《持续改善方法》PPT课件.ppt

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1、持续改进2014/08/02第一章、持续改进的概要第二章、持续改进的组织与推进第三章、持续改进的工具第四章、持续改进的实施方法目录一、持续改进的概念二、持续改进的必要性三、持续改进的意义第一章、持续改进的概要持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。是为了改进公司的整体业绩，不断改进产品质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率，以满足顾客不断变化的需求和期望。永恒的追求！永恒的目标！永恒的活动！一、持续改进的概念持续改进与质量控制的区别：一、持续改进的概念1.在现有技术中，需要改进的地方很多。*①新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了

2、改进要求。*②技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，也要求技术必须不断改进。二、持续改进的必要性2.优秀的技术人员也需要不断学习新知识，提高解析问题的能力。3.即使一次质量改进的效果不大，但日积月累，将会取得意想不到的效果。4.通过参加持续改进活动,挖掘人才,提高技能,增强了归属感,加强了沟通,营造出新的企业文化。二、持续改进的必要性1.持续改进具有最高的投资收益率。俗话说：“质量*损失是一座没有被挖掘的金矿”2.可以促进新产品开发，改进产品性能，延长产品的*寿命周期。3.通过对产品设计和生产工艺的改进，*更加合理、有效地使用资金和技术*

3、力量，充分挖掘企业的潜力。三、持续改进的意义4.可以提高产品的制造质量，减少不合格品的产生，*实现增产增效的目的。5.通过提高产品的适用性，从而提高企业产品的市场*竞争力。6.有利于发挥企业各部门的质量职能，提高工作质量，*为产品质量提供强有力的保证。三、持续改进的意义一、持续改进的组织二、持续改进的错误认识三、全员参与持续改进第二章、持续改进的组织与推进1.负责改进的管理机构（1）提出持续改进的策略、目标和思想（2）进行持续改进项目的策划，并组织项目的实施（3）为持续改进提供必需的资源，包括进行培训（4）对各部门的改进进行监督、协调并跟进（5

4、）对改进成果进行确认、评价和奖励一、持续改进的组织2.纵向分层次的持续改进（1）公司级改进项目（2）部门级改进项目（3）课别级改进项目（4）系、班级改进项目（5）个人级改进项目*只有广泛开展各个层次项目的改进，才能营造出全员有责任、有义务进行持续改进的环境。一、持续改进的组织3.横向跨部门的持续改进（1）及时识别改进的机会（问题有时在后工程出现，但其原因并不在此，故改进机会易于忽视）（2）各部门之间建立并保持沟通（设立对应窗口）（3）负责改进的机构应参与该类项目质量改进的策*划、组织、协调和监督。（组织、跟进、评价）**上述原则也适用与同一部门

5、内跨班组质量改进的组织管理工作。一、持续改进的组织4.基层持续改进的组织*基层单位：课、拉线等也需要持续改进，其要点：（1）应有专人负责持续改进的组织工作。（2）定期召开相关人员的讨论会，寻求改进机会。（3）协调改进过程。（4）负责向公司申报质量改进成果。（5）负责接受员工关于改进的意见和建议。一、持续改进的组织在持续改进实施前，应了解开展持续改进活动时存在的错误认识：（1）对质量水平的错误认识（2）对失败缺乏正确的认识（3）“高质量意味着高成本”（4）对权力下放的错误理解（5）员工的顾虑二、持续改进的错误认识生产要素4M1E中人是最活跃的因素

6、，全员参与是持续改进能否成功的保证条件。（1）持续改进的客观要求。*改进过程不可能一人完成三、全员参与持续改进（2）问题发生的过程要求。易找出问题的根本所在、对策彻底实施有保证（3）企业发展的要求。全员参与改进过程可提高其整体素质（4）企业文化的要求。营造良好的质量改进的氛围三、全员参与持续改进一、QC七工具利用统计学方法进行数据分析，进行质量控制二、新QC七工具利用运筹学系统工程，用于组织实施，计划调度的分析、安排第三章、持续改进的工具（一）数据的分类。不同的数据，其统计性质不同，且处理的方法也不同。.计数数据.计量数据.顺序数据.点数数据其

7、中以计数、计量这两种数据为主。一、QC七工具1.计数数据是指1.2.3…这种非连续性取值的数据，其概率分布属离散型分布。如：不良数、缺陷个数、品质事故件数、不良率等。2.计量数据是可以连续取值的数据，其概率分布为连续型，最典型是正态分布。如：尺寸规格、印刷强度、重量等。一、QC七工具（二）QC七工具简介搜集的原始数据一定要经汇总及分析后才能起到把握全体的作用。QC七工具正是数据汇总分析的有效方法。1.用来作整理和数据分析：①检查表（调查表）：用于收集和记录数据。[如]：a/记录用：不合格项目、缺陷位置、工程分布等b/点检用：设备点检表等一、QC

8、七工具②分层法（层别法）:把混杂在一起的不同类型数据按其不同目的分类,把性质相同、在同一生产条件下收集的数据归纳,即将数据分类统计。[如]：①按问题发