医院执行力与绩效考核培训.pdf

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1、医院执行力与绩效考核培训培训讲师：谭小芳培训时间：1天-2天培训方式：针对性讲解，个案分析，方法指导，参与式研讨，课堂分组讨论、思考题和测验培训受益：1、通过培训帮助学员找到执行力的误区；2、通过培训建立医院执行文化，打造高效执行力体系；3、认识目前本医院和本科室在绩效考核领域里存在的不足和如何整改；4、正确认识绩效考核对医院、对医护人员、对管理者等方面的重要意义；5、了解整个绩效管理的流程，正确理解绩效考核的核心技术和提高管理人员对绩效考核方面的整体管理意识、理念、技巧和能力；培训背景：许多医院

2、都面临着这样的困惑：本来无懈可击的市场策略却不能取得较好的市场效益；一个看似雄心勃勃的计划最终被搞得一败涂地；不管发展规划做得怎样周密，战略设计得多么全面，都无法踏踏实实地进行落实……所有这些困惑都是执行力不足、执行力不成体系的表现！在激烈竞争的市场中，医院的执行力如何，将直接决定医院成败。没有执行的战略是假战略，不成体系的执行是傻执行。而绩效管理是执行力提高的重要影响因素，如何通过推行有效的绩效管理来提高执行力是我们值得研究的问题。总之，要想让医院的员工都成为医院的人材，绩效管理是一个重要环节。

3、可以说，所有成功的医院都建立了绩效考核体系，拥有一套优秀的绩效考核制度。绩效考核——是人才管理制胜的法宝！课程大纲：第一讲、医院凭什么基业长青？1、中国民营医院寿命之痛2、百年医院发展壮大的秘诀3、没有体系的执行是傻执行第二讲、医院凭什么让员工追随？1、用权谋凝聚团队还是用文化凝聚团队？2、明确医院的远景和使命；用核心价值观来选择团队成员3、让故事做传播文化的载体4、让员工找到理想和目标第三讲、执行力之干：有效激励员工一、马斯洛需要层次模型二、激励——保健双因素理论1、员工激励的一般原则2、员工激

4、励的高级原则3、领导激励部属的注意事项三、公平理论四、弗鲁姆的期望理论五、激励的实用人性内因模型第四讲、执行力之叶：员工甄选与任用1、人员招聘的困惑和挑战2、用人中的误区3、执行力的特质组合4、结构化面试第五讲、执行体系之入口：一对一责任1、建立百分百责任思维2、责任稀释定律3、谁受益谁承担责任第六讲、执行力的驱动器：目标管理1、设定目标的原则2、目标分解——各层目标如何制定3、各科室内部目标分解的具体步骤4、确定目标的行动计划5、超目标管理第七讲、执行力来自绩效管理1、绩效考核与信任2、医院整体

5、绩效管理的复杂性3、整体绩效管理体系分解4、整体绩效管理通用程序5、整体绩效管理体系的特点问题：为什么需要绩效管理？思考、提问、回答（学员互动环节）讲解：掌握绩效的目的（提升执行力和团队绩效！）第八讲、医院绩效考核你我谈1、什么是绩效考核2、绩效考核受欢迎吗？为什么3、绩效考核的培训4、绩效考核在人力资源管理中的置5、提高绩效的4把钥匙6、钥匙在谁的手里案例：某民营医院的绩效考核制度第九讲、绩效考核系统：岗位说明书1、什么是岗位说明书？2、怎样书写岗位说明书？第十讲、绩效考核系统：目标管理与绩效考

6、核一、什么是绩效计划1、怎样制定绩效计划2、关键绩效指标的选择3、什么是目标？4、什么是标准？二、发展计划的制定三、目标的监控与调整四、绩效考核1、绩效考核方案：考核前的备上司的准备下属的准备2、考核中绩效考核方法：绩效技巧绩效考核表格3、发展计划的考核五、绩效考核制度：绩效改善计划1、绩效改善计划与辅导的差异2、如何制定绩效改善计划第十一讲、提高医院团队绩效1、团队绩效支撑管理者绩效2、团队发展的不同阶段3、如何评估团队的成功？4、团队领导如何为团队创造价值5、你和团队就你的权力和义务达成一致了

7、吗？6、你的团队有具体、明确和共同的目标吗7、信任是团队建设的基石8、如何建立互信的上下级关系9、如何逐步加强与团队成员的关系10、如何制定团队守则11、如何有效地管理团队成员之间的冲突12、如何有效地应对突发性事件13、如何对付不好相处的人14、如何高效达成团队共识做出决策15、有效的团队会议应遵守什么规则第十二讲：管理者职业发展与医院绩效考核1、绩效考核与绩效管理2、绩效管理的周期3、KPI体系建立的方法4、平衡记分卡5、KPI的分解6、医院绩效考核的应用7、管理者绩效的影响因素8、个人绩效与

8、团队绩效与医院绩效9、工作价值观的作用10、确定个人工作价值观11、职业生涯管理概述12、职业生涯发展不同阶段的特征与相应的策略13、如何有效设定管理者KPI14、如何有效设定团队KPI15、如何保持工作与生活的平衡第十三讲：医院执行力与绩效考核培训总结谭小芳老师部分培训照片：山东潍坊益都中心医院湖北武汉阳逻中心医院浙江省余姚市人民医院山东淄博莲池医院北京博野医院重庆妇幼保健医院医疗行业（部分客户）：药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、河南张仲景大药房、大庆油田总