第七章物流信息系统规划设计ppt课件.ppt

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1、第七章物流信息系统规划设计第七章物流信息系统规划设计学习目的1.了解物流信息系统的定义、特点、功能2.了解物流信息系统结构3.了解物流信息系统规划的含义、内容、步骤及常用方法4.了解物流信息系统与企业流程再造的关系5.了解物流信息系统需求分析的主要内容6.了解物流信息系统总体设计的内容7.了解物流信息网络系统含义及功能8.了解物流信息网络系统结构与功能规划第七章物流信息系统规划设计知识结构物流信息系统规划设计物流信息系统及其规划概述物流信息系统需求分析物流信息系统总体设计物流信息网络系统规划物流

2、信息系统定义及特点、功能及系统结构物流信息系统规划含义、内容及步骤物流信息系统规划的常用方法物流信息系统与企业流程再造物流信息系统需求分析的任务物流信息系统需求分析的内容系统总体设计的含义物流子系统划分原则物流子系统功能设计系统的模块化设计物流信息网络系统含义、构成及功能物流信息网络系统结构规划企业物流信息网络系统功能规划第七章物流信息系统规划设计案例导入近铁运通KWE全国物流信息系统KWE是环球20强物流企业，正在环球50个国家共120个城市设有176家办事机构。1996年进入中国，全国设有4

3、0多个分公司，主要为Epson，Toshiba，Canon，SHARP，ISUZU等日系客户和Intel，HP等高科技企业提供给全国范围的仓储和运输配送服务。为了加快国内物流的发展，为客户提供更好的服务，KWE从2004年年初启动了其全国各物流中心的WMS/TMS系统推广计划，并在企业总部建立了集成的物流管理平台、信息门户和EDI中心，上海富勒信息科技有限公司（FLUX）作为供应商全面负责整套物流信息系统的建设，总部办理平台、信息门户和EDI中心已经建成，WMS/TMS已经正在全国17个物流中心

4、进行实施和推广。KWE在实施FLUX系统前的业务运作状况：（1）需要建立统一、规范的业务操作流程，作业单据不统一；（2）客户担当花费大量的时间进行业务数据在excel中的处理,操作效率低下，数据准确性难以保证；第七章物流信息系统规划设计案例导入（3）库存准确率难以保证，由于SKU数量超过了一万种,每次库存盘点都有较大偏差；（4）上架作业和拣货作业依靠现场管理人员的经验,作业效率难以得到提升；（5）仓库和总部管理人员无法实时地了解库存动态和运输动态；（6）提供给客户的报表各式各样,由各客户担当手工

5、编制；（7）与客户在费用和核算上完全依靠手工编制的报表,给总部客服人员造成较大压力；（8）每次与客户进行EDI接口都需要IT部门大量的开发工作。通过顺利实施完整的物流信息系统为KWE创造可观的的价值：因为错发订单而导致的客户投诉率低于0.1%，通过作业路径、作业方法的指导和优化，降低物流作业成本可至40%，信息系统的有力支持降低对作业人员的经验要求，劳动力成本可节约至20%，库存准确率高达99.5%以上，充分利用仓库内的有效空间，空间利用率提高20%(对立体货架仓)。库存动态和订单交付情况在线查

6、询，改善企业形象和客户满意度，提高客户的忠诚度。思考：KWE进行物流信息系统规划设计时解决了哪些关键问题？7.1物流信息系统及其规划概述7.1.1物流信息系统概述1．物流信息系统含义物流信息系统（LogisticsInformationSystem,LIS）作为企业信息系统中的一类，通过对与物流相关信息的收集、存储、加工处理和共享来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业物流管理提供信息分析和决策支持的人机系统。物流信息系统是为物流系统服务的，是由计算机软硬件技术、物流信息技术、物流信息资源

7、及其管理人员所组织的人机系统。7.1物流信息系统及其规划概述7.1.1物流信息系统概述2．物流信息系统特点【集成化】将相互连接的各个物流环节连接在一起【标准化】系统的结构、接口、基本模块；数据格式、语言、传输协议【模块化】把物流信息系统划分为各个不同功能模块的子系统【智能化】运用数据挖掘技术、知识管理、人工智能技术等技术【网络化】通过Internet，形成一个复杂但又密切联系的信息共享网络【实时化】借助于编码技术、自动识别技术、GPS/GIS等技术实现7.1物流信息系统及其规划概述7.1.1物流

8、信息系统概述3．物流信息系统基本功能物流信息系统是现代物流系统的“神经中枢”，它作为整个物流系统的指挥和控制系统，具有以下五项基本功能，缺一不可。数据收集输入信息的存储信息的传输信息的处理信息的输出7.1物流信息系统及其规划概述7.1.1物流信息系统概述4.1物流信息系统的体系结构决层计划管理系统协调控制系统业务处理系统企业信息平台决策层管理层业务层和客户7.1物流信息系统及其规划概述7.1.1物流信息系统概述4.2物流信息系统的功能结构硬件软件数据库与数据仓库相关人员管理思想理念、制度包括计算