第三章竞争情报方法分析ppt课件.ppt

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1、第三章竞争情报方法分析竞争情报分析方法有很多种，美国匹兹堡大学商学院教授，《竞争情报评论》主编johne.prescott把竞争情报的分析方法归纳为31种。这31种方法是：定标比超、业务流程重整、竞争对手跟踪、核心竞争力分析、关键成功因素分析、客户满意度调查、资产转让分析、经验曲线、财务报表分析、五种力量产业模型、产业情景分析、产业细分化、事件分析、管理人员跟踪、市场信号分析、兼并及收购分析、多点竞争分析、政治及国家风险分析、多元化业务分析、反求工程、利益相关者分析、基本假设评测、战略联盟、战略组分析、优势及弱点分析、共同利益分析、技术评价、价值链分析及现场

2、图等。竞争情报专家Babette女士按所处理的问题的类型将分析方法分为七大类：战略行为公司客户环境演化金融3.1SWOT分析法1SWOT分析方法的涵义所谓SWOT分析方法，是在调查研究的基础上，确定研究对象的内部优势因素（strength）、内部劣势因素(weakness)、外部机会因素(opportunity)和外部威胁因素(threat)，将它们按照矩阵形式排列起来，通过考察内外部因素的不同组配，进行全面系统地综合分析，从而做出最优经营战略的分析方法。3.1SWOT分析法1）S一个企业具有的领先其竞争对手的能力和对手不具备的资源。问题1：企业内部的优势有

3、哪些？技术优势：独特的生产技术、低成本生产方法、领先的革新能力等资本优势：先进的生产流水线、现代化的车间和设备、自然资源储备无形资产优势：品牌、信用、公司文化人力资源优势：上进的职员、学习能力、丰富经验组织体系优势：控制体系、信息管理系统、客户群、融资能力竞争能力优势：产品开发周期、营销网络、合作伙伴等3.1.1SWOT分析法2）W某些公司缺少或做的不好的方面，或者使公司处于劣势的条件。问题2：企业内部的劣势有哪些？缺乏有竞争意义的技能技术缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产。关键领域的竞争能力正在丧失3）O对公司发展有促进作用的因素问题3：

4、企业外部环境的机会有哪些？客户群扩大趋势或产品细分市场技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务向前或向后整合市场进入壁垒降低获得并购竞争对手的能力市场需求增长强劲，可快速扩张出现向其他地理区域扩张、扩大市场份额的机会3.1.1SWOT分析法4）T对公司生存和发展构成阻碍的因素。问题4：企业外部环境的威胁因素有哪些？将进入市场的强大的竞争对手替代品抢占公司销售额主要产品市场增长率下降汇率或外贸政策不利变动人口特征，消费方式的不利变动客户或供应商的谈判能力提高市场需求减少容易受到经济萧条和业务周期的冲击3.1.2SWOT分析法的实施步骤1行业环境因素分析是指

5、对企业所处的各种外部环境因素和内部环境因素的分析。2识别行业中的关键成功因素与机会威胁因素1）识别行业中的关键成功因素2）寻找行业中的机会与威胁（五力模型）表3—1环境中的机会与威胁威胁来源减弱威胁的机会企业间的竞争者成本领先，避开直接价格竞争供应商集中程度的减弱，原料或零配件替代品的出现购买者降低集中程度，新买方市场的增长潜在进入者进入壁垒的提高替代品现有产品的吸引力提高，新技术促进新产品开发3分析企业和竞争对手在行业中的优劣表4—2企业和竞争对手的优劣势比较分析表本企业竞争对手优势（S）劣势（W）S1W1S2W2S3W3…….…….优势S1S2S3…寻找

6、最好的超越竞争对手的方法发现利用机会，避免或减弱劣势劣势W1W2W3…利用优势，回避或转化威胁尽最大努力，避免或减弱劣势4SWOT矩阵综合分析企业内部能力企业外部环境内部优势（S）内部劣势（W）S1S2S3W1W2W3外部机会（O）SO战略发挥自身优势利用外部机会WO战略利用外部机会克服内部弱点O1O2O3外部威胁（T）ST战略依靠内部强项避免外部威胁WT战略减少内部弱点回避外部威胁T1T2T33.1.3SWOT分析法的优缺点1优点结构化，在形式上系统性，在内容上2局限1）对企业制定长期战略提供的参考存在缺陷2）隐含假定的局限性3）静态分析的局限性4）很难将

7、几个复杂的情况表现出来3.2.1定标比超方法1定标比超的含义就是运用情报手段，将本企业的产品、服务或业务活动过程与本企业的杰出部门、确定的竞争对手或者行业内外的一流企业进行对照分析，提炼出有用的情报或具体的方法，从而改进本企业的产品，服务或者管理等环节，达到取而代之、战而胜之的目的，最终赢得并保持竞争优势的一种竞争情报方法。3.2.2定标比超的类型2定标比超的类型1）按定标比超的重点划分A、产品定标比超B、过程定标比超C、管理定标比超D、战略定标比超2）按定标比超的对象划分A、内部定标比超B、竞争定标比超C、功能定标比超D、通用定标比超3.2.3定标比超的实

8、施步骤1选择定标比超内容和目标企业2建立企业竞争力评