组织变革与HR研究报告.ppt

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1、HR策略主题研究---组织变革与HR一、组织变革定义与重要性组织变革定义组织变革（OrganizationalChange）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。-----摘自《百度百科》组织变革重要性组织变革的定义表明，变革的目的即要提高组织效能。组织变革是组织实现动态平衡的发展阶段。组织原有的稳定和平衡不能适应新形势的发

2、展要求了，就要通过变革来打破他们。现代组织的运行与多重环境发生动态的相互影响，每个组织都有一个多层次、多因素、复杂的背景，组织要想维持和发展，必须不断调整与完善自身的结构和功能，提高在变化的背景下生存、维持和发展的灵活性和适应能力，即不断对组织进行变革。组织变革的阻力个体层面：员工个性和经济利益影响组织层面：基础管理阻力和企业文化阻力组织变革的抵制现象组织变革意味着打破常规，在变革过程中常常会遇到各个方面的抵制，常见的抵制现象有：1）生产量，销售量和经济效益持续下降。2）消极怠工、办事拖拉、等待。3）离职人数增加。4）发生争吵与敌对行为，人事纠纷

3、增多。5）提出许多似是而非的反对变革的理由，等等。二、组织变革与HR组织变革中HR的重要作用组织变革一般包括三个层面：组织机构的变革，流程、技术的变革以及人员的变革。企业高层宏观关注组织整体变革，专业职能部门关注流程、技术变革，HR部门关注人员的变革。相对组织、流程和技术，人员的变革是其中最重要的挑战。因为对人的把握是企业管理中最困难的，或许一个员工昨天还在支持某项管理的决策，今天可能就成为坚定的反对者。变革过程中人员问题位列所有问题的前面，其中包括了人才保留、人员流动、员工态度与认可等。组织、流程和技术是相对客观的因素，都需要由人去改变和落实，

4、所以说HR部门在组织变革中起到了极其重要的作用。HR在组织变革中充当角色战略伙伴HR管理在组织运行中充当战略伙伴关系，所有的HR管理策略都必须服务于公司的战略，与公司的战略相匹配。领导者作为HR管理的组织者和主要实施者，HR部门应根据公司发展战略，带领公司员工按照组织变革的要求，努力改变现状并勇于创新。推动者组织变革的工作内容大多为HR的基本职能。所以HR部门需要做好前瞻性的活动，为了应对变革提前做好准备，并想好推动方案。协调者HR应该在组织变革过程中协调组织间的各种关系，平衡利弊。管理者组织变革过程中并不是所有管理制度都要抛弃，HR部门应充分管

5、理好现有制度的执行与完善工作。面对变革阻力HR解决策略面对个体层面的阻力：个体层面的阻力一是员工接受程度不同，二是利益的驱使。因此HR要有针对性的做好以下工作：1）做好变革宣传工作，让员工意识到变革的必要性，增大员工接受能力。利用我们的企业文化融入到组织变革必要性的宣导当中，组织变革必定是从更高更远的角度为了整体的利益而出发。这样员工才会积极参与到变革当中，为了共同的目标而努力。2）加强团队建设和知识共享，让员工对未来充满信心和希望同组织共同发展。这里就要积极触发员工的团队意识，同时要将企业变革的动态及成果及时知会员工，让员工意识到自己是团队的一

6、份子，一家人共同努力。面对变革阻力HR解决策略面对个体层面的阻力：3）明确核心员工，在不得已流失员工的时候保住核心员工。组织变革势必要造成现有工作模式的动荡，部分员工因工作内容的变动、收益不满情绪等会产生离职的想法。而有些时候员工流失是不可控的，所以，我们要在变革过程中分析出核心员工，利用面谈、薪酬激励等手段保住核心员工。4）应用有效激励手段，要建立适应组织变革的激励体系，促进员工接受变革，提高工作效率。例如：工作流程的变革，我们可以设定一个”工作效率第一名“的奖项，对在新工作流程下接收效果最好的，保质保量完成工作的第一名给予相应奖励；或是采用”

7、金点子“的激励办法，激励员工为变革提出合理的建议，利用有针对性的激励手段来促使员工适应变革，接受变革，提高工作效率。面对变革阻力HR解决策略面对组织层面的阻力：1）基础管理方面的阻力主要来源于组织架构、行为规范、管理制度等方面的变革。组织机构的变革就需要HR部门明确企业的战略目标，同各个部门配合做好目标分解工作，从而建立适合企业新战略目标的组织架构。工作流程的变革就需要HR配合各部门做好工作分析，找出关键流程点，建立高效工作流程。规章制度的变革需要HR担当好专家/顾问的角色，提供专业的人力资源知识支持。在以上的动态的变革过程中都应该及时做好评估工

8、作，及时收集反馈信息。面对变革阻力HR解决策略面对组织层面的阻力：2）企业文化方面的阻力包括组织文化、人际氛围、员工工作模式的改变。在这