髋部骨折患者并发下肢静脉血栓的预防及护理-论文.pdf

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1、一番稻l2014年7月第7期人性化服务在神经外科ICU的应用吴小玲(武警江苏省总队医院脑外科神经外科江苏扬州225000)【中图分类号】R473．6【文献标识码】A【文章编号】2095—6851(2014)072l世纪，医学模式正在发生新的转变，“以疾病为中心”的传统护理模式正在精神支持因素就是护士，护士在保持环境方面起着积极作用。保持ICU整体环境的逐步被“以病人为中心，以人为本”的现代化护理模式所取代。一切以病人为中心清洁整齐，室温舒适，灯光柔和，避免直接照射患者的眼睛。医护人员进行查房、护的新服务理念和护理模

2、式，已在临床实践中得到了广泛的应用并取得了很好的效理、治疗过程中，动作要轻柔，避免噪声和喧哗。所有的治疗和护理尽量集中，在抢果。随着社会的进步，护理学科也有了很大的进步，众所周知，责任护理也好，整体救其他危重患者时，尽量用屏风和窗帘隔开，减少对患者产生消极影响，仪器不用时护理也好，其中心内容之一就是人性化服务，人性化服务的宗旨是以人为本、关爱生及时关掉，遇到紧急情况时要沉着、冷静、忙而不乱，给患者营造一个安全良好的修命，营造温馨、安全舒适、舒心的就诊环境和住院环境，对病人有爱心、责任心、细养环境。心，最终目的是提高

3、护理质量，让病人在舒心的环境中顺利的接受治疗，尤其是危重2．5加强与患者之间的交流与沟通：语言是感情交流的工具，是沟通心灵的患者。纽带，是护患交往的桥梁。在神经外科的护理工作中，经常碰到因颅脑损伤、脑肿1神经外科ICU的特点瘤、脑出血、脑动脉瘤破裂等疾病的病人。恰当的运用语言及非语言交流与患者进神经外科ICU是以收治病情危重、病情变化较快、手术术后病人为主，实施集中行沟通，能稳定病人情绪，减轻心理负担，增强其战胜疾病的信心，改善护患关系，提监护的场所。患者入住监护病房后，对周围各种监护设备工作及报警的声音，周围高医

4、疗护理质量。(1)对于意识清醒的患者应加强语言沟通，正确的使用语言沟危重病人身上带血迹的敷料、头部各种的引流管，神志不清病人的各种喊叫声，同室通，其目的是建立良好的护患关系。让患者感到护士的真诚、友善与好意，赢得对方病友的抢救与死亡，医护人员进行抢救匆忙的身影，都会导致患者恐惧不安的心理。的信任，根据不同职业、不同文化程度的人，用不同的口吻，使沟通恰到好处，消除病另外，由于监护病房谢绝家属探视及陪护，患者与亲友隔离，情感无法交流，往往会人紧张和恐惧的心理，帮助患者肯定自己的价值并维护患者的自尊。(2)对于因机产生孤

5、独、害怕被家人遗弃的心理。械通气(气管插管或气管切开)，无法与他人进行正常交流的患者，应加强非语言沟2人性化护理措施通，通过患者的表情、动作、手势等的观察来判断患者所要表达的意图，分析其心理2．1建立“以人为本，一切以病人为中心”的服务观念：护理服务的对象是病状态，如皱眉、双目圆瞪、拼命要求协助，同时可以用以纸笔书写的方式来与患者交人，护理工作也是一细致琐碎的工作，没有“以病人为中心”的护理理念，就不可能流，及时对患者的不安情绪给予疏导。另外，在为患者进行擦汗、洗脸、翻身等护理真正建立起医患之间的真诚沟通，不可能以

6、一种人文关怀的精神贯彻全员、全程、全时接触患者的皮肤，握握他们的手，这些必要的、适宜的触摸行为，也是护患沟通的面的优质服务理念。使护士明白人性化服务不仅仅是对患者言语上、态度上给予更一种积极有效地方式。多地体贴和关爱，更重要地是提升自身的素质。2．6改善ICU探视制度：限制家属探视，其主要原因是认为家属陪伴患者，2．2加强ICU护士的责任心及爱心：患者在患病期间大都心理脆弱，渴望关过于频繁的往来和过长时间探视会引起患者血压升高、心率加快，影响患者的康复，怀尤其是病情处于危重期，更是心情迫切。因此，神经外科ICU护士

7、更应遵守各项同时频繁的探视，容易增加院内感染的机会。在不影响治疗及护理，即不增加病房规章制度，以病人为中心，以医疗服务质量为重点，认真做好各项治疗及护理，使病感染的情况下，适当的改善探视条件，给患者以心理上的支持和安慰，降低患者及家人渡过危险阶段。作为一名ICU护士，首先要培养的就是对病人的责任心，同情心、属的焦虑程度，减轻患者的孤独感和对于家人分离的恐惧感，同时增加患者和家属爱心，善待每一位患者，尊重他们的主观愿望，只有本着对病人高度负责的精神，才的满意度，减轻护理人员的工作量。能去努力学习，刻苦钻研技术，及时提

8、供病人所需，在他们需要的时候多送去一份温随着时代的发展，社会需求不断发生演变，人性化服务的发展，创建了和谐的就暖、一份关怀、一份尊重。医和工作环境，保证了医疗和护理质量，保证病人的安全，提升了护理质量，创新护2．3加强专业知识培训，开展严谨而规范的护理：为了满足患者生理和安全理服务模式，减少了医患之间的纠纷，融洽了护患关系，不仅树立了良好的护理形的需要，1C