售后人员试用(实习)管理规定.docx

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1、编号：电光集团有限公司管理文件DIANGUANGGROUPCO.,LTD.MANAGEMENTDOCUMENT售后人员试用（实习）管理规定受控状态：分发号：电光集团有限公司发布售后人员试用（实习）管理规定编号：DG-RL-X-XXX编制部门：人力资源部实施日期：2010-7-XX版次：1修订次：0页码：修订履历序号修订日期页次版次修订说明备注12010-7-2全部1新制定。批准审核编制夏家凡管理文件编制（修订、废止）申请单申请人夏家凡文件名称售后人员试用（实习）管理规定修订页码5页申请日期2010-7-3文件编号原版次原文件签核核准人：审核人：编制人：夏家凡新版次√事由：规范售后实习人员（新进

2、人员、经销商派遣人员）的管理编修废说明：(附件¨有，■无)为了贯彻公司的人力资源方针，更科学合理的规范售后实习人永远的管理程序。审核、会签意见集团办公室¨同意　¨异议：签名：生产部¨同意　¨异议：签名：质保部¨同意　¨异议：签名：财务部¨同意　¨异议：签名：销售部¨同意　¨异议：签名：市场部¨同意　¨异议：签名：物控部¨同意　¨异议：签名：售后服务部¨同意　¨异议：签名：人力资源部¨同意　¨异议：签名：销售部¨同意　¨异议：签名：市场部¨同意　¨异议：签名：技术部¨同意　¨异议：签名：¨同意　¨异议：签名：分发范围：批准意见：签名：本申请单请于2010年7月15日前完成会签意见，逾期未回复会签

3、意见者，视为无异议通过。¨内容与格式符合文件编写规定¨已检查与本修订有关文件并协调一致性¨已检查文件编号正确无误¨已完成归档登记受控¨已完成文件分发回收作业文管作业事项预计完成日期实际完成日期会签作业编/审/批签署新版文件发行售后人员试用（实习）管理规定编号：DG-RL-X-XXX编制部门：人力资源部实施日期：2010-7-30版次：1修订次：0页码：第1页，共5页1、目的1.1为规范售后人员的试用（实习）管理，优化公司人力资源结构，让售后人员的试用（实习）流程更加明确，特制订本管理规定。2、适用范围2.1本制度适用于公司所有售后试用和实习人员。3、权责权责部门权责内容应用表单人力资源部3.1

4、负责售后试用和实习人员的招募与接收；无3.2负责售后试用和实习人员的入司手续办理、资料信息的登记及住房申请；3.3根据售后服务部门的技术方向指导意见，负责售后试用和实习人员见习岗位的调配操作；3.4按期收集、审核、汇总售后试用和实习人员工作状况并提供给售后服务部门参考。售后服务部3.5负责售后人员的技术指引和试用、实习期间的具体指导；无3.6负责售后试用和实习人员的考核并交至人力资源部备案；3.7负责售后试用和实习人员的时间安排，并提出指导性意见和建议；3.8负责派遣相应的对售后试用和实习人员进行指导，指导人应是部门经理、组长或有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干员工；3.9为保证指导效果，指导

5、人最多允许同时指导2人，新兴业务部门可根据实际情况适当调整。生产部3.10负责配合售后服务部、人力资源部对售后试用和实习人员的岗位安排；无权责部门权责内容应用表单生产部3.11负责对售后试用和实习人员在见习期间的工作表现进行监督并提交相应的反馈意见和建议；无3.12负责售后试用和实习人员在见习期内的工作日常管理；质保部3.13负责售后试用和实习人员在见习期间的技术指导；无3.14负责对售后试用和实习人员的学习效果给出进行技术评估意见和建议；4、流程图（另附页）5、管理规定责任部门规定内容应用表单人力资源部5.1人事手续办理事项《应聘人员登记表》/《岗位调动表》/《转正申请表》5.1.1核实售后

6、试用和实习（以下简称见习）人员身份并登录相关信息方可办理入司手续，售后试用和实习人员包含以下四种类别：A：根据用人需求所招募的应届毕业生（以下简称毕业生）；B：根据用人需求所招募的有相关工作经验人员；C：公司内部转岗人员；D：经销商委托培养人员。5.1.2对于5.1.1中所涉及的四类人员在A、B、C三类人群在办理相关入司手续时，其试用期及转正手续的办理参照《新员工入职管理规定》和《员工试用（转正）管理规定》执行；5.1.3对于D类人员在办理入司手续时除需遵照5.1.1规定的内容办理之外，还需要求其提供经销商所开具的介绍信等相关证明材料，并签订相关见习协议；5.1.4对C类人员的手续办理需严格按

7、照公司《人事异动管理规定执行》；责任部门规定内容应用表单人力资源部5.2考勤及薪资待遇《新员工试用期月度报告》/《新员工试用(见习)期工作总结》5.2.1售后试用和实习人员在办理入司手续的同时由人力资源部为其办理考勤卡；5.2.2所有售后试用和实习人员的考勤归口人力资源部进行管理，并严格按照《考勤管理规定执行》；5.2.3售后试用和实习人员薪资按照公司薪酬制度执行：5.2.3.1对于A、B、C、类