信息技术促进流通企业创新——以沃尔玛为例.pdf

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1、2009年第6期ScienceandTec科hn技olo管gy理M研an究agementResearch2009No．6文章编号：1000—7695(2009)06—025I一03信息技术促进流通企业创新以沃尔玛为例于飞，逯宇铎(大连理工大学经济系，辽宁大连l16023)摘要：信息技术在流通企业的广泛应用，提高了流通效率和经济效益，降低了流通企业的成本。现代的许多交易技术、流通模式和营销理念都来自沃尔玛的创造，沃尔玛在配送中心、条形码、电子数据交换系统(EDI)等方面都是同行中的领先者，这些新型信息技术的采

2、用和推广有助于流通企业的创新和效率提高，同时也对我国的流通企业的发展起到一定的促进作用。关键词：信息技术；流通企业；创新；沃尔玛中图分类号：F49文献标识码：A随着经济全球化和信息技术网络化趋势的增强，信息技(2)使现代流通产业实现了短时间、无距离、低成本的术在国民经济中的作用越来越重要。信息技术在国民经济各交易，实现了生产者和}肖费者的即时联系。部门和社会的各领域中的高度渗透，使国民经济各部门和社(3)信息技术在流通产业中的普遍应用大大促进了流通会的各个领域快速信息化，促进整个经济社会资源的合理配产业的发

3、展，其典型的过程是流通产业信息化。置，实现较高的经济效益和社会效益，降低其运行成本，提在流通产业中，零售业是流通产业中最核心、最重要的高运行效率，对国民经济和社会发展起着非常重要的作用。部分，在产业链中占主导地位，具备控制市场、决定生产、信息技术是在解决经济和社会各个领域中的要求而得到发展影响金融的作用。信息化条件下，流通企业创新主要体现在的，各种经济活动和社会活动是信息技术得以实现的基础。如下几个方面：因此，流通企业也成为了信息技术高度渗透的领域。1．1运作方式的创新信息技术在流通产业高度化的应用使得传统

4、的流通方式1信息技术对流通企业创新的促进发生了质的飞跃，流通领域的各种业态通过信息技术紧密连熊彼特的创新理论认为，创新就是“建立一种新的生产接起来，形成连锁经营形式，信息技术在连锁经营中的应用函数”，即建立一种从来没有过的关于生产要素和生产条件程度越高，其规模效益越好，而连锁经营本身具有创新的新组合，以使生产系统效率更高、生产成本更低，从而达性，其业态不断的创新发展。连锁经营需要现代化的配货中到促进经济发展的目的。它包括引进新产品、新技术、开心，而其现代化是趋向于高度的信息化，高度信息化的配货辟新市场、控制

5、原材料新的供应来源以及实现企业的新组织，中心能够加速商品的流动性。信息技术在流通企业的多样化，熊彼特“创新”理论对工业企业比较适用。但对于全球化和多层次，多模式的应用，使流通企业传统的运作方式得到了信息化条件下的流通企业，还需要在案例研究基础上，进行很大的改造，减少了交易环节和交易成本，提高了运作效率新的理论探索。和经济效率。流通企业通过互联的方式，实现信息资源的共信息产业的飞速发展以及信息技术在各个领域内的高度享，使得流通企业可以跨部门、跨行业、跨地区的实现资源渗透，传统的产业结构已经发生了巨大的改变，产

6、业结构开重组，实现了资源配置的高效性。信息技术把商品从生产厂始向信息化的方向发展。在全球进入信息化时代之际，信息商到消费者的时间大大的缩短，使其运作方式由中间商操作技术在流通领域中的广泛应用，为大量信息的迅速传递，企为主向供应链上主导商操作为主的方向发展，流通企业问由业更快速地了解消费者信息的实现提供了技术上的支持，使单个赢利的利益关系向共赢的合作伙伴关系发展。流通领域信息传递速度更快，信息处理效率更高。随着现代1．2盈利模式的创新信息技术在流通产业的应用，将使流通产业全面提高其管理一个流通企业要想获得更高

7、的利润，除了拥有雄厚的资水平和方法，并使流通产业的业务流程、组织管理方式走向金、人力资源、优秀的管理和组织结构外，还必须具有特别现代化、国际化，从而使流通产业的发展空间得以拓展。在的盈利模式。而信息技术在传统流通企业的应用，减少了流全球信息化的今天，信息技术对社会发展和经济增长的作用通企业的员工数量和缩短了整个流程作业的时间，降低流通越来越明显，信息技术发展对流通产业的创新具有重要的推企业的成本，提高了企业的利润，改变了传统流通企业的盈动作用。信息技术既能为创新提供动力，又能为创新提供足利模式，使大幅度地降

8、低作业成本和高效地运作方式成为盈够的技术支持。利的一种新的模式。高度的信息化使得流通企业能够及时地信息技术对流通领域的作用表现在：了解消费者的需求变动成为可能，并能及时地把需求变动的(1)信息技术在流通产业中的应用改变了整个产业的运信息反馈给供应商，使得供应商能够及时的生产满足消费者作方式和盈利模式。需求的产品。传统盈利模式下的流通企业对供应商没有协作收稿13期：2008—09—05。修回13期：2008—10—