第13章 供应链管理ppt课件.ppt

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1、第十三章供应链管理第一节供应链的基本内涵第二节供应链管理模式与传统管理模式第三节供应链管理方法第四节供应链的绩效评价第一节供应链的基本内涵一、供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应商制造商仓储和配送中心客户图1供应链结构示意图：物流：需求信息流二、供应链的结构模型核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13－n层的客户顾客/最终客户n3－n层的供

2、应商最初的供应商核心企业第一层用户第二层用户3－n层的顾客/最终用户第二层的供应商第一层的供应商3－最初的供应商n1n图2供应链系统的分层结构三、供应链管理涉及的内容集成化供应链管理同步化、集成化生产计划供应生产作业物流需求基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享）各种技术支持回流战略性供应商和用户合作伙伴关系管理供应链产品需求预测和计划供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）企业内部与企业之间物料供应与需求管理基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等

3、）管理企业间资金流管理（汇率、成本等问题）基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等供应链管理流程结构供应链管理流程结构供应链业务流程信息流制造商产品流客户关系管理客户服务管理需求管理订单配送制造流程管理采购产品开发与商品化反向物流(回流)物流财务生产采购营销R&D第二层供应商第一层供应商用户消费者/最终用户来源：DouglasM.Lambert,MarthaCooperandJanusD.Pagh,“SupplyChainManagement:ImplementationIssuesandResearchOpportunities”,The

4、InternationalJournalofLogisticsManagement9,No.2,1998（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等领域过程。四、供应链管理的特点（2）供应链管理强调和依赖战略管理，最终是对整个供应链进行战略决策。（3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，来统筹管理整个供应链的各个功能，而不仅仅是传统管理结点企业、技术方法等资源简单的连接。（4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅靠传统管理完成一定的市场目

5、标。（5）传统管理把时常基于企业自己的状况（如行业、产品、分销渠道等）进行划分，然后对同一区域的客户提供相同水平的服务；供应链管理则强调根据客户的状况和需求，决定服务方式和水平。（一）不同核心企业主导的供应链以制造企业为主导的供应链以零售商为主导的供应链以中间商为主导的供应链五、供应链的类型制造企业主导的供应链制造企业主导的供应链主要优势在于技术专长，在以产品为核心和导向的供应链中，这种管理模式大行其道在产品信息汇集方面具有一定优势：得益于生产商对产品的技术优势和其在供应链中的位置；在供应链信息共享和协作不完全的情况下，以生产商为主导的供应链模式更为普遍。零售

6、商主导的供应链零售商主导的供应链卓越的信誉可观的销售额深厚的财务基础先进的技术平台销售网络优势、即时采集最终消费信息实现条件国美VS苏宁WALMART中间商主导的供应链数量众多的生产和零售企业还有赖于采购代理作为买卖双方的中介利丰公司（Li&Fung，香港最大的贸易公司），已经成功的由传统的采购代理转变为供应链管理者。中间商主导的供应链中间商主导的供应链公司在接受订单以后，执行“分散生产”的策略，即进行价值链分解，对每一步进行优化，并在全球范围内进行生产组织供应链上的各个企业，并对各个环节进行协调和监控中间商主导的供应链服务型”经济将主导世界经济，利丰从提供更

7、高价值的增值服务入手，创造了新的业务模式客户关系资源使企业可充分利用“杠杆增长”模式利丰启示中间商主导的供应链控制资产比占有资产更重要，利丰组织调动众多制造商的资产，达到自己的目的在企业的核心能力中，无形比有形的资源更重要利丰启示（二）基于渠道的供应链类型直销型供应链分销型供应链分销型供应链分销型供应链本土经销商比一家全球性公司自身更能接近顾客经销商不仅仅是一条通向消费者的渠道，在销售前后，为顾客提供宽范围的服务方面，也扮演着重要的角色增强产品的用户体验优势直销型供应链直销型供应链供应链中没有分销商、批发商和零售商，而是直接由公司把产品卖给顾客一次性准确快速地

8、获取了定单信息网上支付解决了现金流问题