长庆油田和谐矿区建设实践-论文.pdf

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1、经营管理长庆油田和谐矿区建设实践郭平摘要：自中国石油矿区服务系统改革以来，长庆油田矿区事业部始终把维护矿区和谐稳定作为第一责任，不断完善体制机制，持续优化内部结构，切实推进民生建设，积极探索和创新矿区社会管理，努力建设和谐美丽矿区，进一步提升了油田矿区系统服务保障、综合管理和可持续发展“三种能力”，有效履行了保障生产、服务生活、维护稳定“三项职责”。关键词：长庆油田和谐矿区体制服务民生自2007年中国石油矿区服务系统改革以来，长庆油田矿区面对油田矿区点多线长、高度分散、多数员工常年工作在事业部始终把维护矿区和谐稳定作为第一责任，按照集团公

2、司生产一线的实际，长庆油田从转变服务观念入手，努力提升服“专业化重组、规范化管理、产业化发展”的总体要求和油田务质量和管理水平。自成立以来，长庆油田矿区服务事业部以公司“做优、做好矿区服务业务”的发展定位，不断完善体制“五型”社区建设为载体，构建“一老一少”长效服务机制，机制，持续优化内部结构，切实推进民生建设，积极探索和创努力实现社区居民“住有所居、病有所医、老有所养、幼有所新矿区社会管理，努力建设和谐美丽矿区，进一步提升了油田扶、难有所帮”的“五有”，营造“亲情家园”。矿区系统服务保障、综合管理和可持续发展“三种能力”，有一直以来，油

3、田矿区系统不断创新民用物业服务，通过认效履行了保障生产、服务生活、维护稳定“三项职责”。真开展窗口服务主题活动，大力推行“管家式服务”等8种特一、理顺体制，没有规矩不成方圆、色服务模式。创新民用物业服务考评机制，开展满意度测评，长庆油田矿区建设开始于上世纪70年代、成熟于上世纪设立24小时综合服务“440”及质量投诉“11315”电话和网络90年代，真正转型则应从2007年讲起。这一年，中国石油集投诉平台。有效盘活现有资源，引入商业、票务、金融等配套团矿区服务系统改革正式开启，和谐矿区建设在全国构建和谐服务，建立区域性绿色食品配送中心和社

4、区小型连锁超市，实社会的大背景下也迅速拉开序幕。现综合开发利用，方便居民生活。与此同时，紧跟油气主业发明确的定位为长庆油田矿区服务系统理顺管理体制与运行展步伐，逐步理顺了工业物业运行模式和服务价格，投资建设机制解放了思想。长庆油田及时牵头成立了由长庆油田、川庆了高陵产业园、陇东生产指挥中心等工业物业服务项目，配套钻探、长庆石化以及矿区事业部主要领导组成的长庆油田矿区完善靖边、定边、河庄坪等基地公寓楼、食堂，努力搞好生产管理领导小组，成员由各驻矿单位主管领导和相关部门负责人倒班点、前线医疗点等一线服务。组成，主要负责矿区重大事务的共建、共管

5、。按照分公司的模三、惠及民生，奏响“美丽矿区”最强音式，长庆油田成立了矿区服务事业部及其党政工团组织，在油长庆油田按照“整体规划、分步实施、统一标准、提高水田公司领导下相对独立运行，管理着17个生活基地3O个综合平”的原则，先后对24个边远矿区进行战略调整和回迁，新建性矿区，为20万名石油职工和家属提供服务。职工住宅2万余套，实现了“三个基本解决”(基本解决边远随着油田矿区生产生活基地向城市的战略性调整和石油人矿区回迁问题、无房户购房问题、职工住房面积不达标问题)。向城市的融入，油田矿区社会管理任务越来越重，难度越来越同时，配套完善了西峰

6、、定边、靖边、榆林、苏里格大型倒班大。长庆油田公司适时提出了加强和创新矿区社会管理的要求。点，银川、西安、庆阳、延安、咸阳等16个生活基地环境更加矿区服务事业部创新“党委领导、政府推进、矿区主导、单位宜居。加大矿区基础设施建设改造，解决出行、健身、娱乐等协同、社会协助、居民参与”的工作体制，完善“企业搭台、时机问题，实现矿区服务的“规范化、便捷化、亲情化、特色政府唱戏、多方参与、共建共享”的运行机制，不断探索出新化”，着力打造长庆矿区服务品牌，建设国家级示范小区；积途径、新方法和新经验。极拓宽就业渠道，解决员工子女就业问题。长庆油田矿区事

7、业部积极引进政府服务职能，构建和实现为繁荣社区文化，油田按照“建在社区、小型多样、方便“警务进社区”、“交警进社区”、“户政进社区”、“法制群众、保证开放”的原则，改造和新建了一批能够满足矿区职教育进社区”、“惠民政策服务进社区”的“五进社区”长效工基本需要的文化、体育活动场所；组建了143个协会组织，机制，持续为油田居民提供优质高效的物业服务及医疗卫生服并从组织领导、规范管理、经费保障上给予支持。一些社区还务。油田矿区事业部依靠国家政策支持和依托政府资源，矿区开办了老年大学、幼儿兴趣班等，满足了不同层次多元化的学事业部采取多种形式支持政

8、府在社区建立居民服务中心，实现习需求，提高了居民的整体素质。“进一区、串百线、联千家、解万难”的便民惠民目的。油田矿区服务事业部统一策划和组织了47大类、120余项、目前，全油田矿区有260户