提高邮政企业员工幸福指数的途径.pdf

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1、第3O卷第1期邮政研究VOI．3ONO．12014年1月StudiesonPostsJan．2O14文章编号：1007—5399(2014)01—0045—02提离田B政企业员工幸福指数的途径常冠林(亳州市邮政局，安徽亳州236800)摘要：为推进邮政企业可持续发展，文章从领导机制、管理机制、调研机制、激励机制、环境机制和培训机制六方面探讨了通过机制建设提高邮政企业员工幸福指数的措施。关键词：机制；建设；员工；幸福指数中图分类号：F61文献标识码：B2012年以来，毫州市邮政局在实际工作中，积极建立生产经营

2、情况，直接参与企业内部各项管理。毫州市邮政局健全六种机制，不遗余力地提高企业员工幸福指数，取得显在职工代表会上，把全年的发展目标、经营考核及薪酬分配著成效，推进了企业可持续发展。等重大决策交职工代表讨论、表决，确保职工源头参政。每月向员工公布薪酬分配及经营情况，加强员工监督力度，保1树立团结进取的领导机制持领导与员工沟通渠道的畅通。三是打造和谐的企业关怀机领导干部作为企业的‘‘领头雁”，具有权力因素无法替制。毫州市邮政局从关怀邮政员工的人本精神和塑造一流企代的感召力和影响力。一是率先垂范。各级领导干部应切实

3、业文化出发，提高员工适应经济社会发展的心理素质和工作增强事业心和责任感，以身作则，率先垂范，争做发展的带能力，在思想观念、创新管理、创新形式、解决问题方法等头人、学习的带头人、创新的带头人，把主要精力放在推动方面采取行之有效的措施，健全关怀制度，积极对员工思想企业发展上，以及提高员工待遇上。二是勤政廉政。各级领状况进行把脉在员工工作变动或出现矛盾时及时与其谈导干部应做遵纪守法的表率、清正廉明的表率和拒腐防变的心，引导员工向积极面转变；在员工生病住院、生活遇到困表率，在任何时候、任何情况下稳得住心神、管得住行

4、为、难时及时拜访，引导员工树立摆脱困难的信心，使员工感受守得住清白，着力营造把心思用在加快发展上，把精力用在到企业的关怀；为丰富员工精神文化生活，亳州市邮政局每为员工谋福祉上，把智慧用在干好工作上，把能力用在抓落年积极举办羽毛球、乒乓球、钓鱼等比赛，节13期间举办文实上的良好风气。三是强化执行。没有执行力，就没有竞争娱活动，完善棋牌室、图书室等相关设施，保障职工的文娱力。各级干部应严守纪律，加强协调，强化执行，服从全网活动。的统一指挥调度，做到步调一致、令行禁止；心无旁骛谋发3建立长效化的员工调研机制展，专

5、心致志抓落实，坚决维护政策的统一性和完整性，确保执行不走样、不变形。四是树立责任、危机、机遇、争先企业在对员工进行管理时，往往只关注员工是否正常上和服务五种意识。2012年以来，毫州市邮政局先后开展了班等内容，很少关注甚至忽视员工是否对企业满意，致使企机关作风建设集中学习教育活动、“保持党的纯洁性、迎接业经营虽好，但员工依然对企业不满意，甚至做出对企业不党的十八大”主题教育实践等活动，进一步促进了领导团队利的行为，归根结底都是缺乏对员工满意度和需求度的调的凝聚力和执行力，实现了职能部门为生产部门服务、管理研

6、。一是完善制度。定期对员工满意度和幸福指数进行调部门为一线部门服务、后台为前台服务、全局为客户服务的研，了解和掌握员工的满意情况，重点关注基层有无全员营服务前端型转变，切实增强了全局员工的服务意识，全面提销现象，有无人头摊派、硬性摊派任务的行为，为企业可持升了服务能力。续发展做出科学决策。二是落到实处。领导一方面深入基层，广泛开展谈心活动，了解工作实情，解决难点问题；另2制定人性化的管理机制一方面关心职工疾苦，采取必要措施让员工工作好、休息人性化的管理体制，是调动员工积极性、激发员工工作好，实实在在地为职工

7、解决工作、生活中的实际困难，使员活力的重要保障。一是明确管理目标。以更好地服务企业发工体会到集体的温暖和领导的关爱，始终保持旺盛的战斗力展为目标，以创新经营措施为重点，以推动员工可持续发展和昂扬向上的工作热情。针对新人职大学生的思想浮动，毫为核心，以员工技能和素质更新为龙头，强化员工管理机州市邮政局每年召开大学生座谈会，与大学生进行面对面交制，实现员工的人性化动态管理。二是实行民主管理，让员流，进行思想引导，促进大学生快速融入企业，推进企业发工参与重大决策。不断完善局务公开内容，让员工了解企业展。认真开展包

8、点帮扶活动，建立职能科室管理人员一对一第1期邮政研究第3O卷结对帮扶、区域定点帮扶等帮扶机制，做到坚持重心下移、抓前端营业服务和后端投递服务，完善“和谐职工小家”和坚持统筹兼顾、坚持感情帮扶。此外，还专门成立6个帮扶城市“投递员之家”建设，累计建成“和谐职工小家”16小组，对全市邮政网点和代理金融网点进行帮扶，从网点基个，“示范和谐职工小家”3个，城市“投递员之家”4个，础管理、经营管理、服务管理和安全管理四方面