适合蛋糕店的会员制度,蛋糕店如何管理会员.doc

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1、适合蛋糕店的会员制度，蛋糕店如何管理会员相信每一个消费者都有数个店铺的“VIP身份”，也相信每一个蛋糕店都有属于自己的会员制度和管理系统，只不过在这个到处都是会员的时代，你的会员制度是否高效精确？是否还是千篇一律的照搬旁人？是否徒有其表而无实际价值？是否可以很好地为店铺创造丰厚的利润？烘焙店来应该怎样打造适合自己的会员制度呢？1.会员卡：一卡多功能顾客永远是营业额的根本来源，会员人数多的店铺生意往往会更好。同时，忠实的会员会推荐新的顾客，会员开发也是持续性的品牌推广，会员数据是很有价值的数据分析工具，有助于店铺调整错误的发

2、展战略。一张小小的卡片，肩负着这么多重要的职责。制定高效精准、有吸引力的会员制度，对蛋糕房来说真的极为重要！推荐蓝迪会员管理软件，功能强大，免费使用。2.电子会员卡：会员时代灵活的新玩法会员卡不仅仅只是一张卡片，也可以是一个二维码，一个微信号。传统会员卡固然会在一定程度上显示出“尊贵”、“独特”，但是实体的会员卡可能在有限的包包位置中被挤出，这个时候，电子账号的重要性就出现了，只需要打开微信，我们照样让你享受会员服务！3.发行储值卡一、形成有效有序的管理制度，制定合适的折返方案。二、充值返现最好不要直接返入余额，而是以现金

3、券的方式代替。不然既容易造成乐观的资金假象，导致资金风险，又对后期顾客退换卡造成不必要的经济纠纷与麻烦。三、加强人事管理，避免内部人员损公济私。4.会员互动和福利可以通过微信公众号实时推送优惠活动，或者发放电子优惠劵给会员，与更多交流，收集顾客爱好、建议和意见，还可以在会员生日发送祝福短信，通知会员领取生日礼物，这些福利和活动要以一种惊喜的状态呈献给会员。5.会员营销拥有这么多会员了，怎样进行合适的会员营销，让人数变成实打实的店铺流水呢？我们还需要进行合适的会员营销，例如会员早十点前购买固定产品可免费获赠饮品一杯，下午进店

4、可分享“会员专属下午茶”，每周制定一个会员日购买双倍积分，晚九点进店有超级特惠等，活动不需要太复杂，但最好每隔一段时间就做一次，可以使店铺始终保持较好的客流量。做营销经常会犯两个错误，一是自娱自乐，策划者切忌妄自揣测顾客心思，没有站在客户的角度审视自己的营销活动做得是否有趣；二是不分区域的对每一个会员进行无差别的狂轰乱炸。实际上不同年龄、经济水平、职业的会员有不同的需求，错过这些需求细节，只会错过很多大好商机。因此，我们一定要定期对各类会员信息进行分析，制定有针对的政策，才能达到最好的效果。