培训满意度调查分析报告(黄总2).doc

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1、培训满意度调查分析报告一、基本情况：培训课程：财务部--说到做到内训第一期培训时间：2012年11月8日8：30-9：30调查时间：2010年11月8日出勤率序号部门培训执行率缺勤情况无故缺席请假1财务部100%——参加人数17实际参加人数17出勤率100%调查方式：下发《培训满意度调查表》，以不记名的方式进行培训满意度调查。二、总体调查情况：本次调查共发出《培训满意度调查表》17份，共收回17份。有效答卷为17份。《培训满意度调查表》的整体评价得分为84.5分，培训满意率为84.5%。91-100分为非常好、81-90分为比较好、71-80分为一般、61-770分为

2、不太好、60分以下为差。三、调查结果分析：培训效果评价分为四大部分，根据17份调查加权平均结果显示：其具体调查情况如下表所示：四、相关建议：为进一步做好培训工作，发挥“培训是最好的福利”的效应，在调查问卷中学员提出了相关建议，现综合如下：1、针对不同的群体，进行具有针对性的专题培训；2、增加责任感及团队协作及执行力方面的培训课题；3、沟通技巧的培训。五、改进措施：根据调查结果所反映出来的现象与问题，将进行以下持续改进措施：1、针对不同的培训对象，进行培训需求调查，对培训课程进行调整改进，以满足不同岗位、层次的参训学员能将培训知识运用到实现工作和生活当中去；2、完善培训

3、体系，对培训后的效果进行阶段性评估。报告人：陈文霞2012年12月11日