物业管理市场发展部管理制度.docx

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1、.物业管理市场发展部管理制度..一、市场部经理岗位职责职责1根据企业发展目标制定市场拓展计划、项目开发管理制度并组织实施职责2根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围，制定项目拓展措施职责3制定项目调查计划并组织实施职责4建立项目拓展工作流程及操作规范，指导、培训市场发展部员工职责5规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告宣传工作职责6积极拓展项目开发渠道、开发策略并组织实施职责7组织指导项目投标工作，代表公司进行投标现场答辩职责8关注物业管理市场的发展变化，及时提出公司发展的建议职责9负责市场发展部组织建设及员工的培训、考核工作职责10完成

2、公司领导交办的其他工作.二、市场部主任岗位职责职责1协助市场发展部经理建立部门各项规章制度的完成职责2具体实施项目拓展计划，组织人员进行物业市场调查及项目资料的收集职责3建立项目信息数据库并对各项目信息进行管理、分析职责4负责实施公司宣传计划，扩大公司知名度，营造良好的公司运营氛围职责5积极与项目开发商（业委会）沟通，增进了解，加强友谊，为合作打好基础职责6进行投标的前期准备工作，包括商议物业管理合作形式、标书制定等职责7进行投标工作，为招标单位提供本公司相关资质文件、标书等职责8协助做好议标现场答辩，接待招标单位专家考察工作职责9时刻关注物业管

3、理市场动态及发展趋势，开发物业管理服务方式，提出改进建议职责10定期总结市场拓展工作，积累经验，改进项目开发工作流程和方式职责11完成领导交办的其他工作.三、物业市场调查计划表调查目标调查时间样本范围考虑因素调查方法设计准备事项人员来源时间调查对象负责人备注行程进度资料费交通费人员工资其他费用费用预算批示批准：审核：制表：..四、物业情况调查表物业项目名称目前状况截止到填表时间，该物业开发工作进行至阶段开发商主要联系人职务联系方式物业名称物业坐落位置市区基本东至，西至情况四至填表时间：年月日南至，北至□多层□小高层□高层□超高层□混合□住宅区□公

4、寓□别墅物业类型□写字楼□商住楼□商场□工业园区（请在要选择的位置上打√）开工时间年月日竣工时间年月日周边开盘时间年月日入住时间年月日环境占地面积平方米建筑总栋数栋描述大堂数个总户数户总建筑面积平方米开发期数分期开发.周界长度网络本物业已建成/拟建成局域网□是□否（请在相应位置上打√）状况本物业网络接入方式□DDN专线□xDSL□ISDN（请在相应位置上打√）本期建筑面积平方米住宅面积平方米类型建筑面积层数销售均价各住宅建筑类型的基本情况建筑情况商业面积高层平方米层元/平方米多层平方米层元/平方米邻街平方米层元/平方米裙楼平方米层元/平方米地下

5、室平方米层会所平方米层公建面积幼儿园、小学等平方米其他面积平方米绿化绿化率％绿化面积平方米电梯品牌电梯数量垂直梯部，扶梯部，合计部停车车场指标地面车位个，面积平方米地下车位个，面积平方米场出入口车场个进口，个出口小区个进口，个出口建筑规划设计单位园林景观设计单位销售策划单位工程施工单位项目规划设计要点及设计说明项目总规划图和各标准层平面图备注编制：填表人：.五、年度市场拓展总额计划表填制日期：年月日项目市场拓展量（平方米）平均价格拓展额计划（万元）以实际成绩为基础的计划与竞争对手对抗要求的计划以事业发展计划为基准的计划最终决定的计划批准：审

6、核：制表：六、市场发展营销计划表年度时间营销策略采取的形式费用预算（万元）一季度.二季度三季度四季度旺季备注合计编制：填表人：批准：七、年度广告预算表年度广告广告类型效率单位有效成本篇幅频度小平常旺季计各区域广告费用预算小总部上海深圳计电视广告网络广告软文刊登新闻报道彩页广告其他.类型合计全年广告费用总额编制：填表人：八、客户等级分类表等级业种客户名称基本情况住宅小区写字楼（大厦）A级工业园区住宅小区写字楼（大厦）B级工业园区住宅小区写字楼（大厦）C级工业园区.编制：填表人：..九、物业市场调研流程市场部经理市场部主管市场调研专员开始①确定

7、物业调研目标审批②制定调研计划③调研工作准备④调研计划执行⑤调研资料汇总相关信息支持未通过验证数据通过调研资料分析审批⑥编写调研报告调研报告存档结束.十、物业市场拓展流程总经理市场部经理市场部主任开发商（业委会）开始①市场信息收集③协助选定目标项目②信息分析与甄别④全面掌握目标项目情况⑤与客户沟通，加深感情，增进了解关注修改完善审批⑥制作标书招标公告⑦报送标书评标、议标⑧接待项目考察考察待选公司⑨现场答辩⑩签订合同结束.十一、投标管理流程总经理市场部经理市场部主任开发商（业委会）开始审核审核接到通知①投标申请发出招标公告审核审核②

8、呈交投标资质文件③投标准备投标书撰写审查资格提供招标文件，接受咨询④报送投标书专家评议标书⑤现场答辩组织投标单位答辩⑥中标⑦订立合同订