《创新营销》课程大纲.doc

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1、《创新营销——移动互联网时代的营销管理》课程说明书课程目标：运用国内外前沿营销理论和最新营销经验，吸收互联网行业的商业模式与营销之道，帮助学员深刻把握移动互联网带来的内部与外部变化，形成移动互联网下聚焦客户的营销战略思考与规划，掌控移动互联网时代的客户、业务、渠道、服务及管理提升的创新策略，提升聚焦客户的系统性营销竞争力。适用对象：²中国电信省、市分公司市场前端部门的部门经理、副经理²中国电信省、市分公司市场前端部门的营销管理骨干课程内容：包含7个模块，各模块内容介绍如下。模块一、移动互联网时代与中国

2、电信营销现状课程内容：²信息化大潮汹涌澎湃²从移动互联网内涵到移动互联网时代²移动互联网带来的新变化与新营销²移动互联网时代中国电信的全新挑战与营销困惑课程时长：3小时模块二、聚焦客户的需求获取与客户经营课程内容：²获取客户需求的方法²可持续的客户经营之道课程时长：3小时模块三、移动互联网时代的业务创新²移动互联网时代的业务融合²移动互联网时代的业务系统推广²移动互联网时代的创新启示课程时长：3小时模块四、移动互联网时代的渠道管理²移动互联网时代的渠道发展要求²电子渠道的完善与推广²社会渠道的布局与管

3、控²聚焦客户的渠道创新课程时长：2.5小时模块五、移动互联网时代的差异化服务²打造服务系统竞争力²差异化的服务界面²差异化的服务创新课程时长：2.5小时模块六、移动互联网时代的营销管理变革²更加不确定的外部环境²愈发模糊乃至消亡的边界²全面融合的营销管理²系统化的营销竞争力²对象两极化带来的管理升级课程时长：2小时模块七、实战与研讨²互动风暴：结合课程内容，围绕核心议题进行小组讨论与汇报交流。课程时长：2小时课程时间：3天或定制实现方式：电信学院送培训到现场授课课程讲师：中国电信学院课程认证讲师