角色认知与技能提升-管理才能培训课件.pptx

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1、管理才能训练MANAGEMENTTRAININGPROGRAM角色认知与技能提升-汇报人：-管理01课程基本概述及其意义02管理者的层次定位及职责03管理职能和管理循环目录MANAGEMENTTRAININGPROGRAM04中层经理的定位及技能01课程基本概述及其意义管理才能训练-角色认知与技能提升作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作；作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。中层经理不是天生的，我们可能因为学历高、资格老而升任，也可能因为

2、优越的技术水准，出色的业务能力升任。升任后，中层领导不再是技术顾问，也不容靠自己的能力条件独善其身，而必须扮演领导者的角色，并且负起团队绩效的责任。课程意义中层经理是组织的中坚力量兼有下属和领导的双重身份管理才能训练-角色认知与技能提升管理者的管理技能结构工作管理目标管理有效授权有效沟通执行力员工管理员工激励员工培育团队建设自我管理角色定位心智修炼情绪管理影响力彼得原理：“在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。”领导力管理才能训练-角色认

3、知与技能提升自我管理是先管好自己再影响别人，它提升的是中层经理的影响力。工作管理是执行力，它强调严格管理，要求设定具体、可操作的绩效标准，并严格按照标准不折不扣地执行。它提升的是中层经理的执行力。员工管理提升的是中层经理的领导力。管理才能发展训练就是全面提升中层经理管人、管事、管自己的能力要成为一个真正称职的中层领导，就要不断学习做中层领导的技能，本课程《管理才能发展训练》正是专门为全面提升中层领导的管理技能而设计的。管理技能结构管理才能训练-角色认知与技能提升管理者的必修课调整中层经理管理心态，培养

4、管理的成熟意识，顺利进行角色转换专业转型的重要历程学习中层经理核心管理技能和技巧，弥补管理方面的不足涉及管理者的技能、知识重整综合管理经验，培育领导力，提升执行力课程意义02管理者的层次定位及职责管理才能训练-角色认知与技能提升资源目标运用管理就是运用各项资源去实现企业目标的一个过程管理就是通过别人的努力，来完成自己的工作目标。这里的别人，通常就是下属这一人力资源。运用在这里有多重内涵。管理的重要内涵管理才能训练-角色认知与技能提升中层高层基层决策：做正确的事操作：把事做正确避免“窜岗”有效应对“问题

5、猴子”执行：正确地做事管理才能训练-角色认知与技能提升指员工在工作中动辄请求经理，让经理替他解决问题，而经理没有对员工所请求问题加以区分，一概代为解决，从而恶性循环，形成了员工给管理者布置任务的怪圈。“猴子问题”的内涵管理才能训练-角色认知与技能提升当风险、责任较小而下属能力足够时：经理要将“问题猴子”还给下属，适当进行过程控制和进度监督，尽量不直接参与问题的解决。当风险、责任较大，下属能力不够时：经理要将这作为一次对下属进行教育训练的大好机会，让下属有一次锻炼学习的机会。【问题猴子】的解决管理才能训

6、练-角色认知与技能提升当风险、责任较大，下属能力不够时：经理可以和下属一起共同思考，分析并拟订计划，制定相关的时间进度表；然后带领下属一步步地做，下属可以完成的部分要让其自己完成，不能独立完成的部分可以演示给他，工作完成后要让他做工作总结。这样下次再遇到类似问题时，下属就可以独立完成，或是只需要经理在必要时施以援手即可。当风险、责任较小而下属能力足够时：运用“甜蜜开始”技巧，首先给予下属适当的认同和肯定，鼓励他独立完成。当下属进一步请求经理做出明确批示时，经理则要发出明确的工作指令，让下属独立完成，当

7、然也要在必要时提供相关的帮助。【问题猴子】的处置03管理职能和管理循环管理才能训练-角色认知与技能提升控制执行计划三大职能单元工作管理是执行力，它强调严格管理，要求设定具体、可操作的绩效标准，并严格按照标准不折不扣地执行。它提升的是中层经理的执行力。员工管理提升的是中层经理的领导力。管理才能训练-角色认知与技能提升CRICLE计划执行查核改善行动PDCA管理循环PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是要求把各项

8、工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决的工作方法。01中层经理的定位及技能管理才能训练-角色认知与技能提升中层经理的作用和核心价值根据调查，一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行，还有30%靠其它因素。优秀企业和一般企业最大区别在于执行力。优秀的企业总是“说一不二”，不但有好的战略规划，而且能将好的规划执行到位。而发展一般的企业尽管同样拥有一个好的战略、好的规划，但往往不能执行到位，或执行时发生的很