TTT-培训培训师ppt课件.ppt

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1、什么是好的培训老师？不同类型的讲师不同类型的讲师不同类型的讲师不同类型的讲师演员专家师傅向导....您最愿意成为什么风格的老师？一个好的培训的三大境界AmazingHappyValue1.如何让学员“Happy”？“整个培训的过程很好玩，不枯燥”；“讲师和我们有很多互动，我们都能表现自我”。做活动讲故事有刺激，如奖惩、比赛录像电影象周立波一样讲课互动，如：-提问-回答-测试表现自我后勤...开心如何象周立波一样讲课？语调、语气着装肢体语言故事、案例互动悬念、包袱课堂式培训技巧：肢体语言、说、问、答说、问、回答、肢体方式语速要慢！--话剧的速度；重点部分–尤其要慢！且提高声音；用“干净”的

2、语言；什么时候问问题？如何问问题？如何应对学员问题？正确的肢体方式。语调、语气肢体语言课堂式培训技巧：讲故事、案例如何讲故事？什么时候讲故事？如何运用案例？有哪些方式？讲故事需要让听众身临其境；故事需要与课程配合；案例最好是真实的；录像效果最好，其次是图片与文字；都是精心准备好的。故事、案例关于案例的例子：梁欢（化名）在跳槽到此快消品公司任职大区销售总监之前是在石化领域的销售经理，一开始对快消品一无所知，而且比较年轻，第一次召开区域销售经理会议时，基本都是销售经理们在发言，本人一言不发，只是认真地听，大家还以为是来了个来实习的MT（管理培训生）。公司的生意压力很大，那几年要求增长都在50

3、%以上，大家都在讨论如何达成指标的问题，而梁欢却表现出了与众不同的行为方式，列举如下：从来不问大家销售指标的达成情况，也似乎很不关心（在任职的3年内都是如此，几年后其中一位销售经理对我说：“一开始不理解，后来是越来越佩服：梁总关注的是大家能否用正确的方法做正确的事情，大家的工作技能能否在工作实践过程中不断提升，每个销售经理乃至销售主管、销售代表在行业内达到一流的技能水准…回过头来想想，在那样的情形下，大家发现自己在快速成长，发现了自己的价值在提升，从而工作热情高涨。”有销售经理如果某月指标没达成，他不会发脾气，甚至不会过问，但如果你找各种理由来解释为何指标未达成，会很不高兴，他会拉来很多

4、人一起到你的区域，看门店，拜访经销商，采访消费者，分析各种数据，事后丢给你一份报告，说以后不想再听到各种理由，要看到解决方案。案例关于案例的例子：化大量时间在下属的工作评估回顾与个人技能发展上，往往，与一个下属谈个人发展的问题可以从早上9点谈到凌晨5点，我自己也经历过好几回，有一次是在拉萨开会期间，住一个房间，在双方高原反应的剧烈头痛之下一直谈到凌晨4点多，期间主要是我在谈，梁欢主要是听，并提了几个关键的问题。对于即将辞职或被迫辞职的员工，不管是销售经理还是业务代表，不管是在哪个偏远的地方，他都会出差去谈话，非常奇怪的是，几乎每个离开的人都心平气和，坦诚相待。如果你找梁欢谈工作，你不会听

5、到他嘴巴里说：不对、不行、这太可笑了等等否定的话，他会仔细地问：怎么来的这些想法？具体怎么操作？需要什么支持？等，如果他觉得你谈的东西不可行，他会问你：“如果你是我的话，你怎么看这个问题？如果你是客户（或市场部经理等）你怎么看这个问题？”案例关于案例的例子：各销售经理的能力与脾气都不一样，对于有些经理，一见面他就会问：“又有什么新奇的点子？走，我们去下面边喝咖啡边聊。”，对另外一些经理，他会说：“这个下午我和你泡在一起了，我们一项一项，仔细地把你的计划讨论一遍，还想听听你对你团队每个人员的评估，另外，把所有可能的困难和问题罗列一遍．．．”梁欢从一个快消行业的门外汉，到成为大家公认的专家里

6、手和业绩达成最优秀的大区总监，不过短短的６个月，有一次他跟我说：“我在帮助下属的过程中，真正获益最多最快的是我自己，你想想，能在这个公司工作的人，大家智商都不低，那么多眼睛，看到的一定比我多得多，那么多大脑，想到的也比我多得多，关键还是让大家都有很高的意愿度．．．”看完这个案例后，我们讲师应该做什么？案例课堂式培训技巧：互动很重要！讲师演讲在培训中可以占较少的比重；其它的时间：互动！问题讨论；引导式讨论；游戏活动；走出去看看…互动如何组织好一个活动（游戏）？主动积极1要事第一3以终为始2双赢思维4统合综效6知彼解已5不断更新7疯狂的市场红与蓝抛球比赛SPD流沙一个好的培训的三大境界Ama

7、zingHappyValue2.如何让学员体会到“Value”？“我学到了很多有用的东西，它们马上能运用到工作”；“它解决了我在工作中或个人成长中的一些困难和障碍”。方法论解决问题应用工具开启思路拓展眼界通过讨论集思广益人脉拓展认识自我价值讲师如何解决学员的困难、提供方法与工具？最重要的是界定学员有哪些真正的问题；唯有事先的准备与实地调查才能做到。数据分析客户经常将我们的不利面（数据）和竞争对手比较，虽然觉得不妥，又不知如何反驳…整