品管七大手法讲义PPT课件.ppt

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1、目录第一章　QC统计手法概述第二章数据与图表第三章检查表第四章散点图第五章层别法第六章直方图第七章柏拉图第八章特性要因分析图第九章管制图2317273237515861章节页次注：层别图→曲线图；柏拉图→排列图1第一章QC统计手法概述一、前言二、管理循环管理、改善与统计P-D-C-A循环三、QCSTORY四、QC七大手法与ISO9000统计技术2一、数据＝事实二、数据的分类1.依特性定性数据定量数据2.依来源市场数据制程数据检验数据3.依时间过去数据日常数据新数据第二章数据与图表3三、应用数据须注意的重点1.搜集正确可用

2、的数据2.避免个人主观的判断3.掌握事实的真相四、整理数据的方法1.机器整理法(电脑软件…)2.人工整理法(卡片、笔记…)3.实例说明4五、整理数据的原则1.发生问题而要采取改善对策前，必须有数据作为依据。2.对于数据使用目的应清楚了解。3.当数据搜集完成后，应立即使用它。4.数据的整理与运用，改善前、改善后所具备的条件应一致。5.数据不可造假，否则问题将永远无法解决。5六、什么是图表1.概念：2.目的：方便人的视觉把握情报采取必要对策6七、图表的种类1.依使用目的：解析用图表管理用图表计划用图表计算用图表统计用图表说明用

3、图表2.依数据性质静态图表动态图表3.依表现内容系统图表预定图表记录图表统计图表4.依表示方法棒形图、面积图、扇形图、折线图….7八、图表之功用1.利于多种复杂现象的相互比较。2.花很少时间可得明确的概念。3.快速体现变异，作为需改善的证据。4.容易制作，大家都可使用。5.对于专门知识不足的人，亦可了解。6.图表较文字可以使阅读者印入脑海。7.利于演讲、宣传、广告、加深印象。8.可用插补法求近似值。9.可供预测用。8九、图表必备件1.能把握全体2.简单明了3.能迅速了解4.正确的判断5.浮现对策9十、图表制作的原则1.制作前考

4、虑事项确定目的掌握资料掌握情报阅读对象方便性、经久性、时间性符合正确、简洁、清楚原则2.制作应遵守的原则目的明确(清楚标示主题)数据特性掌握(固定、前后一致、正确性、适用性)图表之整体美观(单位、大小、点线、顏色…)要求标准化，力求实用性文词简洁(图文并茂，搭配突出）图表履历(制作单位、人员、时间、主题…)数值一般取三位数以下10十一、几种常用图表介绍1.横式件形图范例：(%)外销比例内销比例(%)10080604020020406080100加拿大70.429.6日本5446西德53.746.3法国50.549.

5、5西班牙43.356.636.1意大利63.936.6英国63.4美国90.59.51983年各主要車辆制造国家外销比例件形图112.正确范例：冲压工场C.D.E.F.G零件整修率改善前、中、后件形图比较123.正确范例：1997年件每月不良率推移图目标值0.5%13计划线实施线14圆形图105○91○55○51○46○12○360○效率29.1%成本25.3%品质15.3%安全14.1%备备工具夾具12.8%其他3.4%顺时鐘方向各项目依大小顺序排列，其他置于最后。参考基准线（12点位置)N=16848件年度品管圈活动主题分类表各分类

6、项目统计数据转换成角度：15一、定义：简单易于了解的标准化表格或图形－－可提供量化分析或比对检查用。二、检查表的分类：◎点检用：只做是非或选择的注记，主要功用在于确认作业之執行，防止作业疏忽或遗漏或预防事故发生。◎记录用：用来搜集计划资料，以作为数据解析之依据，以找出不良原因或项目，进而拟订改善对策。第三章　检查表16三、检查表制作应注意事项：1.明确制作目的2.决定查检项目3.决定查检频率4.决定查检人员及方法5.决定记录方式6.决定检查表格式7.决定查检符号17四、检查表的制作方法：1.点检用检查表◎列出每一需要点检项目◎找出非点检不可

7、之项目◎注意顺序排列◎尽可能将之层別～以利解析（机种、人员、工程、时程…）◎先使用，再求改善2.记录用检查表◎决定希望把握的项目◎决定希望要搜集的数据◎决定检查表格式◎决定记录的方法◎决定搜集数的方法(何人？频率？方法？仪器…）18五、检查表记载的项目：1.标题－目的2.对象、项目－为什么？3.人员－由谁做？4.方法－何种方法？5.时间－什么时间？频率？6.制程別、检验站－什么地方、场所？7.结果之整理－合计，平均值，统计分析8.传达途径－谁要了解？要报告给谁？19六、检查表制作要点：1.可先参照他人范例2.愈简单愈好－易记录、易看、发现时

8、间最短3.记录者能一目了然所记录内容4.集思广益，不可遗漏重要项目5.不可让使用者产生错误的记录20七、检查表的应用：1.搜集数据立即使用，观察数据是否代表某些事实？2.数据各项