长庆油田矿区服务系统全员业绩考核工作浅析;.doc

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1、摘要：木文针对长庆油出矿区服务系统业绩考核工作存在的问题、分析原因，提出解决措施，强力推进业绩考核工作，使业绩考核更加科学、合理，最终实现纵向到底、横向到边的全员考核。关键词：矿区服务全员业绩考核长庆汕田矿区服务系统自成立以来，坚持强调结果、关注过程，分级分类、全面考核,业绩导向、闭环管理的原则，注重考核质量与效益，形成一套体制、两个文件、三级考核体系、四个考核环节的业绩工作机制，推进各项核心业务可持续发展。但在体系建设过稈屮，全员业绩考核推行不力，成为事业部深入刃:展业绩考核T作的绊脚石。木文从主要问题分析、解决措施方法两个方面进行简单分析。一、主要问题及原因分析一是对业绩考核作用的认识不相

2、统一，领导人员高度期待，屮层干部被动应付，基层职工指责埋怨，员工个人排斥抵触，将奖金视同为刚性T资，受中华传统分配文化“患寡不患均”的影响，被动参与业绩考核工作。二是基层管理人员熟练应用考核方法的能力不足，岗位评价分析不透，个人考核指标提炼不细不准，个人考核评价标准模糊、操作性不强，定性考核比重偏大，考核结果简单同奖金分配挂钩。三是个人考核覆盖血不足，部分基层站没有建立业绩考核制度，或考核过程流于形式,考核结果部分失真，考核效果并强人意，起不到有效的激励导向作丿U。大多机关科室尚未建立个人考核办法。四是职能部门考核责任不清，分工不明确，协同不顺畅。从业人员岀力不讨好，迷茫无奈，专业知识欠缺，方

3、法不得当，考核内容缺乏业务特色，关键点遗漏。业绩考核陷入表格编制、填写、汇总的怪圈，业绩考核成为各级管理人员的烫手山芋。五是业绩考核流程有待完善，个别单位基层站季度奖金二次分配结果不公开，职丁•收入“背靠背二少数单位季度奖金由劳资部门削妾造表发放，基层站管人、管事、分配权不相统O二、解决方法与工作措施矿区服务系统业务緊杂，涉及物业服务、离退休、公益卫生等，岗位数量多，定量指标少，定性任务多，具有工作特征差异较少，考核内容相彳以度高，考核标准难以确定等特点,要从思想认识一元化、考核内容精细化、考核标准数字化、工作方法多样化上下功夫，先行启动、逐步完善，强力推进业绩考核工作，最终实现纵向到底、横向

4、到边的全员考核。（一）聘请高校讲师、专业人员授课。外部专业人员掌握系统理论知识和丰富实践经验，能够从更高层血和外部视角，统一员工思想认识，推进业绩考核工作。组织领导人员、屮级管理和员T代表参加专题培训班，授课内容重点M立足丁概念讲解,宣贯业绩考核理念,以独立人员的身份详细论述考核意义、作用、流程管理与责任分工，简要介绍考核方法，增强知识的可信度和说服力，促使备类人员转变观念，主动参与业绩考核，让业绩考核助推组织任务和个人目标的实现。同时，专业人员从第三者的角度评判基层站对个人的业绩考核办法，探讨可行性和实操性，提出积极整改措施。（二）注重考核指标数量与质量的结合。一是认真梳理岗位说明书，定期修

5、订岗位工作职责、责任、技能、强度和时间，避免工作责任缺位和职责重复，实现事事有人管、件件有落实、一事一人管，为科学合理开展业绩考核工作创造条件。二是强化白上而下的目标分解，依据基层站业绩bl标、个人岗位职责、重点王作任务等多因素，按照向下分解、对上支撑、上下衔接、目标一致的思路，科学设置考核指标，严格控制指标数量，考核内容要符合2个“80容的原则，即能够体现80%工作时间的业绩，能够体现本岗位职责80%的业绩。三是保持考核H的和考核因素的统一，考核因素因考核li的而不同，奖金分配与工作业绩挂钩，岗位调整与工作业绩、能力考核挂钩，岗位培训与能力评价挂钩，劳动合同管理与匸作态度挂钩，工作反馈与业绩

6、、能力、态度综合评价挂钩，达到节约考核成木、提高考核效率、增强考核效用的目的。四是科学设定考核标准，在关注数量的同时，更应关注质量，坚持量化、流程化、细化的思路，编制具体、可衡最、可实现、富有挑战性且有一定时间要求的考核标准，特别是对于工作任务指标，采用“于用完达”的表述方法，从数量、质量、时间和成木四个维度全面衡量个人工作业绩，确保考核结果的唯一性，避免不同考核人出现不同考核结果，提高考核信度。强调个性指标和共性指标的统一，共性指标主要包括安全环保、维护稳定、计划生冇等一票否决指标，个性指标建议按下列内容设置：1.科室长是履行部门职能的第一责任人，个性指标以部门业绩为主，考核