二手房带看流程.ppt

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1、开单也疯狂带看流程及逼单注意事项带看流程1、看房前：一、看房前准备a、筛选房源，根据客户需求（楼层、价格、户型、朝向、装修情况）b、设盘，一个主推盘，二个辅推盘（给一种货比货的感觉）c、落实业主情况：1、价格；2、看房时间；3、产权状态。二、打针a、客户（不要随便问业主价格，是否送家电，房子状况，看到喜欢的房子不要表现太激动，防止业主反价）b、业主（抓价，告诉业主所有的客户都会还价，要按我们报的价格报价给客户）三、逼客户、业主a、事先问业主有客户看上，能不能面谈，谈好价格后当天能不能签合同b、事先问客户，看好房今天能不能定，逼客

2、户给出一个承诺看好房后就好控制客户四、看房过程中尽量绕开同行门口，防止同行跳客2、看房中：一、给客户介绍周边配套、位置、地段以及未来规划和前景二、介绍楼盘的入住时间，物业费及社区配套设施三、介绍推荐房子的户型、面积、朝向、装修、层高a、改装修的帮客户设计如何装修，摆放家私、电器；b、可以改动利用的面积，教客户如何改动，更好的利用好使用面积。四、观察客户看房的状态（言谈、情绪、表情）五、避重就轻，体现房屋特点六、客户看好一套房，其他房就先不要推。3、看房后：一、询问客户有没看到中意的房二、计算费用a、注意预算中介费及加上贷款

3、服务费b、问清客户是否为境外及香港、台湾.记得算买卖公证费或抵押公证费.三、逼客a、告知客户，好的房子会有很多客户看，有很多客户会定房子，看好了就要抢先定。b、不能定，客户又想要，逼意向金（打假电话给房东）留出谈价的空间专业的经纪人如何带看？带看”是经纪行为中重要的与客户面对面沟通的机会,我们应该要珍惜!总结下来大概有以下几点:1、要把自己的手机告诉客户，最好发短消息给客户，如果客户不来或者迟到他可以通知你。并且在带看前要和房东、客户再次确认带看的时间、地点。2、带看前要多留客户电话。如果你留了客户手机，最好再留客户的固定电话，

4、或者是夫妻一起来的话，最好留两个人的手机，一是避免重客，二是他们的手机可能没电，客户到了以后找不到你，找到别的经纪去了。还有一个原因是不要因为一些意外的原因（客户手机丢了）而失去这个客户，因为有可能客户还的价格房东同意了，而你确永远打不通这个唯一的电话了。做经纪人的有这么一句话“不专业的经纪不幸运！”3、约看的时候要注意不要约在：同行公司的门口、楼盘物业的门口、小区的门口。如果没有办法必须要和客户在这些地方碰头，一定一定要提前到达！否则客户有被抢走的危险。4、约看前要避免房东客户当场议价，当场议价的后果只有三种：跳单、折佣。中介

5、的话术技巧是跟客户讲“房东很精明，客户如果很有诚意的话就会咬死价格或者涨价，看房的时候不要太久，也不要多说，说房子好房东不讲价，说房子不好房东不开心，看清楚了就走”跟房东讲“客户很精明，杀价很厉害的，尽量配合我们报价，不要轻易还价”，预防针打好了以后，一般来说不会发生当场议价。5、着装：如果我们穿破破烂烂、皱皱巴巴的衣服，客户是不敢在我们手上买几十万甚至几百万的房子的。至少要干净、整洁，不要穿得比客户好，但是也不要差太远。6、你提前到约看点后首先要做两件事情，第一、要打电话告诉房东你已经到了；第二、要打电话告诉客户你已经到了；不

6、要让房东认为你是和客户一起来的，一起迟到的，不要让客户认为你才刚到。7、如果物业管理很严的话，先要和物业的保安搞好关系，打好招呼，以免客户来了以后在门口和保安发生争执（客户会想买了这里的房子，如果他的朋友来看他，也会受到相同的待遇，会很没面子），物业管理的好坏对于高档客户来说是至关重要的。8、先客户到达约看点后要观察一下周围的情况，如停车位等，因为客户如果开车来的话最好能方便马上停车，如果让客户停在马路边上客户是没有心思看房的担心被罚款，如果临时再找车位会耽误时间，如果停车没挺好被擦到了车身，客户会心疼。可能嘴上说着不要紧，心里

7、想着赶快看好房去修车，不要让这些事情干扰客户和干扰我们的工作；如果下雨了客户开车过来要打伞过去接。9、见到客户的第一面时应立即递上自己的名片（双手，名片上的字朝向客户），然后让客户扫名片上的二维码。告诉他这是我们金钥匙的房源网站。10、带看的时候不要在电梯口、电梯里及人多的地方谈论关于要看的房子的具体情况。因为可能旁边有同行，也可能被开电梯的阿姨、保安听到送人情，当然我们也可以送包烟给保安让他告诉我们有哪些房子在卖！11、进房后首先说：“**（尊称），对不起！打扰了！来看您的房子，哦，需要换鞋么？”一般对于装修房，都是需要换鞋的

8、，即使地面不干净，也要询问房东是否要换鞋，如果客户进去了再让他出来换鞋是很尴尬的，很多客户是不会意识到这点的，需要我们来协调。12、带看的时候不要在房子里和客户过多的评论房子的优缺点，这很不礼貌，也很不专业，就象我们和客户说得一样，说房子不好房东不开心，说房子好