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时间:2020-05-12
《新任经理、门经理全面管理技能提升训练(曹礼明).doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、新任经理、部门经理全面管理技能提升训练课程背景企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管
2、理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展! 课程收益1.建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法,到动作的管理线索2.理解中层管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识3.掌握把工作管好的方法和技巧–计划,组织,控制,创新4.掌握带人带团队的方法–培养训练,沟通互动,团队氛围营造,激励设计5.促进自我提升–有效管理时间,职业认识,个人修炼课程提纲
3、第一部分自我管理一、管理与角色认知1.从专业走向管理后,如何实现角色转换?2.管理的目的是什么?3.中基层管理者,要承担哪些管理责任?4.中基层管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?5.中层管理者如何避免角色行为误区?【讨论互动】:你是如何理解管理及角色的?二、管理者工作方法1.时间管理与工作统筹²时间分析:我的时间用的有效吗?²时间管理的四个象限²四个象限的策略和目标²管理者如何识别轻重缓急?²好钢用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重?²管理者如何做好工作统筹?2.其他常用工作方法²结构分解法²项目管理法²目标管理法²PDCA²5W3H²
4、SMART第二部分工作管理一、工作管理–工作计划1.计划为何重要?2.制定计划的步骤3.如何做工作分解?4.工作评估与安排【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解【工具模板】:WBS参考模板二、工作管理–工作组织1.什么是工作组织?组织的目的是什么?2.企业组织设计3.企业工作组织4.企业工作组织中的问题5.工作组织原则三、工作管理–执行控制1.企业执行力差的管理因素【讨论互动】:执行不力的管理因素1.工作执行控制的策略2.工作控制方法与工具²分段控制法²三要素控制法²稽核控制法【工具演练】:控制卡设计练习【参考工具】:三要素控制卡【案例分析】
5、:三要素控制卡工具的应用【案例分析】:分段控制法应用【案例分析】:稽核控制法应用2.目标管理与绩效考核法²什么是目标管理?a)目标来自哪里?b)结果可衡量性?c)考核规则?d)目标共识性?²绩效考核的关键问题a)数据的真实准确性?b)考核与面谈注意事项c)奖惩合理性d)四、工作管理–工作改善1.改进,变革与创新意识2.建立创新机制第三部分人员与团队管理一、沟通技能1.对上沟通A.了解上司B.接受命令,请示建议,汇报工作C.如何配合上司?2.平行沟通协调²案例分析:工作协作协调中的首要问题是什么?²平级关系沟通中应切记的三条原则²如何应对办公室政治
6、?1.沟通方法技巧²沟通如何准备?²倾听的技巧²表达的技巧²赞美的技巧一、团队管理–领导力发挥1.什么是领导力?2.领导与管理的区别3.领导力来源于什么?4.管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用?²什么样的品质更受下属敬重?²什么样的行为要以身作则?²哪些能力必须修炼?²心智修炼二、团队管理–员工管理1.员工管理策略²打破盲人摸象式的员工管理思维!²管不住事能管好人吗?²如何应用原则性与灵活性结合?²推拉帮管组合拳²什么是德主刑辅的管理思维?员工管理案例分析讨论:l新任主管的挑战?l个性专家员工?l老油条,有后台?l如何处理法不责众?l在下属面
7、前没有威信怎么办?三、团队管理–员工培育1.抓思想²如何使员工认同企业?²工作中的意识问题?²引导员工的职业观,企业观,人生价值观?²调整员工心态与情绪?2.带作风²如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍?²如何训练良好的行为习惯?3.提升能力²如何帮助员工建立职业理想?²管不住事能管好人吗?²如何让员工在工作中成长?【案例分析】:华为,海尔的晋升通道与任职资格体系【模板参考】:岗位能力分析一、团队管理--团队环境建设1.团队环境建设与团队文化建设2.环境对人的影响3.优秀团队的环境特征4.如何塑造团队环境?²价值观宣传²领导骨干的作用²制度与平台
8、²环境建设的管理策略二、员工管理–员工激励1.马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现?2.如何把握员工需求?3.激励员工的方法措施²物质激
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