精品资料品管圈运作课件

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1、品管圈活動運作實物之介紹講師:黃清亮一、公司為什麼要推行品管圈活動中國道統表現於外品質活動品質計劃正心誠意修身齊家治國平天下氣氛文化態度行為習慣5S運動QCC活動SQCTQCTQM建立優良氣氛團隊合作建立品質意識全員參與提升檢驗技巧改進抽驗檢驗提昇產品可靠度降低品質成本滿足顧客無缺點運動二、品管圈圈長應有的兩個能力1.營運品質圈能力2.解決問題能力品管圈組圈與登記選定本期主題確認問題類型課題達成型課題達成QCStory主題解決期末檢討與發表問題形成QCStory問題形成型三、品管圈圈會運作------組織分工*數據蒐集*資料整理*QCC大海報製作*發表資料製作*圈

2、費保管、運用*康樂活動*圈會記錄*改善提案催繳*改善提案內容審查*改善提案蹤*記錄輔導員授課內容*提出課程需*蒐集QC資料予圈友圈　長輔導員資料組文康組改善提案組訓練組四、品管圈圈會運作------規範一、組圈以4~12人組成一圈（不含輔導員）二、組織分工（TeamWork）圈會運作由圈長主導召集，將品管圈各項業務予以分組分工，以提高圈員參與感三、登記組完圈後由圈長填寫“品管圈活動登記表”四、提計劃書組圈完成後，即擬定“品管圈活動計劃書”五、圈之運作1.品管圈活動每年有兩期，每期半年，每期至少完成一個主題，多則不限，但活動主題需用較長時間者亦可將活動期間延長。2.

3、圈會時間每兩週定期召開一次，每次50分鐘，品管圈推行委會每月公佈圈會時間，間接單位因業務性質可自行調配圈會時間六、圈費發放1.每期每人活動經費$400，一期分兩次發放。2.發放準則：(1)第一次：要繳交「圈會記錄」、「組圈登記表」及「活動計劃書」(2)第二次：要繳交「圈會記錄」及「QCC大海報」(或成果發表報告)七、成果發表分兩個階段進行1.部內競賽(1)每年舉辦兩次(2)評審標準：日常評會成績佔30%部內發表成績佔70%2.全公司競賽(1)部內競賽舉薦的圈參加(2)評價標準：現場評審成績佔70%公司發表成績佔30%五、品管圈活動的主題選定(1)何謂問題期

4、望解釋基準問題比較意願現實認知實情(2)發現品管圈活動題目的方法Q.C.D浪費不均勉強六、問題改善程度的評價尺度代號項目常用指標Q品質不良率、缺點數、重量、尺寸C成本損耗量、重做工時、加班時間D交期延誤次數、產量、工時、效率M士氣缺勤車、提案件數、教導次數S安全故障時數、災害損失時間七、問題改善程度的評價尺度思考方向調查的內容去追尋評價項目與材料、物性有關的事滿意度、抱怨件數、營業額與人有關的事業務員、作業員等的能力、技術與物有關的事產品、材料、設備、機能、成本等與方法有關的事銷售方法、作業方式、電腦程式與環境有關的事市場、職場環境、競爭狀況、競爭者八、品管圈常見

5、活動主題品質提高安全有關產品品質保證錯誤的預防效率提高能源節約題目手工作業效率設備改善九、對提出的題目判斷題目類型問題活動主題工作中已發生的問題規劃新的業務防止出現狀況創造魅力品質對現狀想突破課題1.工作中已發生問題希望解決2.希望能維持現有的水準3.確保目前的品質水準4.已發生問題給予再發防止是是是是否是否否否十、問題解決與課題達成的形成過程過去基準、期望現在實績問題解決型目標值課題現在實績課題達成型過去差距差距十ㄧ、以QCSTORY來解決活動主題1.主題選定適用類型判定1.問題解決型QCSTORY引用活動計劃作成1.課題解決型QCSTORY引用

6、活動計劃作成2.現狀把握目標設定2.課題明確目標設定3.要因解析3.提出方策4.提出對策4.最適策探究5.實施對策5.實施最適策6.效果確認7.標準化8.反省與次期計劃十二、問題解決型QCSTORY選定主題現狀把握設定目標要因解析提出改善對策改善案實施效果確認標準化QCSTORY十三、問題解決型各步驟實施內容步驟實施內容1.選定主題掌握問題活用柏拉圖分析來選定題目2.現狀把握與設定目標1.現狀把握收集數據並適當曾別分析已決定攻堅對象2.設定目標(目標值與期限)3.作成活動計劃3.要因解析從現狀情報思考而列舉要因解析、驗證這些可能要因決定對策對象4.提出對策對策充分

7、檢討獲取主管同意而施行5.對策實施從實施中累積經驗而改善其對策多用愚巧法6.效果確認確認對策有效，反之應迅速採取行動確認目標有無達成計算成果7.標準化標準化制定與管理日常業務定著化8.反省及今後計劃活動反省與PDCA轉動十四、問題解決型QCSTORY與PDCA轉動1.主題選定2.現狀把握與目標設定3.要因解析4.提出對策5.實施對策6.效果確認7.標準化8.水平展開9.效果維持10.反省與次期計劃PDAC十五、課題解決型QCSTORY選定主題課題明確目標設定提出方策最適策探究實施最適策效果確認標準化QCSTORY十六、課題解決型各步驟實施內容步驟實施內容1.主題選

8、定掌握問題