持续改善cipfinal课件

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1、請關閉手機或改為震動，如需接電話請在訓練教室外接聽。活在當下，請把心帶來；請帶空杯來，裝點水回去。請充分參與討論與分享，並歡迎隨時就培訓內容提出疑問。培訓時間不可大聲喧嘩，培訓結束時桌椅請歸原位。2021/6/18-1-研習公約持　續　改　善CIP報告人品管處品質系統部吳　俊　緯2021/6/18-2-在非洲的大草原上生活著羚羊和獅子。每天早晨羚羊從夢中醒來，它想的第一件事就是：我必須跑得比最快的獅子還要快，否則我會被吃掉。而獅子也同時在想：要想得到我今天的美餐，我必須比跑得最慢的羚羊快，否則我會餓死。於是在廣博無

2、垠的大草原上，無時無刻不在演繹著驚心動魄的生死搏殺，優勝劣汰的自然法則在這裡體現得淋漓盡致。無論是獅子還是羚羊，每天都必須加快跑啊！獅子和羚羊的故事2021/6/18-3-為了生存，我們必須持續改善！2021/6/18-4-學員學習本課程後應能…瞭解CIP要求的來源：ISO對PDCA/CIP/過程方法的要求與做法了解QCC/CIP主要差異為何?區分CIP有哪些種類?掌握CIP運作的精髓，後續善加運用CIP，達到『零缺陷』。為下一堂課：『CIP十步驟』做熱身課程目標2021/6/18-5-報告綱要報告內容報告時間（分

3、）前言5什麼是持續改善(CIP)?10PDCA與過程方法20QCC與CIP20其他種類的CIP10如何應用PDCA?20結語52021/6/18-6-前　　言KPC物料人員機器方法環境原因(Cause)/投入(Input)影響(Effect)/產出(Output)KCCKCCKCCKCCKCCKCC=KeyControlCharacteristicKPC=Keyproductcharacteristic2021/6/18-7-2021/6/18-7-ISO9001:20088.5.1持續改進組織應利用質量方針、質量

4、目標、審核結果、數據分析、糾正和預防措施以及管理評審，持續改進質量管理體系的有效性。ISO9004:20099.2改進改進活動可以是單個工位上的小進步也可以是組織範圍內的顯著性改進。---改進活動方式多樣性組織應當通過數據分析為其產品、過程、組織結構、管理體系的改進設立目標。---以數據分析為基礎改進過程應當遵循結構化的方法，例如PDCA方法論，這些方法論應對於所有過程而言，均得到實施與過程方法相協調。---改進過程需有結構方法/步驟。成熟度等級評估方法如下:輸入條款成熟度等級第一級第二級第三極第四級第五級9.1改

5、進、創新和學習總則9.2改進改進活動是非正式的，並基於顧客的抱怨或法律法規方面的問題存在基本的改進過程，基於糾正和預防措施組織提供了關於持續改進方面的培訓改進的努力能夠在大部分產品和關鍵過程上得到證明；改進過程的焦點是與戰略和目標相協調的存在對團隊和個人的產生與戰略性相關的改進的認可系統持續改進過程在組織，供應商和夥伴的一些層級上起作用從改進過程產生的結果強化了組織的績效改進過程得到了系統性的評審改進應用於產品、過程、組織的結構，運行模式以及組織的管理體系之中。有證據表明改進活動與組織實現高於行業平均水平績效結果之

6、間存在很強的相關關係；改進與整個組織的常規活動進行了整合，也與供應商和合作夥伴的活動進行了整合。聚焦在組織績效的改進，包括學習和變革的能力ISO9001持續改善要求2021/6/18-8-2021/6/18-8-1.QCC+CIP2.圍繞績效目標改進；3.改進範圍：產品、過程、體系4.PDCA+過程方法；P(Plan:planachange)即計畫：研訂流程改善計畫，提出流程改善後的新流程(標準流程)D(Do:docarryoutthechange)即執行：將計畫付諸行動實施改善的策略C(Check:checkan

7、dobservetheeffectsofthechange)即檢查：核查改善的效果，確定流程步驟是否完成A(Act；action,adapt,ormodifytheplan)即修正：修正做法，將改善的流程制度化，減少流程變異什麼是PDCA?2021/6/18-9-2021/6/18-9-第七代PDCA什麼是PDCA?2021/6/18-10-2021/6/182021/6/18-11-什麼是PDCA?PDCA循環又叫戴明環，是全面質量管理活動的全部過程，是質量計劃制定和組織實現的過程。戴明循環-四個特點大循環帶小循

8、環：如下圖！組織的整體運行的體系與其內部各子體系的關係大循環帶小循環的組合體。階梯式上升：如左圖！統計的工具：應用科學的統計觀念和處理方法。周而復始2021/6/18-12-2021/6/18-12-DAPCPCADDAPCDAPCDAPCPDCA要做什麼?2021/6/18-13-四循環階段處理A計劃PC檢查D執行八個步驟總結經驗提出新問題找問題找原因找要