培训师授课技巧TTT-开场和结尾.ppt

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1、培训师授课技巧(TTT)学习螺旋模型渴望实践兴趣和动力接收信息加工处理得出结论1.2企业培训与学校教育的区别目的时间内容差异性方法成本付费评估方式师资学员企业培训学校教育增进知识与技能中长期基础知识共通性大较单一低个人考试报告学校老师相同提高绩效和组织的竞争力短期为主配合工作需要，着重于实战差异性大（年龄、地区、文化）多种方法高企业多种（业绩、现场观察、口试）内部师资、主管、专家差异2.成人学习与儿童的区别儿童成年人经验无有动机无有记忆力强弱分析力弱强学习金字塔—学习保持率专题讲座个人阅读视听资料现场示范分组讨论5%10%2

2、0%30%50%动手练习65%立即可用75%培训下属95%4.成人学习的四个目标四个目标意愿不愿使其愿授能不能使其能触惑不会使其会行动不为使其为5.成人学习的十个特点自觉自愿多方式变换尊重与肯定解决实际问题对培训师要求高进度适当可操作性实际演练易受干扰跟进辅导分组研讨6-8人视频资料游戏启发头脑风暴竞争比赛现场辩论现场提问边学边做案例分析角色扮演7.适合于成人学习的十种方式6.成人学习的七大障碍Text障碍受个人经验影响跟进辅导不力学了不用时间冲突人在心不在先入为主抵触排斥8.培训双方的角色定位学员：学习的主体讲师：帮助学员

3、快乐学习的导演培训师的一个目的Trainer培训活动的设计、表达和主导者。Training以职业者为主体，以培训师为主导，通过转变理念、训练技能或传授知识，提升员工价值，进而改善组织绩效的活动。培训资源掌控表达技巧运用编演导专业课程设计教导者首先是一个学习者培训师的三种功能培训师的四项基本职责认真参与认可--对每一个学员都给予高度的关注真心--认每位都有机会圆满完成学习参与--积极、有效地保证每个人参与与个人成长相联系-结合学员实际，提供有价的参考意见238712431649583905356174请留意以下数字一分钟A-Z

4、法则记忆深刻程度时间人们对开始和结束时时段的印象比其他时段深得多AZ注意力集中时段理论美国人9分钟中国人20分钟每隔10-20分钟转换一种学习方式，以保持学员的注意力。培训师的两种角度第三方角度学员角度成功讲师的五项需求动机强烈动机知识专业知识态度积极心态技巧纯熟技巧习惯良好习惯七星级的培训师敬业度实战性权威性互动性专业性准确性魅力培训师的八个角色八个角色老师演讲者评估者专家教练专业顾问学习辅导者学习跟进者培训准备三部曲天时地利人和1.需求调查与分析2.课程与教材开发3.了解学员情况1.仪容仪表准备2.辅助人员选择3.课程预

5、演4.课前30分钟热身1.场地准备2.场地布置3.教学硬件的准备4.教学软件的准备培训需求调查访谈法观察法问卷调查法差距分析法了解学员情况A学员是谁、背景、人数？B学员对哪些问题感兴趣？C学员之间差异如何？D学员现有基础和经验如何？AddYourTextE学员将如何用你所传授的知识/技巧/工具？场地准备—提前1天安排好场地准备环境设备培训地点面积布局场地布置—会议型屏幕屏幕会议型布置的优缺点分析优点：易于专心便于记笔记方便看幻灯易于讲师掌控缺点：不适合分组学员之间互动少沟通困难不易达成共识其他现场布置—马蹄型屏幕白板电脑投影

6、仪材料桌子学员课桌优点：讲师易于掌握全场学员精神较集中有且于形成共识缺点：讲师易于掌握全场学员精神较集中有且于形成共识教学软件的准备视频活动挂图幻灯片培训教材辅助材料学员手册软件准备视频切题不过于冗长观众的接受水平选择视频须注意课前30分钟倒计时准备提前30分钟到达现场安装测试硬件设备音响/PPT/视频检查软件资料30分钟倒计时学员手册/讲师手册/散页等标准培训结构模型主题导入主体主体主体结束引发兴趣建立可信度介绍主题结构宣导理念传授知识训练技能深化理解强化印象激发行动自我介绍介绍课程破冰互动激发兴趣开场白培训过程中培训过程

7、中逐步深入过渡自然突出重点重复重点单元小结培训结束时培训结束总结主要内容合影留念布置课后任务强调学员要采取的行动现场提问答疑测试学员对重点的掌握程度自我介绍的注意事项简洁明了积极结束交往期望谦虚谨慎切中主题赢得学员信任的四个技巧尊重学员操持客观表露真成避免对抗开场的目标将注意力集中到培训主题上建立正面形象，全面控场明确需要遵守的培训规定了解双方的责任和义务激起学习兴趣培训目的主题、形式，排除无关思绪开场白原则：三精精炼精彩眼睛常见的八种培训开场破冰的方式游戏互动自我解嘲故事开场幽默开场事实数据提问开场独特创意开门见山开场破冰

8、应避免的七个陷阱过分谦卑太过正式自我辨护消极负面用语不当绕弯太多过度自我中心常见的紧张表现盼望结束大脑空白两腿发软不敢正视口干舌燥词不达意出虚汗手发抖心神不定心跳加速压力与紧张的缘由怕丢面子怕出错怕不被别人接受怕当时场面无法掌控如何看待压力与紧张如何看待并非只有你从演讲适度的临场恐惧感很正