QC初级诊断师培训考试大纲.doc

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1、云南省质量管理小组活动初级诊断师培训考试大纲第一部分培训考试大纲第一章QC小组概述一、质量与质量管理1．掌握质量的定义、质量管理的含义2．了解质量管理发展的三个阶段3．了解全面质量管理与ISO9000族标准的关系二、QC小组的基本概念1．掌握QC小组的概念2．了解QC小组的性质与特点3．了解QC小组活动的宗旨与作用第二章 QC小组的组建1.掌握QC小组的组建原则2.了解QC小组长的职责和要求3.了解QC小组组员的要求4.熟悉QC小组的组建程序与登记注册第三章QC小组活动1.熟悉QC小组活动的基本条件2.掌握QC小组活动的程序3.了解“创新

2、型”课题QC小组活动4.了解QC小组活动的推进工作第四章QC小组活动成果1.熟悉QC小组活动成果类型2.熟悉QC小组成果报告的整理3.了解QC小组成果发表的作用4.了解QC小组成果发表的组织工作第五章QC小组活动成果的评审与激励1.了解QC小组活动成果的评审目的与要求2.掌握QC小组活动成果的评审原则3.熟悉QC小组活动成果的评审标准4.掌握QC小组活动成果的评审方法5.熟悉QC小组的激励第六章统计方法基础知识1.掌握统计方法的定义、性质和用途2.了解数据、样本与总体的关系3.熟悉基本抽样方法4.掌握样本均值、方差的概念与计算第七章统计技

3、术与方法一、检查表1．熟悉检查表的作用2．了解检查表的种类二、分层法1．掌握分层法的原则2．熟悉分层的方法三、头脑风暴法1．掌握头脑风暴法的基本概念和用途2．了解头脑风暴法应用的两大阶段四、亲和图1．了解亲和图的概念2．熟悉亲和图的用途3．掌握亲和图的绘制步骤五、排列图1．熟悉排列图的概念和种类2．掌握排列图的作图步骤六、因果图1．熟悉因果图的作用2．掌握绘制因果图的方法和注意事项七、树图（系统图）1．了解系统图的概念和用途2．熟悉系统图的分类3．掌握绘制系统图的步骤八、关联图1.了解关联图的概念和用途2.熟悉关联图的分类3．掌握绘制关联

4、图的步骤九、水平对比1.了解水平对比的概念和用途2.掌握应用水平对比的步骤十、流程图1．了解流程图的概念2．熟悉流程图的应用程序3．掌握绘制流程图的方法十一、简易图表1.掌握折线图的用途与绘制2.掌握柱状图的用途与绘制3.掌握饼分图的用途与绘制4.掌握雷达图的用途与绘制十二、直方图1．熟悉直方图的概念2．掌握直方图的作图步骤3．熟悉常见直方图的类型及其特征十三、散布图1．掌握散布图的作法和种类2．熟悉样本相关系数十四、控制图1. 了解控制图的作用2.了解应用控制图的步骤3. 掌握常规控制图（休哈特控制图）分析与判断方法十五、过程能力1. 

5、掌握过程能力的含义2. 掌握过程能力指数Cp与CpK的概念3.了解提高过程能力指数的途径第二部分考试初级诊断师考试包括以下两项内容：1．完成课堂作业；2．理论知识考试。每项满分100分，60分以上为通过，以上两项均获通过为考试合格。