零售企业社会责任的地区差异：以沃尔玛为例-论文.pdf

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1、·6·价值工程零售企业社会责任的地区差异：以沃尔玛为例RetailCSRinDiferentCountries：Wal—MartCase朱林ZHULin(河南中医学院人文学院工商管理学科，郑州450003)(HenanUniversityofTCMCollegeofHumanitiesBusinessAdministrationSubject，Zhengzhou450003IChina)摘要：本文从CSR的四个维度分析了世界领军零售企业沃尔玛在不同国家(中国、巴西和美国)CSR的不同活动项目。发现了同一个跨国零售企业在不同地区即处于不同经济

2、发展状态以及不同文化背景的国家中所实施的CSR项目会存在一定的差异。这种差异是为了迎合不同国家的政府以及消费者对CSR行为不同的感受、看法以及反应。本文通过分析研究这种差异希冀能为中国的跨国企业提供一定的启示：企业在策划和实旃CSR活动时一定要充分考虑当地的具体情况，比如政府政策、人口特点、地理特征、历史概况、教育水平以及经济发展水平等诸多因素。Abstract：FromthefourdimensionsofCSR，andafteranalyzingthedifferentCSRprogramspracticedintwodifferent

3、countries，namelyChinaandU．S．A．，byWalmartInc．，whichrepresentstheleadinggroceryretailersintheworld，theauthorfoundthatthereexistssomekindofvariancesamongtheCSRactivitiesperformedbythesamefirmbutindifferentcountries，whichdifferbotheconomicallyandculturally．Additionally，thoseva

4、riancesweredesignedforthelocaltastes．关键词：零售企业；企业社会责任；地区差异Keywords：retailbusinesses；CSR；geographicvariations中图分类号：F270．7文献标识码：A文章编号：1006—4311(2013)34—0006—04O引言在西方学术界对企业社会责任的研究由来已久。学者虽然有关企业社会责任(CSR)的活动和行为在许多们对CSR的研究主要从几个理论视角出发，这些理论包国家的企业里早已出现并不断地发展完善，并且至今已经括代理理论(Agencytheor

5、y)，该理论认为CSR实际上是为有很长的历史了，但是企业社会责任一直以来并没有受到公司代理人也就是管理层个人利益服务的活动，因此CSR特别的重视。直到最近十年由于社会和媒体不断要求企业可能会减损股东财富：利益相关者理论(Stakeholder认真审视其活动对社会和环境造成的影响，并且要求企业theory)，公司利益相关者包括股东在内的诸多群体，比如进一步公开透明企业的生产以及其它业务活动，企业社会公司员工、客户、供货商、政府机构以及各种社会团体。该责任才日益成为企业高度关注的活动之一。尤其是在零售理论认为利益相关者的存在会产生一种道德激励因

6、素，这业，企业社会责任在2011年一度成为全球零售企业管理种激励因素会对公司行为起至积极作用。因为公司要不断者首要关注的企业活动(TheConsumerGoodForum，201l1。地和各种利益相关者发生联系，这种联系要建立在诚信合由于企业社会责任有一定的历史，社会公众对之还是作以及相互信任的基础上：公司理论(Theory0fthefirm)有一定的认知和了解，许多企业也做了很多CSR的工作。指出CSR战略是用来吸引那些具有社会责任感的消费然而对于企业社会责任的解释，也就是CSR的定义，大家者，因为公司的目标是为社会提供利益，当然公司要找

7、到众说纷纭一直未达成一致意见。总的来讲，大家普遍认为成本和收益的平衡点：以及公司战略理论(Theoryof企业社会责任是指一个企业从事的活动超出了该企业的strategy)(McWilliams20061，该理论认为公司CEO的领导经济利益，这些活动可以弘扬社会道德、促进企业对社会方式会直接影响公司的兴亡，拥有雄才大略的CEO会做做出贡献，对社会的可持续发展起到积极的作用。出更多的具有战略意义的CSR项目。根据ISO26000(ISO，2010)对企业社会责任的最新解Friedman在1970年提出CSR是管理者为自己争取释，企业社会责任可

8、以定义为：“一个组织对其所做出的决利益的行为，因此CSR会减损企业利益相关者的财富策和行为对社会和环境所产生的影响(应该)承担的责任，(Friedman，1970)。很明显，Fr