物流管理信息系统分析课件.ppt

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1、第5章物流管理信息系统分析主讲人：夏火松博士/教授WuhanUniversityofScienceandEngineering主要内容需求分析流程描述分析描述工具的比较子系统的划分逻辑模型建立与理解系统分析报告分析中常见的一些问题5.1物流管理信息系统的需求分析系统需求分析以详细调查为基础，对用户的需求进行分析，包括分析现行系统的信息需求、功能需求、辅助决策需求等，提出对新系统的设计要求，确定对系统的综合要求、系统功能要求、系统性能要求、运行要求和将来可能提出的要求。1.详细调查系统分析阶段的详细调查是根据系统规划的新系统的目标、范围、规模和要求，解决开发系统要做什么的

2、问题。1）详细调查的原则：真实性、全面性、规范性、启发性2）详细调查的内容：现行系统边界和运行状态；组织机构与功能调查；业务流程调查；决策方法的调查；资源情况和约束条件；薄弱环节和用户要求等。3）详细调查的方法：调查座谈会、重点询问方式、问卷调查方式、查阅与待开发系统有关的资料、跟踪现场业务流程、向用户领域的专家个别咨询、实地考察、使用各种调查工具等。2.需求获取模型流行的需求分析方法：功能分析方法、结构化分析方法、信息建模法和面向对象的分析方法。不同视角的需求获取模型：物流企业的需求描述可以从两个方面进行，一是对客户现行系统的描述；二是对系统未来的设想。两种描述都要包

3、括企业信息系统的5个基本要素，即企业的组织结构、流程、数据、商务规则与功能（性能）。3.组织结构与功能分析组织结构调查内容：弄清组织内部的部门划分；各部门之间的领导与被领导关系；信息资料的传递关系；物资流动关系与资金流动关系；此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。图5-3给出了第三方物流企业的组织结构图。图5-1第三方物流企业的组织结构图物流公司企业发展部市场经营部业务运作部企业管理部战略中心研发中心广告中心调查中心法律中心仓储中心调度中心加工中心人力资源绩效中心结算中心运输中心后勤财务部信息部3.组织结构与功能分析功能指的是完成某项工作的能力。为了

4、实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完成。管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构。业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表。其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能。5.2物流管理信息系统的流程描述完成对企业的组织结构和功能分析之后，需要从业务处理的角度描述和分析业务的处理模式，以及从数据的处理与流动过程描述和分析实际业务的数据动态处理模式。在这一节里主要讲解业务流程描述和数据流程描述。1.业务流程描述业务流程调查主要任务是调查系统中各环节的业务活动，掌握业务的内容、作用、及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方

5、法及过程等。业务流程图（transactionflowdiagram，TFD），就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。TFD的绘制方法很多如业务活动图（businessactivitymapping，BAM）、角色活动图（roleactivitydiagram，RAD）和IDEF系列（integrationdefinitionmethod，IDEF），等等。图5-海尔RMA业务流程图客户网上先期审核红冲发票仓库存档审核通过未通过申请RMA上门诊断提货换回发票返还货款客户4IDEF0描述加工配送作业流

6、程，如下：图5-7加工配送作业功能模型流通加工系统M1C2库存产品合格C1配货系统M1C2不合格配送商品C1合格配装系统M1C2C1M0不合格不合格库存管理系统C02.数据流程描述数据分析与数据流程分析是今后建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础。数据汇总分析的任务首先是将系统调查所得到的数据分为如下三类：系统输入数据类；系统内要存储的数据类；系统产生的数据类。然后再对每一类数据进行如下三项分析：（1）汇总并检查数据有无遗（2）检查数据的匹配情况（3）建立统一的数据字典2.数据流程描述数据流程分析把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机

7、构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。现有的数据流程分析多是通过分层的数据流程图（dataflowdiagram，DFD）来实现的。5.3物流管理信息系统分析描述工具的比较物流管理信息系统的系统模型有很多设计方法，结构化系统分析方法、结构化系统设计方法与结构化程序设计方法是其中的一种，还有后期出现的面向对象方法。本节主要针对以上两种方法进行比较。1.结构化系统分析的描述模型结构化的分析方法，采用自顶向下逐层分解、由粗到细、由复杂到简单的求解方法，应用数据流程图和数据字典来描述系统逻辑模型。1）