规划的工具ppt课件.ppt

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1、第六章規劃的工具個案提示電腦軟體預測歐洲的道化學新產品的決策殷第爾公司成功的策略預測技術目標管理創新性決策技術預測就是預言、規劃及評估組織環境在未來的情況，它是任何規劃過程中重要的一部份，因為它關係著企業所能直接控制之外的可能情況所有預測的基礎是推論法，所謂推論法係根據過去或現在的狀況來推論未來的趨勢預測技術預測技術主要探討如下三種：腳本特耳菲技術模擬模式這三種預測技術係相互重疊，並互為支援，而不是獨立的預測技術的類型模擬模式腳本特耳菲技術腳本係企業或多角化經營企業的事業單位將來所面對的外部環境的一種描述主要在描述重要的問題、結果或其他變數之間希望的互賴關係，而多數腳本係企業或

2、事業單位所面對的此群方案之集合企業所面對的情況是如何逐步發生的？有什麼可供選擇的方案來防止、改變或激發這些情況？腳本的功能提供多種可能性來評估策略對未來可能事件提供更廣泛的視野幫忙指出各種值得發展權變計畫的可能事件幫助管理者和其他人了解彼此互動關係特耳菲技術可用來幫助發展腳本以及評估腳本發生的可能性，它是用以預測將來或評估現時需求時，獲得專家們一致意見的方法特耳菲技術之基本步驟將一組問題送給該領域的一群專家，請他們回答由專家們評估後，收集回來的資料作第一次摘要整理經過第二次專家們回答評估後，再整理出摘要報告模擬模式是對現實狀況的行為或外觀等予以描述的一種系統「虛擬實境」被使用，

3、它是一種由電腦和通訊設備創造出來的環境代用品虛擬實境的好處在於它可以重複實驗，動作的速度可以變慢也可以變快，有些動作就可以透過緩慢播放來學習，而有些必須經過很長時間才可以看到結果，就可以加速模擬模式之主要要素目前經營狀況預測成本、售價、投資及生產力的改變等從過去績效推論未來預測技術的評價如果經理人們只是完全根據過去的歷史資料來作預測，很容易發生錯誤，因為未來很少會和過去相同，這就像駕船只注意駛過的船跡，最後會發生迷航的結果一樣。因此，在建立預測模式時，高度的判斷能力和經驗是必須的目標管理是兼具幫助策略規劃及賦予組織活力的一種管理系統和哲學，它可幫助經理人將組織的策略及目標轉換成

4、戰術目標及計劃，是一種整合策略規劃與戰術規劃的管理工具目標的重要性藉由組織的系統，將公司的整體目標轉換成各階層、各部門、各人員的子目標，而使組織成為一個目標系統，其理論認為每位員工都會自動自發，產生具體的行動以達成組織的整體目標目標管理的特徵藉著目標的建立，相互合作並解決各管理階層之間的問題開誠佈公的溝通互利關係的建立與達成以工作績效及目標達成度作為獎勵與升遷的依據減少政治權謀和勾心鬥角的情況發生建立正面的、活力的與敢面對挑戰的企業文化目標管理的基本模式指導的哲學及管理風格經營使命及目標策略性目標部門及個別目標執行及控制成果評估行動方案戰術規劃策略規劃目標的設定目

5、標係由整個組織、每一事業單位、每一部門和每一個別員工共同商議而成的因此目標管理的主要特色係在設立及結合組織的整體目標、部門目標和個別目標行動方案的規劃目標設定以後，便應作成行動計劃，以便完成所欲達到的目標部門行動方案應由部門主管與所屬員工共同討論確定，另一方面個別行動方案一般係由個體自行發展和服從上級的指示而作成執行及控制執行係依據目標和行動方案，以達成既定目標的日常行為，這就是說經理人要給下屬有較大的自由度以選擇他們適用的方法，經理人只須指導及激勵員工達成目標，而不是管理下屬日常細小的活動企業的規劃，在程序上可歸納：評估環境與機會訂定適當目標擬訂各種行動方案評估可能衍生方案選

6、擇可行的方案實施與評估成果評估MBO的最後步驟便是有系統且定期的評估進度、確認並解決問題，必要時得修訂目標。假如經理人能夠適當的傳達檢討的訊息，便能夠適時地決定應作的重要事項，且可應用於將來在作成果檢討時，經理人與下屬一同參與，針對部門或個別的目標達成度予以評估，並對員工的表現予以回饋，使其有更佳的績效。若遇有障礙，則鼓舞下屬克服，並予改善團隊目標管理的工具兩種較為有效的品質規劃工具：標竿法戴明圈法標竿法是一種透過不斷比較的方法，在同業中找一家比自己更好的公司作為學習的對象，並建立改善的策略可幫助員工瞭解第一流組織之成功因素，進而學習並迎頭趕上學習的目標包括產品、服務及經營策略

7、，即使學習的只有對方的一部分，但若能截長補短並且持之以恆，必然能增加組織的競爭力標竿法流程蒐集並分析資料設定改善目標確認最優者界定範疇重複評比擬定計畫評估結果標竿法雖然可以透過學習及比較來吸取別人的優點，並廣泛地應用以增加組織的競爭力，但在應用上亦有某些的限制：此研究法係研究現階段最好之公司，但無法決定未來該做甚麼或該公司該保留及去除那些功能及流程此研究法應該只用來輔助而不是取代組織內為創新所作的努力戴明圈法由戴明先生所提出，強調的是持續不斷的品質改善，又稱為PDCAcycle其主要目的是希