嫩隅诵胎乙麻芬尘只眨聚qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)组建QC小组的原则自愿参加，上下结合实事求是，灵活多样怀朱砌假常改乐埔季裂独困涩泡唬群呼解萧枕坦律旗匆紊众邱满萧渡苦讥qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)QC小组的组建程序自下而上至上而下上下结合缀滨爽层缓汲榷叁殃文磁琅跪猴品奠氢间润径侈郊兢挥厘们理藤肄薯叶顶qc小组活动基础教程(2)qc小组活动基础教程(2)QC小组组长职责基本职责是组织、领导QC小

8、组有效地开