肖阳老师-营销部门绩效考核创新攻略-课程大纲.doc

《肖阳老师-营销部门绩效考核创新攻略-课程大纲.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、营销部门绩效考核创新攻略主讲：肖阳老师许多企业在激励方面始终处于“不饱和”状态。他们更看重促销费用、广告费用等显性投入，对于激励费用的隐性投入往往是忽视了的。实际上，在企业支出的费用中，激励费用是所有费用之“母”。当这种费用使用效率未达到最优时，其他费用都会“水涨船高”。只要做好了绩效考核这一基础性的工作，好员工就会越来越多。好员工是企业的“资产”而不是“负债”。从这个意义上讲，如果把员工比做企业在市场上收割必备的“镰刀”，那么绩效考核就是一块“磨刀石”。在这方面进行足够投入，始终保持镰刀的锋利，实际上是减少企业综合成本、提升企业效益的最佳方式！但现实中，企业设计营销部门绩效考核体系时，往往

2、是“拍脑袋定任务、拍脑袋定奖金”。有时绩效考核变成“走过场、摆样子”，有时绩效考核会使“糟糕的情况变得更糟”。仅知道重赏是不够的，如何设定绩效考核体系？内中自有玄机。作为现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一，实战专家肖阳老师，从经营思想与企业哲学的高度，为学员解读营销部门绩效考核疑难杂症，提出一线操作创新攻略，拨云见日、除旧布新！课程对象²负责考核监管营销部门的营销副总、人力副总及总经理、董事长²营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员课程收益²掌握营销部门绩效考核的设计原则、管理体系、操作手法、具体指标²了解绩效考核设计过程中常见误区、疑难问题，并找到创新解决方案²

3、明确绩效考核中蕴含的哲学思想与经营理念²学会组织保障、周期设计、兑现形式、配合环节等诸多执行细节课程特色独创性提出：²绩效考核“四象限理论”²绩效考核“管理分层理论”²期望调查理论²三线四区制理论²学会“博弈理论”在营销部门绩效考核中的具体应用课程时间²6—12小时课程大纲※第一部分：绩效考核是什么？——博弈工具与经营哲学u一线案例解读：为什么绩效考核使“糟糕的情况变得更糟”？n绩效考核的主要类型n政策方向决定宏观效果n从博弈理论看绩效考核本质u一线案例解读：为什么绩效考核“名存实亡成了走过场”？n绩效考核的主要误区n操作手法决定微观效果n从经营哲学看绩效考核形式u一眼看穿绩效考核体系设计水

4、平※第二部分：绩效考核要关注什么？——设计原则与管理体系u过程导向与结果导向n过程导向的具体体现n结果导向的具体体现n绩效考核“四象限理论”n如何确定过程导向与结果导向的权重u绝对指标与相对指标n绝对指标的优势及劣势n相对指标的优势及劣势n绩效考核“管理分层理论”n如何把握绝对指标与相对指标的关系u短期效应与长期效应n如何获取短期效应n如何获取长期效应n绩效考核“喝酒游戏”n如何调整短期效应标与长期效应的关系※第三部分：绩效考核怎么做？——操作模型与设计方法u营销部门绩效考核要解决的问题n企业的困惑n管理干部的困惑n业务人员的困惑u营销部门绩效考核如何解决问题n目标设定n目标分解n奖励力度n

5、奖励分解u营销部门绩效考核“1+3”模型n基本模型介绍——设计模型的四种形式n基本模型选择——影响选择的三类因素n绩效饼确定n绩效饼切分u营销部门绩效考核的指标设计过程n底薪指标n奖金指标n提成指标l硬性指标l软性指标l硬性指标与软性指标的关系u营销部门绩效考核的实战应用n案例：n期望调查理论的应用n案例：n三线四区制理论的应用※第四部分：绩效考核怎么完善？——疑难解答与手段突破u如何解决“非对称性绩效损失”？n案例：n机动部队与黑马现象u如何解决“不同区域起跑线差异”？n案例：n先天优势与后发制人u如何解决“营销部门与非营销部门利益分歧”？n案例：n奖励挂钩与贡献评价※第五部分：绩效考核怎

6、样结果可控？——注意事项与执行细节u组织保障u周期设计u兑现形式u配合环节