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时间:2020-09-30
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1、.企业面试流程一.筛选简历(网上投递)Tips:1.招聘信息中注明“请勿来访,合者约见”2.量化详细说明职业要求3.阅读完应聘者邮件后应回复,给应聘者心理安慰4.保存全部应聘者简历5.由人力资源部进行简历收集、初步筛选,筛选后简历交由用人部门负责人确定面试候选人,列出候选名单,每个职位应有5个候选人左右,之后人力助理组织相应的初试、复试等。二.电话通知面试Tips:1.重复面试日期和时间2.合理分配面试时间3.面试时间以一人一小时为宜,可以适当缩短,但不可延长。例如,第一个应聘者9点钟开始面试,则第二个应预约为10点
2、钟为好三.正式面试Tips:1.事务性准备:应聘表格的数量、饮用水、水杯数量、桌椅数量、落座场所、纸张和笔、笔试试卷数量、欢迎招牌、报刊、企业内部刊物,等等。此外,还要对接待工作进行分工,在倒水、分发应聘表、引导、监考等多方面落实到人;..2.接待来访:面对应聘者来访,接待人员应该首先伸出手来与应聘者握手,这样会让对方体会到宾至如归之快感,也会一定程度上消除应聘者的紧张心理。握手之时,别忘记捎上一句欢迎词:欢迎前来面试。应聘者落座后,接待人员应该为其递上一杯水,记住要双手递上。3.应聘者填写应应聘表格:接待人员表面上
3、应该装出无所事事的样子,但心里头也在做“面试”――观察应聘者的一举一动。例如,可以观察如下小节:应聘者是在照抄早已准备好的简历,还是在默写简历;是依据身份证抄写号码还是默写身份证号码;是否准时前来。事实上,一个小小的举动可以在不经意间反映出应聘者的冰山一角。对于观察到的举动,接待人员务必详尽地记录在案,以便选用时参考。4.集体介绍企业概况5.素质测评,确定应聘者性格类型,能力类型以及试题形式。6.所有岗位原则上安排两轮面试,部分岗位还需安排笔试。(1)初试:人力资源部及用人部门对所有应聘者进行初试,具体考察以下几点:
4、性格匹配、沟通能力、团队合作能力、抗压能力、学历和专业知识、工作经验和岗位的匹配、薪资要求和公司薪资体系匹配、价值观与部门文化和企业文化的匹配、出于团队建设目的的性格匹配。(2)复试:人力资源部根据初试结果、应聘者个人情况安排复试。复试前将简历和初试意见反馈给相关领导,确定复试人员名单,根据其时间安排具体复试时间和方式。(3)笔试复试:根据岗位要求进行笔试、复试工作;..7.提问(分为疑点提问和专业提问)疑点提问:对于简历表上的疑点,事先要列出面试问题。对此,面试前,面试官一定要认真细致地阅读应聘者的求职简历,努力找
5、出求职者的疑点。提问疑点的目的是设法搞清事实真相。一般来说,疑点有以下几条:一是工作时间是否存在空白段,在这个“空白段”里应聘者干了些什么?实事上,从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态,是迫切要求上岗,还是带着无所为的心态。二是为什么离职,为什么频繁跳槽?一定要刨根问底,切忌含糊其辞。因为,这个问题可以或多或少地反映出应聘者的性格特征。三是最近获得哪些新技能?用与时具进的观点看,不学新知识就是文盲。为此,你可以列出以下问题:“最近看什么书?”,“最喜欢看的电视栏目是什么?”,“最近获得什么新技能?”等等,从
6、中可以反映出应聘者的学习力。专业提问:具体问题具体分析,根据不同的应聘专业提出不同专业问题。四.确定录用人员名单:Tips:1.对录用人背景调查,学历,身份认证2.填写(录用通知单)将应聘者所有资料交人力资源部备案3.资料审查工作:人力资源部负责对拟录人员的资料进行审查核实4.通知报到:通知拟录用人员报到时间及所还资料;..5.办理入职:填写员工简历,试用(转正)审批表及其它报到手续6.试用考核:试用考核以部门为主,人力资源为辅7.转正手续办理:经试用考核合格者转为正式员工8.正式入职:人力资源部进行转正面谈工作五:
7、就招聘人员的质量、数量等进行评估六:招聘费用结算;..面试问题考卷(专业提问部分)应聘者对问题的回答应简明扼要,去烦就简一.办公室文秘中文问题1.请问,在你看来办公室文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干,灵活机动,细致周全,积极上进。日常用语有:见面时:“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”分别时:“再会!明日再见”“祝您一路顺风,请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等,我马上帮您去办。”2.能否告诉我你
8、为什么要到我们公司应聘秘书?3.简述该职位的具体工作。主要负责公司文件整理、技术文件翻译、电话接听、公司网页维护等。4.如果录用了你,你将如何在该职位上发挥自己的才能?5.在工作中如何处理与上下级的关系?这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。对上级:办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结
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