第五章__物流管理信息系统分析ppt课件.ppt

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1、第五章物流管理信息系统分析主要内容第一节物流管理信息系统分析的任务第二节系统分析的步骤第三节系统分析报告本章学习目标了解系统分析中常用的工具。熟练掌握组织结构图和业务流程图的绘制方法。掌握数据及流程分析的几个步骤。熟练掌握数据流图和U/C矩阵的绘制方法。掌握系统逻辑方案建立必需考虑的几个问题。掌握系统分析报告的书写格式。第一节物流管理信息系统分析的任务系统分析的主要内容现行系统的详细调查（包括工作程序、信息流以及工作的组织与控制方法）。分析系统业务流程及数据流程。制定新系统的逻辑模型（数据流程

2、图、数据字典、处理说明、E-R图）。一、现行系统的详细调查现行系统详细调查概述组织结构与功能结构调查业务流程调查数据调查处理调查1现行系统详细调查概述详细调查应遵循的原则系统调查的内容系统调查的方法（1）详细调查应遵循的原则真实性全面性规范性启发性（2）系统调查的内容系统边界和运行状态组织结构和人员分工业务流程各种计划、单据和报表决策方式和决策过程资源情况约束条件薄弱环节和用户要求（3）系统调查的方法调查座谈会是一种集中征求意见的办法，它适用于对系统的定性调查。重点询问方式是个别征求意见的一种方式

3、，是收集数据的主要渠道之一。问卷调查方式。深入实际的调查方式。查阅资料。2组织结构与功能结构调查组织结构是指组织内部各部门之间的上下级及隶属关系。2组织结构与功能结构调查物流企业典型的组织类型：顾问式直线式直线顾问式矩阵式事业部组织结构式顾问式物流企业的组织结构图顾问式结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。规划分析协调物流工程物流部直线式物流企业的组织结构图直线式物流企业的组织结构优缺点：优点：权力集中能够发挥物流经理的管理专长缺点：物流经理需要处理的事情太多，精力受牵制不利于提高企业

4、的经营管理水平适用于经营规模小、经营对象简单的小型物流企业直线顾问式物流企业的组织结构图物流部经理对业务部门和顾问部门均实行垂直领导设备设计系统开发部门协调规划分析物流部物料搬运运输管理存货控制包装保管订单处理事业部式物流企业的组织结构图董事会总经理副总副总IT部货运部客户部市场部行政部财务部各地分公司运作部业务部财务部客户部IT部行政部第三方物流企业的组织结构图配送中心的组织结构图矩阵式物流企业的组织结构图总经理IT部人事行政部项目副总营运副总财务部研发部客服部运作部采购部市场开发项目发展技术支

5、持投诉处理业务协商质量审核调度运输仓储配送联盟协作SRM成本核算财务管理项目二项目一项目三组织／功能关系表3业务流程调查业务流程是物流企业为完成物流作业、物流管理等目标过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。（1）业务流程图的基本符号业务流程绘制表（2）业务流程图举例－以运输管理业务流程为例运输管理业务流程描述：货主发出托运申请。调度根据车辆及司机动态决定是否接受委托。汇总托运信息。借助于GIS系统编制车辆运输计划。生成调度命令并下达到司机。司机根据调度命令提货、运输与交货。填写有关单据并上报。运输业

6、务统计。运输管理业务流程图4数据调查在详细调查中需要收集各项业务处理中的原始凭证、各种统计报表、各类台账及相应的调查表等，这些数据资料是系统数据流程分析的基础。通常情况下采取边收集边分析的方法，分析的结果又常需要补充收集数据，之后，可汇总绘制数据调查分析表。5处理调查该处理有哪些输入？处理的输出是什么？（输入/输出的单据、报表的各项数据）输入经处理后的输出是什么？包括哪些数据项的内容？了解各项数据的生成途径（算法模型）。了解处理的逻辑关系。可用判定树或判定表来描述，以便今后的分析与设计。根据信息采

7、集与处理，构造系统的数学模型。了解整个系统的处理程序，弄清先后和处理过程。确定处理时间的要求，明确在相对时间段内需要处理的数据内容。弄清处理信息的形态（报表、报单、屏幕显示等）以及时段输出要求。二、现行系统分析系统目标分析系统功能分析数据分析功能／数据分析1系统目标分析系统目标分析是指新系统建立之后要达到的运行性能指标，是系统可行性分析所确定的系统目标的进一步细化。2系统功能分析系统功能分析是指物流企业经业务流程重组后，找出功能与功能之间、功能与外部环境之间信息的相互联系，为系统的数据分析提供依据

8、。3数据分析数据汇总的内容：输入的数据类存储的数据类产生的数据类3数据分析数据汇总分析的主要步骤：将系统调查中所收集到的数据资料按业务过程进行分类编码，按处理过程的顺序排列在一起。按业务过程自顶向下地对数据项进行整理。将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来。确定数据的字长和精度。借助U/C矩阵对数据的正确性、数据项特征等进一步进行分析。4功能／数据分析U/C矩阵的主要功能：通过对U/C矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误。通过对U/C矩阵的正确性检验来分析数据