我国商业银行营销的现状和改进措施.pdf

《我国商业银行营销的现状和改进措施.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、科学进步我国商业银行营销的现状和改进措施康晓霞(黑龙江煤矿安全监察局佳合监察分局黑龙江七台河154600)摘要：我国商业银行直接面对竞争程度日益加剧的市场环境，各商业银行纷纷注意到了市场营销在其业务拓展中的重要意义并且进行了初步实践。在促销过程中应充分考虑促销目标的远近和实现的可行性、细分市场的特点、产品的类型及生命周期等因素。关键词：商业银行营销竞争金融产品中国商业银行是在旧的计划经济体制下逐步发展而来的，相对其他产在市场细分的基础上，逐步完善产品策略、价格策略、渠道策略以及促业而言，改革相对

2、落后，提高国内商业银行的核心竞争力尤其是营销能力销策略。以业务品种为载体，进行个性营销。银行面对的是众多的客户，它已经迫在眉睫。在市场经济体制的逐步建立及完善过程中，市场份额重新们对产品的需求存在着差异，不仅仅体现在金融产品的类型和档次上，而作了分配，金融业逐步成为“买方市场”，这使得各银行纷纷将市场营销作且体现在对利率、费率和销售方式的不同需求上。因此，根据自身的战略定为经营战略的一个重要战略加以探索研究，以期在长期的市场竞争中取位，判定和选择相应的市场组合，才能做到银行营销的市场定位准确，从

3、而胜。由于中国的银行营销起步较晚，又缺乏符合中国国情的营销理论系统达到营销的预期效果。指导，日前尚处于摸索阶段，还存在诸多问题。二、加强金融品牌营销，强化银行品牌形象我国商业银行在其营销过程中进行了一定程度的市场分析，但是普遍金融品牌营销就是指金融机构通过对金融产品的品牌的创立、塑造，缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制，缺乏对现实顾客和潜树立品牌形象，以利于在金融市场中的竞争。我国商业银行想要在国际竞在顾客的需求特点及变化趋势的系统分析，从而无法科学地进行市场细分争中脱颖而出，企业形象

4、与品牌就显得尤为重要。银行产品品牌的名称既和选择目标市场，无法充分发掘和展示其在各种资源方面的优势。而且由要独特又要简单明了，如建行上海分行的“乐得家”，包含了“建行贷款乐得于各家银行的市场定位相似，经营管理水平相近，所采用的营销策略也都借，平常百姓乐得家”两层含义，既琅琅上口又意含亲切，在推广住房贷款是大同小异，好客户争着抢、好业务争着拉。银行常以赢得现有市场的占有时起到了事半功倍的效果。在重视打造品牌的同时，银行也要切实增强保率为同标。盯着自己已经成熟的市场，旨在从其他银行夺得部分市场份额，

5、护金融知识产权的意识，及时注册自己的品牌，以免引起不必要的麻烦。我国商业银行市场营销战略存在的问题：三、注重营销策略的选择首先，我国商业银行在营销策略L还属于一种粗放型的管理，主要表我国商业营销要在营销策略上逐渐寻求突破：例如关系营销、绿色营现为还缺乏一套完整的市场调查——市场细分——市场选择——市场定销、文化营销等手段。例如花旗银行的营销除了突出服务意识之外，还特别位管理机制，这种情况F，我国商业银行的客户资源开发和利用远不能令突出塑造成功的形象，这对年轻顾客产生了巨大的影响。文化因素的注入人

6、满意，同时也使得市场定位、产品策略出现偏差。例如最近新推出的产已成为一种势不可挡的营销潮：一是有助于传递金融企业的差别优势。金品：商业银行跨行存取业务，由于缺乏市场调查，导致业务费用远远高于客融产品的趋同现象当前非常普遍，在众多模式化的宣传中，脱颖而出形成户的期待，导致产品使用率不高。其次，商业银行未能将金融产品创新与产差别优势已成为金融营销的共同追求。而文化因素的注入正足适应了这一品促销指导相协调，缺乏适合我国国情并且符合客户需求的创新，这不仅要求。金融广告中注入丰富的文化内涵，可有效地区别于

7、竞争对手。影响了产品推广，也影响了客户的消费。还有，我国商业银行市场营销组合四、注重目标市场的细分策略过了：单，这一问题主要体现在商业银行的价格策略与促销策略上。任何一家商业银行，不可能满足所有客户的整体需求，不可能为某一价格策略方面，衍生金融产品、个人资产业务、中间业务足我国商业银行的市场的全体顾客服务。相反的，商业银行必须确认市场中最具有吸引力，且软肋，所以目前收费项目较少。但是在收费项目上，显然缺乏市场细分与市最能有效提供服务的市场区划，满足一部分人的某种需要。金融产品具有场定位，导致针对

8、性差。在促销策略上，目前商业银行采用较多的是广告促无形性的特征不能很好地外在表现，所以人员推销也是不容忽视的一个环销策略，但是在销售促进、公共关系等促销手段的利用上，远不如西方发达节。同时推销人员要具备一定的业务知识和推销技巧，不仅要介绍金融产国家的商业银行，我国商业银行国际化营销程度相对较低。最后，我国商业品本身，而且要展现使用这些金融产品给客户带来的实际利益，以最大限银行营销策略观念相对落后。例如，部分银行营销过程中，一些银行为了吸度的激发顾客的购买热情。引更多的客户资源采取一系列不止当的做